东莞招售后客服

物流客服，

评多多，电商

做网上，上产品，客服

岗位职责：1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系，并开发新客户任职资格：1、至少1年以上销售或客服工作经验；2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、熟练运用office及良好的文档写作能力；6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

职位要求:1.要求会使用天猫淘宝后台软件；2.有品牌服装电商客服经验优先；3.负责平台顾客咨询，解答顾客疑问，达到促成交易，完成目标销售；4.整理备注好顾客要求，做出相应反馈，提高个别服务的质量，增加顾客年粘度；5.做好自身订单的跟踪记录，维护起顾客，建立自己的vip群组；6.处理部分快速售后问题，特殊订单做好备案记录；7.订单保证准确及时审核，提高发货效率，跟进审核后发货情况。异常订单及时作出反馈及处理；8.换货单的及时处理，并且做好发出后的跟进及顾客反馈任务；9.做好平台评价回复工作，并且作出调整，及时反馈上级及相关人员；10.保障店铺DSR的良好状态；11.完成领导交予的其他任务。PS：工作环境好，福利优，平台宽广，领导好，优质工作餐、法定节假日、带薪年假......

我们公司人员架构简单，工作要求也比较简单，老板平易近人，工作自由度高。没有那么多的条条框框，提成制客服，把工作做好就行，工资没有上限，老板希望员工拿到手的工作越多越好，适合有冲劲有追求的年轻人，工作经验丰富者优先。工作要求，1，网络客服，通过公司提供的平台，维护客服，以文字，语音，视频的方式，无销售性质，2协助平台挖掘新用户，保证用户的留存3，急时回复客户消息，维护好老用户的活跃，4，定时回访新老客户的消息。提升用户的好感度5，小白也能轻松上手，简单易操作，有赚钱欲望的优先，有老师亲自带培训，工资200-1200一天，6，公司提供免费住宿，一人一间，房间都是配齐的，7，工作时间两班，中12-晚18，晚8-夜2点，一天工作6个小时，8，年龄满18-40以上，工资待遇，底薪4000-6000员工基本平均月收入在1.2左右公司提供下午茶，团队活动+法定节假日，固定每周日休息，生日特假权，公司氛围好，员工之间好相处，

有责任心，有行业经验优先

电商客服

工作内容：1.维护公司老客户处理客户投诉、合同到期续签跟进。2.客户服务跟进,对接客户项目进度获取客户需求反馈交接售后技术人员处理。3.不定期客户回访,维护老客户关系。4.不定期跟进客户投诉内容项目的处理进度并及时反馈客户项目进度情况5.对优质客户进行二次开发增值服务任职要求：1.五官端正、形象气质佳、无身体疾病2.态度端正服从管理3.口齿伶俐善于沟通交流4.做事积极主动、做人诚恳5.工作善于总结为公司客服岗位出谋划策综合工资5000-13000年假带薪生日礼品全勤奖国内外旅游工作时间每周日休息，月休4天早上8:30-12:00下午1:30-6:00按法定假休息前往公司面试可保消车费（地铁、公交）

诚招电商客服多名做过1688，拼多多，淘宝等电商平台优先（计算机网络，服装设计，英语专业优先），高中中专以上学历，熟悉电脑基本操作，有工作经验者优先！非诚勿扰，有意请面谈地址:虎门镇