杭州上城区急招售后客服
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岗位描述：
1、进港：处理系统上的工单、调度、留言板等，处理场地上的问题件、退转件等，接听热线，解决客户问题；
2、出港：跟进解决所客户发件问题，包括但不仅限于丢失、破损、时效延误等，审核理赔账单；
3、其它总结、数据的分析表工作以及临时安排的工作。
岗位要求：
1、专科及以上学历，有快递行业客服的工作经验优先；
2、有快递行业客服的工作经验者学历可放宽至高中
2、熟练使用电脑，打字速度快；
3、踏实肯干，抗压能力强，良好的团队合作精神；
4、良好的沟通协调能力，责任心强，乐于创新解决问题。
上班时间：8:00-18:00/10:00-20:00(轮班)
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4、良好的沟通协调能力，责任心强，乐于创新解决问题。
上班时间：8:00-18:00/10:00-20:00(轮班)
2024-06-20 13:15
IP属地：浙江
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