职位详情
职位描述:
1.负责光伏系统的售后服务,包括现场售后、电话售后和网络售后;主要内容:按规定时间消除户用光伏电站故障等事件,按要求对电站维护。
2.解答户用光伏电站户主(以下简称用户)咨询,了解用户需求,收集用户反馈,及时积极地对用户进行回访;
3.管理用户信息,建立用户档案,保持与用户长期的联系;
4.协调内外部资源,快速、高效地处理售后问题,提供专业的解决方案和实施支持;
5.负责售后服务的记录、汇总、统计和分析,并对售后服务质量进行跟进和持续优化。
6.学习所维护区域内户用光伏电站设备知识,具备户用光伏电站故障判断能力。
职位要求:
1.高中及以上学历;
2.具备电气设备、软件、硬件交付和维护服务经验优先考虑;
3.具备光伏领域工作经验优先考虑;
4.有电工证,有车;
5.有良好的执行能力和具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉(主要纠纷处理),有较强的协调能力;
工作地址:湖南省永州市宁远县及周边市县
1.负责光伏系统的售后服务,包括现场售后、电话售后和网络售后;主要内容:按规定时间消除户用光伏电站故障等事件,按要求对电站维护。
2.解答户用光伏电站户主(以下简称用户)咨询,了解用户需求,收集用户反馈,及时积极地对用户进行回访;
3.管理用户信息,建立用户档案,保持与用户长期的联系;
4.协调内外部资源,快速、高效地处理售后问题,提供专业的解决方案和实施支持;
5.负责售后服务的记录、汇总、统计和分析,并对售后服务质量进行跟进和持续优化。
6.学习所维护区域内户用光伏电站设备知识,具备户用光伏电站故障判断能力。
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1.高中及以上学历;
2.具备电气设备、软件、硬件交付和维护服务经验优先考虑;
3.具备光伏领域工作经验优先考虑;
4.有电工证,有车;
5.有良好的执行能力和具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉(主要纠纷处理),有较强的协调能力;
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弱电/安防
7000-9000元/月
人数1-2人 · 月结 · 工期长期
2024-06-02 10:47
IP属地:安徽
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