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招聘：极兔速递客服
薪资：3.5K-5.0K
岗位职责：br1、受理客户查询、投诉等事项，协调处理公司间业务操作环节（沟通协调）；br3、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；br4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；br任职资格：br1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。br2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。br3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。br4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。br5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。br福利待遇：br交社保
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2024-05-26 18:39
IP属地：新疆
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3500-5000元/月电话客服客服
5月20日 18:27
