石家庄晋州市急聘售后客服

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公司介绍：河北驰业网络科技有限公司创建于2004年，为一家专业的电子商务咨询公司。致力于为中小企业电子商务提供全面的解决方案。公司主营项目为四位一体的电子商务服务。同时我公司结合多年为中小企业服务的经验，大力吸取成功网商的经验，聘请科研机构专家，为客户量身打造解决方案。进行策划，培训，及项目咨询的个性化服务。使企业插上腾飞的翅膀，实现订单的大幅增长。目前集团在职员工780人，目前分公司有8家，实力强大。公司2007年开始和阿里巴巴合作，成为1688正规授权渠道商，发展至今，目前是最高的五星级阿里巴巴渠道商，在华北地区也是最大的渠道商。职位内容：1：负责阿里1688平台客户售后与线上指导商家扶持增加商户与平台粘性达成第二年续费；2：从平台、行业、商品、买家四个维度为客户提供差异化价值服务3：完成公司下达的各项业务指标。工作时间：上午8点30分-12点，下午1点40分-6点10分公休7天，每周的周日是固定休息，一共4天，除此之外还有3天机动休息，可以随意去选择那天休息都可以法定节假日休息的岗位薪资待遇：带薪培训3天，第四天办理入职4000基础薪资+个人提成+团队提成，提点6%-12%，综合收入5500-7000节假日福利，逢节就会有公司对于新入职的新人有3天的专业培训，同时也会有直属上级和老员工去带咱们，帮助咱们快速上手这份工作。晋升制度：公司每3个月有一次晋升会，每年的一月，四月，7月，十月，晋升后薪资是5000+提成，薪资会有较高的涨幅

①熟悉掌握产品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。②准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心、周到的服务在客户群立起专业、负责人、值得信赖的店铺形象。③在接待工作中遇到客户无法沟通的，必要时可以求助同事和主管。④及时正确的做好备注工作，并能确保第一时间告知打单人员，避免发错货物。⑤没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品。

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