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职位详情
招聘:电商客服
薪资:4.5-5K元/月
岗位职责:
1.负责电商平台的售前、售后的客服日常工作,在线接待,快速响应,解答疑问;
2.处理店铺订单,出货下单,安排发货,拦截快递,处理退换货,退货退款等事宜;
3.售后问题登记,针对售后订单,跟进回访,询问退款真实原因;
4.服务潜在大客户订单,跟进对方的询盘,报价,来访等事宜。
任职要求:
1、熟悉使用电脑,熟悉、淘宝等各平台规则,高中及以上学历,有相关经验的优先;
2、能抗压,具有良好的服务意识、较强的应变、沟通能力、语言表达能力及协调能力;
3、面对客户问题有耐心,善于沟通,抗压力强,有较强的责任感和良好的团队意识。
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3.售后问题登记,针对售后订单,跟进回访,询问退款真实原因;
4.服务潜在大客户订单,跟进对方的询盘,报价,来访等事宜。
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1、熟悉使用电脑,熟悉、淘宝等各平台规则,高中及以上学历,有相关经验的优先;
2、能抗压,具有良好的服务意识、较强的应变、沟通能力、语言表达能力及协调能力;
3、面对客户问题有耐心,善于沟通,抗压力强,有较强的责任感和良好的团队意识。
2024-05-23 20:11
IP属地:广东
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工作内容1、负责平台客户接待、退换货、快递异常等问题处理2、添加客户好友,解答客人问题,促成下单,记录下单信息;3、回复顾客评价,及时处理顾客投诉及店铺中差评:4、提高/保持店铺服务评分等。
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6月20日 15:53
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寻找热爱电商、想在电商上一展风采的你,我们提供丰富的培训和职业发展机会,等待你的加入!公司诚聘淘宝抖店客服,运营和主播!薪资待遇:3000+提成工作时间:8小时/天,月休四天。联系电话:
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6月20日 08:50
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6月19日 15:24
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招聘邮政内务客服(男女即可),工资月薪大约3500-4000,月休4天,购买社保要求1.熟悉电脑Excel表基本操作 2,要会说粤语3.参与分件扫描地址:狮山大胆岭,
售后客服客服
6月19日 12:56
负责公司电商平台(如天猫、京东、拼多多等)的客户咨询接待,解答客户关于产品信息、价格、库存、物流等疑问。2.熟悉公司产品知识,能够准确、快速地向客户介绍产品特点、使用方法和优势。3.处理客户订单,包括订单的确认、修改、取消等,并跟踪订单状态,确保客户满意度。4.收集并反馈客户意见和建议,协助产品改进和优化服务流程。5.协助处理客户投诉和售后问题,维护公司形象,提高客户忠诚度。6.定期对销售数据进行分析,为销售策略提供数据支持。7.与市场部门合作,参与促销活动的策划与执行,提升产品销量。岗位要求:1.高中及以上学历,性电子商务、市场营销或相关专业优先。2.具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够快速响应客户需求。3.熟悉电商平台操作流程,具备一定的网络销售经验。4.具备基本的计算机操作能力,熟练使用办公软件。5.具备良好的团队协作精神,能够与其他部门有效沟通和协作。6.具有较强的学习能力和解决问题的能力,能够适应公司产品和业务的变化。7.工作细致认真,有责任心,能够承受一定的工作压力。,
售后客服客服
6月19日 09:58