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职位详情
0620【工作岗位】
机票客服专员
【工作内容】(无任何销售性质)
1.接听用户来电或回复用户在线咨询,解答并处理,例如机票退、改签、航班延误等相关问题的订单处理;
2.跟进及解决客户诉求,为客户提供优质服务;
3.安抚客户情绪,处理简单投诉;
4.完成上级分配的其他临时任务。
【岗位要求】
1.大专及大专以上学历,性别不限,18周岁-35周岁(相关工作经验可放宽学历要求);
2.普通话标准,熟练电脑基本操作,打字速度不低于35字/分钟;
3.具备服务意识,能够接受翻班制;【工作时间】
每天工作8小时;月休6-8天(轮休)
【员工福利待遇】
1.综合薪资3000元-5000+元/月,根据工作技能和熟练程度,多劳多得;
2.晋升机制:员工---核心员工---领班/质检/培训/调控--主管---经理(完善的职业晋升和薪酬增长机制,更好的提供员工个人职业发展空间);
3.丰富的带薪假期,婚假、产假、陪产假等;
4.缴纳五险一金(社保、住房公积金);
5.员工生日会、年度大型运动会、年会等丰富的业余生活;
6.法定假日三薪。
【咨询电话】
人事:
2024-05-22 20:28
IP属地:黑龙江
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