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招聘:前厅接待员
薪资:3000元以上/月
1、形象气质佳、懂电脑,有前台工作经验者优先薪资结构:底薪2900+夜班费+业绩2.具有亲和力,工作责任心强3.有团队合作意识雨服务意识,能吃苦耐劳4.有星级酒店工作经验者优先5.以上岗位一经录用待遇从优,给与更多的发展机遇和晋升机会,有员工生日福利节假日礼品等。
2024-05-22 02:02
IP属地:江西
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1.接待客人:包括接待散客入住,确认客人是否预订,进行入住登记,处理客人的投诉和建议等。2.协调酒店和客人之间的关系:维护老客户,了解情况,及时反馈,并提出改进意见。3.管理和监督员工:督导员工礼貌待客,高效服务,保证各项规章制度与服务标准得到执行,确保前厅服务秩序正常。4.协调内部部门:起到各部门的协调监督作用,保证酒店正常的运转秩序和安全。5.阅读各种报告:准确掌握客房预定、出租率、平均房价、房况控制等情况,并提供给酒店的领导和销售部门作为决策依据。6.批阅投诉记录:亲自处理重要客人的投诉和疑难问题。7.维护客户关系:加强与发展和客户的和谐关系,征求客人的意见和建议。身高要求163cm以上试用期底薪3200,转正3500,提成另算
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