职位详情
招聘:淘宝 京东客服
薪资:3000-5000
1、淘宝、天猫、京东等电子商务平台,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、维护客户的友好关系,掌握客户需求,引导并促进订单成交,尽力提升客户下单转化率 ;
3、有强烈的团队意识、上进和责任心,具备处理问题、安排进展、跟进进程、能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复,最大限度的提高客户满意度。
4、熟悉 淘宝、京东、等电子商务平台后台操作。
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销效果;
6、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题,并跟踪进展直至解决。
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
8、能适应早晚班,早班 8:30 至 17:30;晚班 14:00 至23:00(晚班8点后在家值班)
1、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础。
2、具有服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有较强的团队合作精神,需要有上进心,责任心强,热爱电商行业。
薪资:3000-5000
1、淘宝、天猫、京东等电子商务平台,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、维护客户的友好关系,掌握客户需求,引导并促进订单成交,尽力提升客户下单转化率 ;
3、有强烈的团队意识、上进和责任心,具备处理问题、安排进展、跟进进程、能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复,最大限度的提高客户满意度。
4、熟悉 淘宝、京东、等电子商务平台后台操作。
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销效果;
6、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题,并跟踪进展直至解决。
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
8、能适应早晚班,早班 8:30 至 17:30;晚班 14:00 至23:00(晚班8点后在家值班)
1、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础。
2、具有服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有较强的团队合作精神,需要有上进心,责任心强,热爱电商行业。
2024-05-20 20:46
IP属地:广东
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招聘:客服主管/经理薪资:7000-120001.与客户沟通,增加客户满意度2.判断产品问题并给出解决方案3.协调各部门联动,解决客户问题4.有液晶拼接、透明屏幕、广告机、一体机和数字标牌等各种智能显示产品工作经验;5.远程技术指导或技术支持6.有团队管理经验1.大专以上学历,市场营销、工商管理等专业,五年以上客服管理经验;2.责任心强,较有分析力、执行力、团队协作及组织协调能力;3.普通话流利,具备较好的社交礼仪,言谈举止得体,较强的沟通能力和技巧,善于把握客心心理;4.熟练办公软件应用,文字能力较好;5.具有敏锐的洞察能力、服务意识和心理承受能力。
售后客服客服
6月14日 15:30