衡阳衡阳县招聘售后客服

客服主管（综合薪资6200-7000）岗位职责：1、负责客服部门内的各项管理工作；2、负责制定业主投诉、纠纷协调处理方案，确保业主满意度；3、完成上级交办的其他事项。岗位要求：1、大专及以上学历；年龄35岁以下；2、有良好的客户沟通技巧，2年以上同岗位工作经验；3、熟悉掌握客服部工作流程。

需要招淘宝客服5名有经验的优先

负责处理公司进出港件的跟踪售后，处理快递员的投诉，仲裁！要求懂基本电脑操作，有良好的语言沟通能力。

负责公司日常进出港件的跟踪售后服务。处理客户的投诉，仲裁！

负责公司日常进出港件的跟踪和售后服务。处理业务员的投诉，仲裁。

收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案;2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;3、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表;4、与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法;5、售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及客户服务回单;6、在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录;7、每一次的售后服务，都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档;8、在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质检部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;9、无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。

收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案;2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;3、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表;4、与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法;5、售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及客户服务回单;6、在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录;7、每一次的售后服务，都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档;8、在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质检部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;

本公司做铝合金百叶窗现需要客服6名，要以前做过淘宝客服的优先，

客户接待，协助业务办理

招聘啦‍工作内容：打字回复处理消费者问题，在线解答，无销售性质‍薪资：综合薪资4000-8000元+，多劳多得无上限！！福利:5险+带薪培训+带薪年休+节假日福利+生日福利月休6-8天