急招物业经理、客服主管

先生

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职位详情

青岛熙和阳光物业管理有限公司

一、物业管家（社保+午餐补贴+年终奖）
岗位职责：
1、负责接待工作，做好来访登记；
2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作；
3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作；
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；
5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
二、物业客服主管（社保+午餐补贴+年终奖）
1.带领部门做好各项工作，协调完成客服部其他岗位的日带工作安排。
2.组织员工进行相关培训、员工考核等，做好相关质量表格记录，不断提高员工的服务水平及服务质量。
3.负责日常现场工作的的检查及监督，对业主的要求及时处理并上报
4负责安排业主的日常沟通工作。
5. 负责督导岗位日常工作，做好检查与督导员工各项的服务工作。
6..负责检查每月月底对岗位质量记录表格检查并完成存档。
7.负委的岗位日常工作巡视检查、监督工作，遇突发事件及时汇报以及重要宾客的按待安排，临时突发性事件的处理。
8. 完成领导交办的其他工作任务。
职位要求：
1. 负责客服部的质量管理工作：
2.制定与完善客户服务管理标准，规范和完善相关岗位职责，优化客户服务流程：
3. 客服团队的培训与考核：
4.处理及协调业主的投诉并对业主提出的建议做可行性分析；
5. 提升客户满意度；
6.维持公司良好的公共关系，梳理优质的服务形象；
7.协助员工催缴相关；
8.日常事务的处理。
公司地址：黄岛区江山南路350号江山丽城小区
联系方式：冯主管 -

物业经理客服主管

2024-05-18 08:51

IP属地：山东

山东青岛黄岛区

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黄岛招聘物业项目经理

（一）工作内容：1、负责与甲方的沟通、协调、联系。2、编制项目的年、月度计划，并组织实施3、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理，确保共用部位完好，满足使用条件；4、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析；5、负责项目零星维修的实施、维修材料统计，维修过程实施和监督。6、负责项目人员的管理7、领导安排的其他工作（二）任职要求1、掌握办公软件；2、具有物业管理工作经验，最好熟悉相关政策及法律法规；3、熟悉相关项目的业务，并熟悉流程及操作；4、较强的沟通协调能力和组织能力，能够及时、有效解决实际困难和问题5、会开车、有驾照。有相关证书或岗位证书者优先（三）工作待遇1、五险一金2、单休，国家节假日正常休息。3、年终奖4、工作时间：8：30至17：30，午休1.5小时。基本常驻项目，工作时间灵活。

已实名

6000-7000元/月物业经理1-2人月结