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职位详情
招聘:客服员
薪资:4-8K元/月
岗位职责
1、负责处理或转办用户的电话业务咨询、燃气开户、预约勘察、预约安装、预约通气、派单、投诉等手续的办理形成记录和处理结果。
2、负责每月对已安装完成用户进行电话回访,对用户服务结果进行用户满意度调查,回访时要了解客户新的需求并做好相关登记。
3、负责正确引导用户办理相关业务,按标准话术讲解,并正确录入客户信息、打印相关资料、存档;完成安全资料的准备,发放、宣传及登记。
任职资格
1、具有1年以上的销售、前台或客服工作经验
2、具备一定的销售知识、计算机应用知识,熟悉销售沟通技巧
3、具备较强的语言表达能力,沟通协调能力,office办公软件基本操作能力,独立处理应急事件的能力
4、细致认真,思维敏捷,积极主动,抗压能力强,具有亲和力和较强的服务意识,有责任心
地址:西双版纳自治州勐海县大业燃气客服中心
2024-05-16 11:03
IP属地:云南
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一、女不限,语言表达能力清晰,成熟的沟通技巧及良好的团队合作精神,有耐心,责任心,具备一定学习能力,上进心强,有无经验均可,公司提供专业完善培训平台;二、工作内容1、向客户介绍一些优惠活动、营销活动同时办理相关业务;2、售后服务以及回答客户一些简单的业务问题;3、打电话给客户推荐移动宽带套餐,手机,拜访营销,驻点营销等业务。三、上班时间早上9点-12点下午14点-18点(午休2小时)全职:底薪3000+提成!工作地址:景洪、勐海可选
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