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客服 1.保底100价提成负责接单,美团,饿了么,小时达,,引导下单,无同款花材,引导到别的花束上 2. 出单,写贺卡给花艺师,或者花艺师助理 3. 美团等平台返图给客户 4. 不允许超时单,催单,急单要挑出给配送员,安抚顾客情绪 5. 防止漏单 花艺师助理,小工保底100+提成 1拿到订单,看图片配花材给花艺师,按要求玫瑰喷色,花壳拿取,包花泥 2放成品花束,对照花束是否对版, 3协调配送员的定单签字,小单配送单拿走,大单配送签字给客服 4熟悉花壳摆放位置,花材大概位置,不知道及时沟通 5花材的去叶子等打理 配送员保底10单以内100,10到20单4.5一单,20单以上5元每单,+提成 1配送前和顾客沟通,更改配送时间的,大单上备注送达时间,先送急到,后送缓单,配送及时 2配送有礼貌和祝福语,送单只花礼物,索要5星好评 3花束送完为止下班 花艺师 1,按图片要求,百分之90相似度,需要什么东西让花艺师助理拿取 2. 没花的花束,给客服说,客服联系顾客换花材 3. 花束包完下班。电话:
2024-05-13 15:46
IP属地:新疆
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