上海招酒店经理

招聘：总薪资：5千-6千【岗位职责】1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。5、负责总经理的日常电话接转。6、审检对外发文、对内行文。【岗位要求】1、大专以上学历。具有秘书工作经验2年。2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。7、具备良好的中英文能力，听说读写佳

招聘：行政酒廊主管薪资：5.5千-6.5千岗位职责全面负责行政楼层工作，客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处7、完成上级交办的其它工作岗位要求2年以上相同岗位经验者优先较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通良好的英文书写能力和口语能力良好的仪容仪表

招聘：前厅部副经理薪资：6千-7千岗位职责1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

招聘：总机经理 Operator Manager薪资：9千-1万积极地寻找获取客人和员工的反馈意见的每一个机会。同意并实施以行动去提高对客服务的质量。向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并根据所属的酒店向相关的前厅部经理、副经理报告，并从中学习。必要时及时有效的处理客人的投诉，知会宾客服务经理继续跟进并回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。在忙碌时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，培训所有员工提前预知客人要求。及时地接听、回答国内外客人的询问，正确地转接电话并向客人提供所需信息。有效的管理酒店内电话，传真，邮件等的交流，让客人觉得受到该酒店的欢迎。提供并确保所有成员为在店客人提供按时的叫醒服务。 及时清楚的处理信息，保证客人的隐私。负责领导并管理客服中心，作出相应的决定。确保在工作中一贯地遵循康莱德和希尔顿品牌标准。掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。按照品牌要求管理客服中心。熟悉电话系统，OnQPM系统，FCS系统以及Micros系统的操作。有能力向团队解释标准的要求。根据标准，对员工的行为进行评估。监督各个标准的执行情况，定期的对各个标准进行回顾检查。执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。实施和跟进可被识别的可提高之处。准备排班表和工作计划给员工以完成工作需求。（同时考虑内部的活动和住房率以及外部的会议、促销等）与客房部、工程部协调，以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。积极地和餐饮部和厨房确保送餐服务的质量和效率。全面熟悉应急程序和防火系统。并确保客服中心所有成员完全熟悉此程序。描述、分配和分派工作任务，永远以部门的营运要求为依据。了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。提前计划和确保有充足的可用资源。确保各个轮班认真做好交接，以及执行每日的例

招聘：宾客信息中心经理薪资：6千-8千岗位概要：负责酒店宾客信息中心的运营与管理，带领部门员工提供宾客信息服务，主要为总机接线和预订服务工作，酒店价格政策维护及执行，价格计划输入相关的平台，协助前厅、销售部门进行数据提供及分析。岗位职责：1. 协助市场销售部制定全年销售计划，房价及策略。日常维护及执行相关计划和策略。2. 做好酒店预订以及宾客信息服务工作，作为中转中心，协调沟通一切资源做好服务工作。3. 与OTA进行接洽，维护OTA关系，确保外网价格符合酒店政策，确保网站信息正确。开拓OTA市场。4. 网络评论维护，维护酒店的OTA形象，建议并协助前厅部经理提高酒店网络口碑。5. 提供数据支持帮助前厅部、市场销售部进行细分市场房间分配，调整市场细分结构，合理供房。6. 承担可能产生的为部门员工进行培训的相关工作。7. 主动协调宾客信息中心与酒店各部门的关系，努力建立起一个分工合作的团队精神与氛围，使各项工作运转顺利。8. 合理制定竞争对手群体，获取相关数据并进行分析。主持并确保收益管理会议按时进行，确保内容数据真实。

招聘：值班经理 Duty Manager薪资：9.5千-1.1万- 3年以上五星级酒店对客服务经验- 良好的对客服务技能- 良好的英文沟通技能，包括听、说、读、写- 良好的团队合作能力- 熟悉Opera操作系统- 反应迅速、敏捷、有责任心

招聘酒店运营管理，有酒店经验，待遇面谈

招聘一位有理想想做一份事业的酒店管理人，一起经营酒店，负责每天客人的订单，系统维护，联系客源，具体待遇可以面谈

，上海金山石化，招聘酒店经理一名，女，30到45岁，工资面议，詹总

全季上海虹桥枢纽九亭酒店诚聘前台接待2名服务经理1名包吃包住，节假日三倍薪资，福利多多联系电话：欢迎自荐或推荐