职位详情
岗位职责:
1、负责接听电话,客户异常件处理,问题件查询以及投诉受理;
2、了解客户诉求,按照流程给予客户反馈;
3、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给与客户反馈;
任职要求:
1、学历、专业、性别不限、有无经验均可;
2、年龄18-35周岁,对待工作细心、耐心认真负责;
3、普通话标准,沟通能力强,会电脑基本操作,使用最基本的word、excel办公软件;
4、有良好的沟通能力和良好服务心态意识,较强的团队协作意识和随机应变力;
上班时间:早班8:00-16:00
晚班12:00-20:30
每天工作8小时排休月休4天
客服专员
3000-6000元/月
月结 · 人数3-5人 · 福利包住 · 餐补
2024-04-24 16:01
IP属地:山东
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