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岗位职责: 1、负责接听电话,客户异常件处理,问题件查询以及投诉受理; 2、了解客户诉求,按照流程给予客户反馈; 3、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给与客户反馈; 任职要求: 1、学历、专业、性别不限、有无经验均可; 2、年龄18-35周岁,对待工作细心、耐心认真负责; 3、普通话标准,沟通能力强,会电脑基本操作,使用最基本的word、excel办公软件; 4、有良好的沟通能力和良好服务心态意识,较强的团队协作意识和随机应变力; 上班时间:早班8:00-16:00 晚班12:00-20:30 每天工作8小时排休月休4天
客服专员
3000-6000元/月
月结 · 人数3-5人 · 福利包住 · 餐补
2024-04-24 16:01
IP属地:山东
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