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(1)熟悉餐厅服务流程。

(2)服从领班领导,做好餐前准备工作。

(3)严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量。

(4)按照主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务的态度。

(5)分工不分家,团结协作,又快又好地完成接待任务。

(6)顾客入座后正确递送菜单。正确上菜,并能正确端送给客人,而不必问哪一位客人吃什么。

(7)熟悉各种器皿的正确使用方法。顾客入座后按人数增减餐具。

(8)熟悉多种口布、餐巾的折叠方式。

(9)妥善安排顾客就座,注意客人的用餐情况,及时更换餐具、清理桌面、更换干净的桌垫等。做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务。

(10)随时注意客人所点的菜肴是否有延误,若有问题随时通知主管领导。遇到客人投诉,应立即汇报上级领导,寻求解决,随时满足客人的合理要求。

(11)了解菜色内容,以做适当推销。

(12)上班时精神集中,不凑在一起闲谈。控制不良情绪,保持良好心态。
服务员
4600-5900元/月
福利包住 · 包吃 · 社保 · 月结 · 人数3-5人
2024-04-16 19:44
IP属地:江苏
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