职位详情
职位描述:
1. 负责酒店客人的接待、登记、退房等工作。
2. 提供专业、友好、高效的客户服务,解答客人的疑问和需求。
3. 熟悉酒店的各项服务和设施,为客人提供准确的信息和指引。
4. 处理客人投诉和问题,确保客人满意离开。
5. 维护前台区域的整洁和有序。
职位要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力和耐心。
2. 能够熟练操作酒店前台系统和办公软件。
3. 有良好的团队合作精神,能够适应轮班工作。
4. 具备一定的英语沟通能力,能够与国际客人进行基本交流。
5. 有酒店前台工作经验者优先考率
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2024-02-01 08:58
IP属地:山东
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