福州仓山区酒店客房服务员1.遵守酒店制定的各种规章制度。2
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酒店客房服务员
1.遵守酒店制定的各种规章制度。
2.按照酒店标准要求负责整理清扫酒店客房和楼层的相关区域。
3.按照酒店标准操作规定和流程使用清洁用具整理清扫酒店客房。
4.为客人提供干净卫生的客房环境，及时补充客人所需的各类物品，满足客人的服务需求。
5.及时记录客人住房、查房、退房的时间，负责相关区域的安全工作。
6.了解客人情况，在班期间不定位进行楼面巡查，注意门、锁、会客等情况，做好巡查记录登记。
7.每天对清扫车、清洁工具设备做好清洁与保养。
8.掌握客房各类电器的使用方法和安全规则，为客人提供需求。
9.做好设施设备日常保养发现损坏或故障的情况，按规定程序做好报修。
10.着装规范，保持良好的仪容仪表。
11.做到“三轻”:动作轻、说话轻、走路轻。
12.认真听取客人的建议和意见，并将客人的建议或意见及时反馈给酒店领导。
13,树立正确的安全防范意识，熟知酒店的“突发事件应急方案”，出现紧急情况按照规定及时灵活处理。
14爱惜酒店的公共财产，养成节约的好习惯，按质按量完成工作中的各项事项。
1.遵守酒店制定的各种规章制度。
2.按照酒店标准要求负责整理清扫酒店客房和楼层的相关区域。
3.按照酒店标准操作规定和流程使用清洁用具整理清扫酒店客房。
4.为客人提供干净卫生的客房环境，及时补充客人所需的各类物品，满足客人的服务需求。
5.及时记录客人住房、查房、退房的时间，负责相关区域的安全工作。
6.了解客人情况，在班期间不定位进行楼面巡查，注意门、锁、会客等情况，做好巡查记录登记。
7.每天对清扫车、清洁工具设备做好清洁与保养。
8.掌握客房各类电器的使用方法和安全规则，为客人提供需求。
9.做好设施设备日常保养发现损坏或故障的情况，按规定程序做好报修。
10.着装规范，保持良好的仪容仪表。
11.做到“三轻”:动作轻、说话轻、走路轻。
12.认真听取客人的建议和意见，并将客人的建议或意见及时反馈给酒店领导。
13,树立正确的安全防范意识，熟知酒店的“突发事件应急方案”，出现紧急情况按照规定及时灵活处理。
14爱惜酒店的公共财产，养成节约的好习惯，按质按量完成工作中的各项事项。
2024-01-30 19:14
IP属地：福建
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