北京东城区招聘：公寓前台接待薪资：5千-6千工作内容
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招聘：公寓前台接待
薪资：5千-6千
工作内容：
1.  负责为公寓的宾客办理入住登记、退房、换房及续住等相关手续。
2.  熟悉公寓各岗位的工作流程。
3.  熟悉预订资料，根据预订相关信息把预订录入系统；了解客情，尤其要记住即将抵店的贵宾、长住客的姓名，了解公寓的所有活动。
4.  熟悉各项专业业务和技能，搞好对客服务，处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作。
5.  熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。
6.  熟悉公寓有关客房销售的各项政策，向来店的宾客介绍推销房间，努力争取最好的收益。
7.  负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8.  查看交接记录本，了解上一班次的移交事项并负责跟进处理。
9.  确保自己的服饰、仪容仪表等方面全部符合规定的要求。
10.  制作有关报表，为其它部门提供准确无误的相关信息。
任职要求：
1.大专（含）以上学历。
2.具备酒店管理专业或旅游服务行业接待等知识背景。
3.具备良好的英语听、说、写的交流能力；英文打字熟练；普通话标准。
4.一年（含）以上酒店、服务公寓前台或类似岗位工作经历。
5.形象端正，气质好。
6.工作细致认真，有极强的服务意识。
地址：工体西路甲7号
薪资：5千-6千
工作内容：
1.  负责为公寓的宾客办理入住登记、退房、换房及续住等相关手续。
2.  熟悉公寓各岗位的工作流程。
3.  熟悉预订资料，根据预订相关信息把预订录入系统；了解客情，尤其要记住即将抵店的贵宾、长住客的姓名，了解公寓的所有活动。
4.  熟悉各项专业业务和技能，搞好对客服务，处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作。
5.  熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。
6.  熟悉公寓有关客房销售的各项政策，向来店的宾客介绍推销房间，努力争取最好的收益。
7.  负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8.  查看交接记录本，了解上一班次的移交事项并负责跟进处理。
9.  确保自己的服饰、仪容仪表等方面全部符合规定的要求。
10.  制作有关报表，为其它部门提供准确无误的相关信息。
任职要求：
1.大专（含）以上学历。
2.具备酒店管理专业或旅游服务行业接待等知识背景。
3.具备良好的英语听、说、写的交流能力；英文打字熟练；普通话标准。
4.一年（含）以上酒店、服务公寓前台或类似岗位工作经历。
5.形象端正，气质好。
6.工作细致认真，有极强的服务意识。
地址：工体西路甲7号
2024-01-12 20:02
IP属地：北京
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