北京海淀区桔子北京中关村苏州桥酒店1、及时、准确接听/转接电话
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桔子北京中关村苏州桥酒店
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达
2、办理入住退房手续根据客人要求票，接待访客并做登记；交接工作；按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续
3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给经理
4、处理好退款，付款及帐户转移
5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
6、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异
7、保持记录所有房间的最新帐目
8、为顾客解决问题，制造小惊喜
9、协调串联店内各部门运转
10、日常顾客咨询解答，熟知门店所有房间风格及价格
11、协助经理完成部分店务
12、门店日常卫生维护和完成每日数据指标
13、遵守各项财务制度和操作程序，服从店内安排
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2023-12-26 15:59
IP属地：北京
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