精品酒店店总岗位要求项目介绍及定位要求：项目经营面积15000㎡、业务包含100间客房（客房定价500-800元/晚）；150桌宴会场地规模（举办大小型宴会）；20个餐饮零点包厢。酒店对标核心客群为90后、95后、00后；特色要求：区别于传统五星酒店的标准化运营模式，要求通过突出“特色化经营”来构建酒店的核心竞争力，实现经营灵活、管理规范与个性体验统一。岗位综述能力要求：本岗位人选需兼具创新思维、实战能力与高品位素养。欢迎有中高端精品酒店特色化运营成功案例、情商高且情绪稳定的优秀管理者加入，共同打造年轻客群青睐的中高端特色精品酒店标杆。一．岗位任职基本条件学历背景：本科及以上学历（统招），酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。年龄要求：38周岁以下（以身份证出生日期为准）。工作经验：5年以上中高端精品酒店或特色酒店管理经验，其中至少2年同岗位（店总/店长）；任职项目规模要求；中高端酒店定位，100间以上客房、满足150桌以上宴会场地及不低于20个商务宴请包厢经营规模综合运营管理经验者优先；具备特色经营主题打造、差异化服务体系搭建等成功案例；具备温州地区星级酒店运营实际经验者优先。业绩数据要求：过往任职期间业绩成果可以数据呈现佐证，如客房出租率提升15%以上、宴会营收增长20%以上、客户满意度保持在90分以上等可量化的成功案例，并能提供相关证明材料。二、核心工作职责全面运营管理：制定年度经营目标与实施方案，确保酒店各项运营指标达成；优化运营流程，平衡服务质量、成本控制与特色体验。特色业务创新：聚焦中高端年轻客群，联动宴会（婚礼/周岁酒）、餐饮包房业务打造一体化特色产品（如主题宴会+定制餐饮套餐、亲子周岁酒+包房互动体验等）；主导客房、餐饮、宴会的调性升级，形成差异化竞争优势。客户关系维护：建立年轻化客群画像，针对其消费习惯（如注重个性化、社交属性、线上体验等）制定客户服务策略；处理重大客户投诉与需求，提升客户复购率与口碑传播。团队管理建设：打造高效、灵活的管理团队，建立规范化的人才培养与激励机制；倡导创新文化，鼓励员工提出服务与经营的优化建议。品牌形象塑造：结合精品酒店定位与年轻化客群特点，策划线上线下品牌推广活动，提升酒店在本地市场的知名度与差异化竞争力。三、关键能力要求1.组织与经营双核心能力组织能力：具备极强的统筹组织能力，能高效协调客房、宴会、餐饮等多部门资源，确保大型活动（如150桌婚礼）、多时段客流等复杂场景下的顺畅运营；擅长团队任务拆解与进度管控，提升整体执行效率。经营能力：具备敏锐的市场洞察力与成本把控能力，能结合温州本地市场特点及年轻客群需求，灵活调整产品定价、服务流程与营销方案；敢于尝试新的经营模式（如跨界合作、网红打卡场景打造等），打破传统酒店运营壁垒，实现营收与利润双增长。2.管理规范化建立健全酒店各项管理制度与SOP标准，确保客房服务、宴会执行、食品安全等环节合规高效；擅长数据分析与流程优化，通过规范化管理提升运营效率与服务稳定性。3.创新与营销能力熟悉年轻化营销渠道（如抖音、小红书、B站等），能策划具有传播性的营销活动；善于挖掘宴会场景的创新点，推出符合年轻客群审美与需求的定制化产品。4.沟通与抗压能力具备出色的跨部门沟通协调能力与高情商，能有效整合内外部资源、维护客户关系；情绪稳定，面对大型宴会接待、经营指标压力等复杂情况时，能沉着快速决策并解决问题，确保酒店运营稳定。薪资待遇：年薪15---40W，提供高管公寓（优秀人选可作为公司项目合伙人，从经理人到老板）加分项有以下行业经验：酒店/民宿