岗位职责:1.维护和发展与客户的业务关系，确保客户满意度；2.跟踪和管理客户订单，确保订单按时完成；3.利用公司提供的客户资源信息，进行有效沟通和业务拓展；4.参与展会和市场活动，为公司提供成长和学习机会。海外市场开发：负责开拓全球宠物用品海外市场，通过阿里巴巴国际站、亚马逊、Google推广、展会（如德国纽伦堡宠物展、美国全球宠物博览会等）及客户转介绍等渠道，挖掘潜在客户，建立稳定的客户资源库。客户维护与跟进：对接海外客户需求，提供专业的产品咨询、报价、样品寄送等服务；跟进订单全流程（从订单确认、生产跟进到物流发货、售后反馈），确保客户满意度，提升复购率与客户忠诚度。订单与单证处理：准确处理外贸订单，协调生产、物流、报关等部门，确保订单按时交付；负责信用证审核、报关单据（商业发票、装箱单、提单等）制作与审核，规避外贸流程中的风险。市场动态分析：关注目标市场（如欧美、日韩、东南亚等）的宠物用品消费趋势、竞品动态及政策法规（如欧盟REACH认证、美国FDA宠物产品标准），定期提交市场分析报告，为公司产品研发与市场策略调整提供建议。品牌海外推广：协助策划海外品牌推广活动，如社交媒体（Facebook、Instagram）内容运营、海外KOL合作等，提升公司宠物用品在海外市场的品牌知名度与影响力。二、任职要求学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先；具备宠物行业外贸经验者可放宽专业限制。语言能力：英语听说读写流利，能独立与海外客户进行商务谈判、邮件沟通；掌握日语、德语、西班牙语等小语种者优先，可作为加分项。经验与技能：有1-3年外贸业务经验，熟悉外贸流程（报价、签约、报关、退税等），有宠物用品、家居用品、日用品等快消品外贸经验者优先；熟练使用阿里巴巴国际站、亚马逊等外贸平台操作，或具备GoogleAds、社交媒体推广经验者优先；具备良好的客户沟通能力、谈判技巧及问题解决能力，能承受一定的业绩压力。职业素养：热爱宠物行业，认同公司产品理念；工作积极主动、责任心强，具备良好的团队协作精神与跨部门沟通能力；有较强的学习能力，能快速适应海外市场变化。三、我们能提供的福利有竞争力的薪酬：底薪（4k-8k，根据经验面议）+高额业绩提成（销售额3%-8%）+年终奖金（完成年度目标可享1-3个月薪资奖励），优秀业务员年薪可达20万+；完善的保障体系：入职即缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险+住房公积金），额外提供商业意外险，让你工作无后顾之忧。丰富的成长机会：定期组织外贸技能培训（如平台运营、谈判技巧、单证处理等），邀请行业资深导师分享经验；提供参加国内外宠物展会的机会（如广交会、德国纽伦堡宠物展等），助力拓展海外人脉与市场视野；清晰的晋升路径：外贸业务员→外贸业务主管→外贸业务经理→外贸总监，能力突出者可享受管理岗位分红。人性化的工作氛围：弹性工作时间（9:00-18:00，午休1.5小时，周末双休），法定节假日正常放假，带薪年假；公司定期举办宠物主题活动（如“毛孩开放日”“宠物用品体验官”等），可带自家宠物上班；日常提供下午茶、节日福利（端午粽子、中秋月饼、春节大礼包等），定期组织团队聚餐、团建旅行。