消防主管岗位职责商场消防主管是保障商场消防安全的核心岗位，需全面统筹消防安全管理、隐患排查、应急处置及人员培训等工作，确保商场符合国家消防法规及企业安全标准，具体职责可分为以下八大核心模块：一、消防安全制度建设与落地依据《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法规，结合商场实际（如业态分布、客流高峰、设备特性），制定并完善消防安全管理制度，包括但不限于《商场消防安全责任制》《动火作业安全管理办法》《消防设施维护规程》《应急疏散预案》等。推动制度落地执行，明确商场各部门（如营运部、工程部、商户、安保部）及岗位的消防安全职责，定期检查制度执行情况，对违规行为（如堵塞消防通道、违规用电）进行纠正与追责。定期修订制度：根据消防法规更新、商场业态调整（如新增餐饮、影院等高危业态）或安全事件教训，每年至少1次修订消防安全制度，确保时效性与适用性。二、消防设施设备管理日常巡检与维护：牵头建立消防设施台账，涵盖火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统、应急照明/疏散指示标志、防火门、防火卷帘、灭火器、消防水泵房等，记录设备型号、安装位置、维保周期、责任人。每日带队巡查重点区域（如配电室、厨房、仓库、消防控制室）的设施完好性，每周全面排查商场消防设施，发现故障（如报警装置失灵、喷淋头损坏、应急灯不亮）立即协调工程部或第三方维保单位维修，确保设施100%处于正常运行状态。定期检测与维保：按法规要求，组织第三方专业机构对消防设施进行年度检测（出具检测报告并备案），每季度对消防水泵、防排烟风机等关键设备进行联动测试，每月对灭火器压力、消火栓配件完整性进行检查并记录。监督维保单位履约：审核维保合同条款，跟踪维保进度与质量，避免“走过场”式维保，留存维保记录备查。三、消防安全检查与隐患整改分级排查隐患：日常排查：每日巡查商户是否存在违规堆放易燃物品、私拉乱接电线、占用防火间距等问题；重点关注餐饮商户的油烟管道清理（要求每月至少1次）、燃气阀门密封性，以及仓库的“限烟、限火、限堆”管理（堆垛高度不超过消防规范要求，与灯具、开关保持安全距离）。专项检查：在节假日前（如春节、国庆）、重大活动期间（如促销活动、展览）开展专项消防检查，重点排查客流密集区域的疏散通道畅通性、临时用电安全性；针对季节性风险（如夏季高温用电负荷高、冬季取暖设备多）开展专项排查。联合检查：每季度联合当地消防救援机构、商场工程部、营运部开展联合检查，接收专业指导，对复杂隐患（如消防分区不合理、消防水源不足）制定整改方案。闭环管理隐患：对排查发现的隐患，按“轻重缓急”分级（一般隐患、重大隐患），下达《消防安全隐患整改通知书》，明确整改责任人、整改期限及整改标准；对重大隐患（如消防系统瘫痪、疏散通道完全堵塞），立即上报商场总经理，同步采取临时管控措施（如暂停相关区域营业、增设临时疏散指引），直至隐患消除。跟踪整改进度，整改完成后组织验收，对逾期未整改的部门或商户，按商场制度进行处罚（如扣减履约保证金、暂停营业），并留存隐患排查-整改-验收的全流程记录。四、消防安全培训与演练分层级培训：新员工培训：所有新入职员工（含商户员工、保洁员、安保员）必须参加消防安全入职培训，内容包括消防法规基础知识、商场消防设施位置及使用方法（如灭火器“提、拔、握、压”操作、消火栓开启步骤）、初期火灾扑救方法、疏散逃生技巧，培训合格后方可上岗。专项培训：每月对消防控制室值班人员（需持《消防设施操作员》证书上岗）开展专项培训，强化火灾报警处置、设备联动操作、火警误报甄别能力；每季度对餐饮商户员工开展厨房消防安全培训，重点讲解油烟管道火灾预防、燃气泄漏处置；对商场管理人员开展消防安全责任制培训，明确管理职责。普及培训：通过商场广播、LED屏、宣传栏、员工微信群等渠道，每月推送消防安全知识（如“三清三关”——清通道、清阳台、清厨房，关燃气、关电源、关门窗），提升全员安全意识。常态化应急演练：按法规要求，每半年至少组织1次全员参与的消防应急疏散演练，模拟“商场某区域起火、烟雾扩散、人员疏散、初期火灾扑救、伤员救护、消防队对接”全流程，确保员工掌握疏散路线（尤其是就近安全出口位置）、疏散时的注意事项（如低姿弯腰、用湿毛巾捂口鼻），商户员工掌握引导顾客疏散的技巧。针对消防控制室、配电室、厨房等关键区域，每季度开展专项应急处置演练（如电气火灾处置、燃气泄漏处置），提升重点岗位人员的应急能力。演练后组织复盘，总结问题（如疏散速度慢、部分员工操作不熟练），优化应急预案，留存演练方案、签到表、照片/视频记录备查。五、应急处置与事故处理初期火灾处置：接到火警报警（自动报警系统或人员上报）后，立即启动应急响应：第一时间安排人员到现场核实火情（区分真实火警与误报），若为真实火灾，立即通知消防控制室启动相应区域的消防设施（如喷淋、防排烟），同时组织义务消防队（由商场员工组成）利用就近灭火器、消火栓扑救初期火灾，控制火势蔓延。若火势无法控制，立即拨打“119”报警，清晰说明商场地址、起火位置、起火物质、火势大小及联系人电话，并上报商场管理层，按预案组织人员疏散。人员疏散引导：疏散过程中，指挥员工按“先顾客、后员工，先老弱病残孕、后普通人员”的原则引导疏散，确保不遗漏人员（尤其是儿童、行动不便者）；严禁乘坐电梯疏散，引导人员通过安全出口、疏散楼梯撤离至室外安全区域。疏散后，组织各部门、商户清点人员，确认是否有被困人员，及时向消防救援人员反馈人员情况。事故后续处理：火灾事故扑灭后，配合消防救援机构开展事故调查，提供商场消防管理记录、监控录像等资料，查明火灾原因（如电气故障、人为操作失误）；对事故责任进行内部追责，总结教训，修订应急预案或管理制度，避免同类事故再次发生。协助商场做好事故善后工作（如财产损失统计、伤员安抚），按要求向当地消防部门提交事故报告。六、商户消防安全管理入驻前审核：商户装修阶段，审