一、**公司简介**本消杀公司专注于提供高效、专业的杀虫消毒务，致力于为客户打造安全、卫生的生活环境。随着业务的不断拓展，现面向社会诚聘客服文员，共同推动公司的发展。二、**职位名称**客服文员三、**岗位职责**1.沟通协调：负责与客户进行沟通协调，预约消杀及其他相关服务。2.提供服务说明、提供咨询服务，处理一般文档工作。协助整理公司资料。3.售后服务，指定工作日志，严格按工作日志对公司消杀作业情况进行回访，了解消杀员作业的状态及消杀工作质量。积极听取客户的反馈意见，对作业中存在问题进行了解沟通，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见；准确记录。及时向上级反馈。4.做好客户投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的意见与建议；并准确记录投诉内容，积极向上级反馈5.客户关系维护：建立良好的客户关系，提升客户满意度，以维护公司形象。6.资料整理与反馈：整理客户资料，记录培训信息，收集并反馈客户对培训及服务的意见和建议。7.突发情况处理：跟踪协办单位工程开展情况，发现突发事情及时沟通并妥善处理。四、**任职要求**1.**年龄与学历**：18-35岁，中专以上学历，专业不限。2.**沟通能力**：口齿清晰，语言流利，思维敏捷，具备较强的沟通能力和语言表达能力。3.**性格特质**：性格开朗，亲和力强，吃苦耐劳，工作积极主动，具备较强的学习能力和团队合作精神。4.**工作经验**：有相关话务工作经验者优先，也欢迎优秀应届毕业生应聘。5.**抗压能力**：抗压能力强，经受得起挫折，心理素质好，能够独立分析和解决问题。6.**教育背景**：有药学，公共卫生，昆虫，植保类专业者优先考虑五、**工作时间与福利**1.**工作时间**：星期一至星期五，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00；国家法定节假日正常休息。2.**薪资福利**：月薪根据工作经验和能力面议，综合薪资范围在4K-6K以上，提供五险、带薪年假等福利待遇。3.**职业发展**：公司提供广阔的职业发展空间和晋升机会，鼓励员工不断学习和成长。请将个人简历发送至公司指定邮箱，邮件主题请注明“应聘客服文员-姓名-联系方式”。公司将在收到简历后的一周内与合适的候选人联系，安排面试事宜。电子邮箱:

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招聘地址： 昌平县城 售后客服、文员、助理、兼职讲师年龄 27岁－55岁（优秀者学历可放宽）上班时间 （ 8:30－ 3:30） 工资 : 4000底薪＋全勤奖＋年终奖+长期服务奖福利待遇: 周六日 法定节假日休息联系方式:同（公司直招）非诚勿扰

1. 文件处理：负责文件的打印、登记、发放、复印、装订等工作，确保文件的准确性和及时性。2. 接待工作：负责接待来访的客人，包括接听电话、引导来访者、安排会议等，展现良好的职业素养和沟通能力。3. 会议安排：协助组织和安排会议，包括会议通知、会议记录、会议纪要的撰写和分发等。4. 办公用品管理：负责办公用品的采购、库存管理、分发和登记，确保办公环境的整洁和高效。5. 信息传递：及时、准确地传递上级机关和有关部门的通知事项，确保信息的畅通和有效。6. 工作：严格遵守制度，确保公司机密信息的安全和。职位要求：1. 学历要求：通常要求大专或本科及以上学历，文秘、行政管理等相关专业优先。2. 语言能力：熟练掌握普通话，具备良好的语言表达能力和写作能力，能够清晰、准确地传达信息。3. 计算机技能：熟练使用办公软件（如MicrosoftOffice、WPSOffice、PPT等）和邮件系统，提高工作效率；要有驾驶证且能熟练驾驶。4. 其他要求：外貌端庄，形象气质佳；工作细致耐心，具备较强的责任心意识；具备良好的沟通能力和协调能力，能够妥善处理各种事务。

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