
文职售后+产业园+五险一金+提供住宿
4000-7000元/月
售后客服经验不限中专/中技接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班有住宿倒班工作制
岗位职责:接听客户来电,及时解答并处理各类咨询问题;
公司福利:五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富的员工业余活动等多项福利;
区间工资3500-8000;
宿舍为两室一厅户型,每间入住6-8人,配备上下铺床;房间内设有空调,可洗浴,工作环境舒适,公司可提供福利性住宿;
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话回访处理品退与差评
主动致电用户:针对提出品退申请或留下差评的客户,第一时间进行电话联系,认真倾听其反馈意见,妥善安抚情绪,防止负面体验进一步扩大。
问题排查与应对:深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因,结合平台规定及店铺执行标准,围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况,提供切实可行的处理方案,包括退货退款、重新发货、发放补偿券等,在保障顾客权益的同时,兼顾店铺运营利益与品牌口碑。
信息归档与上报:全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果,及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队,推动源头改进,减少同类问题再次发生。同时,定期汇总品退与差评数据,为优化运营策略提供有效支持。
二、售后工单系统操作
实时监控与响应:持续关注售后管理系统中的订单动态,确保在平台规定的响应时限内(如抖音平台要求)完成用户售后请求的处理,避免因超时导致客户投诉或平台处罚。
审核与执行操作:仔细核查用户提交的售后凭证与说明,判断是否满足平台规则及店内售后服务政策,准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程,并明确告知用户处理结论及后续步骤。
进度追踪与协同处理:对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件,主动联动相关部门人员,跟进处理进展,确保问题闭环,并同步更新用户当前处理状态,提升服务透明度。
三、售后消息沟通管理
快速响应群内信息:在店铺售后沟通群组(如客户售后群、内部协作群)中保持在线状态,第一时间回应客户的咨询、投诉与建议,确保问题不遗漏、不延误。
规范话术表达:采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流,严格执行店铺制定的沟通规范,杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题,使用标准化回复模板,提升沟通效率与准确性。
信息收集与转达:及时整理群内反映的重点问题(如集中性产品质量异常、物流延误等),形成简要报告并传递给相关负责人,助力团队快速响应并优化服务流程。
四、其他工作职责
知识积累与能力提升:持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息,不断增强业务理解力与问题应对能力,提升整体服务水平。
数据整理与复盘分析:定期统计售后核心指标(如品退率、差评率、处理时效等),梳理工作亮点与短板,提出可行性优化建议,协助团队提高售后服务质量与运作效率。
跨部门协作配合:积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接,共同推进店铺服务目标达成,营造高效协同的团队工作环境。
售后专员(专为残障人士设岗)
3000-4000元/月
售后客服1-3年大专
1. 负责售后相关事宜的处理,包括物流跟踪、退换货办理及产品疑问解答等;
2. 为客户提供高效、满意的售后服务,增强客户信任,助力企业口碑建设;
3. 按流程跟进退款订单,确保售后流程及时闭环。
工作时间:8:30-11:30,1:30-6:00
月休4天+法定节假日休息+社保+节日福利
残疾人(售后服务)
3000-5000元/月
售后客服1-3年大专残障人士不接受居家办公残疾人腿部残疾
岗位职责
1.处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客供应优质的售后服务,提升公司形象;
3.及时跟进退款订单
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有售后工作经验者优先考虑售后主管职位
3、熟练使用办公软件
纯接听客服
3000-8000元/月
售后客服月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
纯接听客服招聘
负责接听用户来电,解答用户咨询及办理业务查询等
综合薪资3500-8000,工作时间灵活
室内办公,无外呼任务,工作环境舒适
团队氛围融洽,同事亲切好相处,冬暖夏凉
年龄要求22-38岁,需长期稳定任职
不接受暑假工及短期实习
售后客服(残疾人特招)
3000-4000元/月
售后客服1年以下大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
售后岗位招聘,欢迎残疾人应聘!
1. 负责处理各类售后服务事项,包括物流跟踪、退换货流程及产品咨询等问题;
2. 为客户提供高效、满意的售后支持,助力提升企业服务口碑;
3. 按时跟进退款订单的处理进度,确保流程顺畅。
任职要求:
1. 具备大专及以上学历;
2. 有相关售后经验者,可优先晋升售后主管岗位;
3. 熟悉常用办公软件操作。
(应聘残疾人需提交有效残疾证明)
[10086客服接线员(月休6天)]
4000-6000元/月
售后客服包住月结经验不限中专/中技接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服
不卡经验,可快速上岗,欢迎加入我们轻松工作!
工作内容:以电话沟通形式为用户解答移动业务相关咨询、办理业务及处理投诉事宜;
提供住宿 缴纳五险
直招岗位 4K-6K
******,
排班制轮岗,每月休息不少于6天
售后客服(残疾人特招)
3000-4000元/月
售后客服经验不限大专
售后岗位职责
1.处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客供应优质的售后服务,提升公司形象;
3.刚好跟进退款订单
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有售后工作经验者优先考虑
3、熟练使用办公软件
4、需到公司上班,能熟练使用电脑基本函数
售后客服
岗位职责:
1.主要负责给保单老客户做售后服务
2.联客户更新保单服务
3.为客户整理保单,分析保单详情,根据客户需要做出合理化建议
工作时间,8.10-10.00,上班时间自由,法定节假日休息
河南鹤壁东城需要维修共10人,东城有绩效奖金,,实习期不收住宿费,过了试用期,每月150餐
4200-4400元/月
水管漏水6-10人月结电工证
东城需要维修共10人,东城有绩效奖金,,实习期不收住宿费,过了试用期,每月150餐费,50住宿费共计200元。有证4400(电工证),无证4200。试用期1-3月80%开薪资。月休一天。负责公厕维修。会修上下水管漏水,基本电路。年龄61以下60需要做(有经验一个月就过试用期)
水电工小工通风安装20人以上
鹤壁需求30名水电通风小工,每天240元,每天9个小时,管住不管吃,年龄60岁以下,月结工资,一个月一结,工地在天津,地铁室内活,收麦子可回家,结清工资!
鹤壁淇滨区不在当地,地址不固定从事新能源设备安装不锈钢管道桥架自动控制接线招水电、氩弧焊
300-400元/天
桥架水电工不锈钢管氩弧焊工不锈钢安装1-2人技术好专业师傅焊工证
不在当地,地址不固定从事新能源设备安装不锈钢管道桥架自动控制接线招水电、氩弧焊
河南鹤壁招聘保安!嘉州轻轨站附近需求保安5人,年龄20-45岁,身高170+,短发,无犯罪
3400-4000元/月
保安包住3-5人月结
招聘保安!
嘉州轻轨站附近需求
保安5人
,年龄20-45岁,身高170+,短发,无犯罪记录
待遇 3400—4000元,提供住宿不包吃
报名联系 王班长
售后服务人员,经验学历不限,长白班
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结全职
长白班,18-48周岁,
男女不限,月薪5500
大连招聘售后服务员工,
早8晚8 ,5500 ,固定工资,不倒班。
工作地点:大连市金州区
退款物流(双休+五险一金)
4000-6000元/月
售后客服免费培训经验不限大专
岗位职责:帮助抖音客服处理售后问题,不含销售性质
任职要求:会灵活使用电脑,大专及以上学历,普通话标准
岗位福利:五险一金,带薪培训,月休8~9天
时间自由接受小白
100-200元/天
售后客服20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公电话客服线上客服
我们正在招聘售后客服专员负责提供卓越的客户服务,以确保客户满意度和忠诚度
1.承诺不是销售岗位,承诺无需交纳任何的费用
2.通过电话方式处理客户投诉积,极提供及时有效的解决方案,建立良好的沟通关系,提升客户满意度
3有无经验都可以,只要我们有责任心,可接受小白接受宝妈,不方便出门的优先
4.男女不限,满18岁即可
5.有标准的普通话耐心
上海虹口区地区招聘要求:年龄在
8000-13000元/月
售后客服3-5人月结大专全职
上海地区招聘要求:
年龄在28~45岁之间,大专及以上学历。
工作时间弹性。
具体薪资福利待遇面谈!!!
工作内容:
售后服务岗位维护。
维护老客户,防止客户群流失。
工作地点:上海虹口区
给自己多一次选择的机会
上五休二售后服务(周末双休)宝妈可做
6000-11000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专全职时间自由宝妈可做周末双休正常工作制
1、完善会员客户资料,管理会员客户档案合同;
2、会员客户理赔资料核实;
3、会员客户资料信息变更入档,如家庭住址手机号
4、会员客户的权益活动通知,缴费提醒,节日礼发
5、服务维护会员客户,二次开发,领钱办
理
不是营销部门不需要拉身边七大姑
八大姨买保险
职位要求
1、年龄25-45周岁,大专以上学历
2、熟悉办公软件
3、做事细心谨慎
工作时间:8:30-16:00双休(周六周日)
拒绝加班法定节假日有年假哈
午休两个小时
岗位职责:
工作环境舒适/五险/销售客服月薪过万
5000-8000元/月
电话客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
1.招聘职位:电话客服人员
2.职位描述:公司提供精准客户资源,按标准话术进行电话沟通。工作内容清晰,节奏灵活,上手快。
3.薪资待遇:2800+全勤+绩效+提成(按出单量核算)+五险 公司福利 每月团建 话补 节日福利 等。
4.职位要求:不限性别 不限年龄 不限学历 具备基本沟通能力 能承受一定工作压力 有电销经验者优先录用。
5.公司位置:鹤壁市淇滨区龙门大厦南座7楼706
淇滨区招两名客服伙伴
4000-6000元/月
电话客服经验不限学历不限
工作内容:
根据公司提供的联系电话,与咨询客户进行沟通,确认其是否使用公司赠送的优惠券。工作内容简单易上手,提供标准话术和客户资料,无需自行组织语言。入职即享带薪培训。
薪资福利:
工资:综合收入4000-6000元/月
工作时间:8:50-18:30,中间包含一小时休息时间,每月休息4天,支持调休安排
年龄要求:20-45周岁以内优先考虑
公司福利:
1、健全的培训机制,多路径的职业成长空间,持续提升岗位技能与综合素质;
2、每周下午茶供应、月度礼品发放、每月生日会及专属礼物等员工关怀活动;
上二休一客服接听
3000-7000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限办公室坐班咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位
10086接听客服,平均工资3500-7000,办公室上班,冬暖夏凉。
一、招聘岗位:中国移动人工接听客服
二、工作内容:负责接听中国移动10086热线来电,为客户提供业务解答、咨询处理及相关服务受理。
三、岗位要求:
1. 年龄18-40周岁,性别不限,招聘人数无限制;
2. 不限学历;
3. 普通话流利,无明显方言口音,具备听懂河南本地方言的能力;
4. 熟悉电脑基础操作。
四、岗位待遇:
薪资结构:底薪+提成+绩效+福利
综合收入:入职后月均薪资3500-7000元。
五、工作时间:依据移动项目安排排班,实行上二休一制,每月休息8-10天。
六、晋升通道:客服—班(组)长—质检—行政培训—客服主管—运营主管
下午上班上午休,游戏客服岗底薪3500
4000-8000元/月
网络客服月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
无需游戏经验,也不要求工作经验,
会聊天、爱交流就足够,只要擅长沟通即可!!!
工作分为两个班次,可根据个人时间灵活选择
早班 9:00-19:00
晚班 18:00-4:00
每月享有四天带薪休假
无经验要求,无责任底薪3200,性格积极外向
工作氛围轻松,环境舒适,福利优厚,包含五险及团队聚餐
电话客服有提成6-10人月结全职正常工作制办公室坐班电商客服含有销售的客服工作
招聘:电话客服2000-5000+全勤+进单奖
薪资:2000-5000元/月
岗位薪酬:电话客服2000-5000+全勤+进单奖
岗位职责:负责联系公司参展
岗位要求:有经验者优先
电商客服专员无需夜班不加班
3000-8000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服正常工作制电商客服
【岗位职责】(非电话销售类工作)
负责公司账号的视频内容更新与日常运营,及时在线回复客户咨询并保持有效沟通联系
【任职要求】
具备良好的沟通协调能力,能够与客户建立并维持长期稳定的合作关系
【工作时间】
8:30-12:00 13:30-18:00 每日工作八小时
【福利待遇】
底薪2100+绩效600+社保+奖金+2%-7%提成 综合收入5000以上,上不封顶
新区与老区均设有办公地点
语聊客服
7000-12000元/月
网络客服包住3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
招,年龄18~35岁,
真实薪资,保底4k,月均7~12k,
内容主要是聊聊天,
月底结本月薪资
月入过万高德商铺运营专员
5000-8000元/月
电话客服免费培训有提成月结1-3年高中含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1、对接高德地图平台内的商家资源,推进业务合作;
2、配合商家优化服务流程,助力提升客户到店转化率。
岗位要求:
年龄20-40岁,学历不限,经验不限,性别不限,普通话流利,熟练操作电脑,具备良好沟通能力
工作时间:
8:30-11:3013:30-18:00,不加班,单双轮休,每日工作7.5小时,节假日按法定安排休息
薪资待遇:试用期3000元+提成转正后综合收入5000-8000元
福利待遇:
晋升通道完善、生日礼金、节日礼品、优秀员工表彰、工龄津贴、五险、定期下午茶、团队活动、年终奖励
团队年轻有朝气!办公氛围融洽,工作节奏轻松,成长空间大!提成比例高!
无论是否有经验都可报名,公司提供系统岗前培训,试用期由资深员工手把手带教
诚邀有能力、有激情、愿意突破自我获取高回报的伙伴加入我们!
地址:淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图(鹤壁)运营中心
无责3.2k+轻松养老型客服岗
3000-8000元/月
网络客服经验不限学历不限
酒店布草、耗品销售客服
(纺织品、一次性用品、洗沐用品)
公司提供精准客户资源、微信账号、工作手机及专属手机号,通过微信与客户沟通,了解其对公司产品的采购需求,无需电话联系,无通话时长与数量要求。
工作时间:8:30-11:50,13:30-18:00,长白班坐班制,工作内容简单易上手。
工资待遇:
无责任底薪2600+200全勤奖+400绩效奖+提成
转正后底薪2800+200全勤奖+400绩效奖+提成
福利待遇优厚,入职即缴纳五险
接受小白底薪3K+提成综合6K+
3000-6000元/月
网络客服有提成月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
游戏推广客服岗位 底薪2.5k+提成
月休4-5天单休
楼下就是CBD淇河边。
工作内容主要是在公司提供的游戏渠道内,通过线上文字与玩家互动交流,核心目标是引导并获取用户联系方式。
要求:具备熟练的电脑键盘打字能力,能熟练操作常用快捷键
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供鹤壁招聘客服在线招聘信息,主要招聘鹤壁售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。