岗位职责： 1、接听客户电话，及时响应咨询需求，提供专业高效的服务支持； 2、准确记录客户意见，快速跟进并解决客户问题，保障服务体验； 3、持续维护客户关系，开展定期回访，增强客户粘性与满意度； 4、配合团队推进销售任务，助力业务持续发展； 5、参与客服流程梳理与优化，积极提出合理化建议，提升整体服务水平。 任职要求： 1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，善于倾听并妥善处理客户需求； 2、熟悉常用办公软件操作，打字速度较快，信息录入准确无误； 3、拥有良好的协作意识，能融入团队并在高强度工作环境中稳定发挥； 4、有同行业客服工作经验者优先考虑，综合素质突出的应届毕业生亦可； 5、具备多任务处理能力，擅于时间规划，能有效应对工作压力。

岗位职责: 1.为客户解答产品相关疑问，提供专业的服务支持； 2.迅速回应客户诉求，妥善处理各类问题并确保解决时效； 3.整理客户意见与建议，及时反馈并推动优化改进； 4.持续维护客户关系，提升客户体验与满意度。 任职要求： 1.具有良好的沟通技巧和积极的服务意识； 2.能够快速学习并熟练掌握产品相关信息； 3.工作认真负责，具备独立分析和解决问题的能力； 4.富有团队协作精神，能与团队成员协同高效完成工作。

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岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确解答客户关于产品、服务及政策的相关咨询 2.及时记录客户问题与需求，按流程进行工单登记与跟进处理 3.主动倾听客户反馈，识别潜在服务风险并上报异常情况 4.维护良好的客户关系，提升客户满意度与服务体验 5.配合团队完成日常话务指标及服务质量考核要求 任职要求： 1.学历不限，具备基本的读写与沟通能力 2.普通话标准，语言表达清晰，具备良好的倾听与应变能力 3.熟练使用基础办公软件，能快速适应客服系统操作 4.有客户服务或电话接待经验者优先考虑 5.工作态度积极，责任心强，能适应轮班安排

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