1. 解答客户咨询：通过电话、在线客服、邮件等渠道，及时回复客户的咨询，解答客户关于产品或服务的疑问，提供准确、详细的信息。2. 处理客户问题：了解客户诉求，积极协调相关部门解决问题，跟踪处理进度，及时向客户反馈处理结果，确保客户满意度。3. 客户关系维护：定期回访客户，了解客户使用产品或服务的情况，收集客户意见和建议，提供必要的帮助和支持，增强客户粘性和忠诚度。4. 订单处理与跟进：负责客户订单的接收、确认和处理，跟踪订单进度，及时通知客户订单状态变化，确保订单顺利完成

岗位职责：双休电话客服任职要求：员工负责通过电话、等方式与客户沟通，促成成交岗位福利：1、底薪+高提成+节假日福利+晋升空间大 2、法定节假日，不加班 3、工作时间：上午8：30---12：00 下午13：00---17：30 4、可上社保工作要求： 1、学历不限 2、沟通能力强 3、有经验者优先地点：固安城区电话：

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客服岗位招聘我们正在寻找热情、耐心且具备优秀沟通能力的客服专员加入我们的团队！•岗位职责：•负责接听客户咨询电话、在线客服咨询，及时、准确地解答客户问题，包括产品信息、订单处理、售后问题等。•处理客户投诉，协调相关部门解决问题，确保客户满意度，跟进处理结果并反馈给客户。•主动收集客户反馈和建议，及时汇报给上级，为公司产品和服务优化提供依据。•维护良好的客户关系，提高客户忠诚度和复购率。•任职要求：•大专及以上学历，专业不限。•具备良好的语言表达和沟通能力，普通话标准，有较强的亲和力。•熟练使用办公软件和网络工具，打字速度快。•具备较强的抗压能力和情绪调节能力，能够在复杂的工作环境中保持冷静和耐心。•有客服工作经验者优先。•薪资待遇面议

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