1、负责前台现场管理、服务质量监督、客服团队管理及全院医生业绩数据统计工作 2、组织并实施客户满意度回访，开展数据分析与效果评估 3、组织开展客户信息的分类整理，建立并完善客户服务档案 4、受理并处理客户投诉事项，协助机构完成投诉处置，并做好相关记录 5、统筹前台客服团队日常工作的安排、绩效考核与团队管理，涵盖接待服务、仪容仪表等方面 6、制定客户服务标准，优化服务流程，提升整体服务规范性 7、设计客户满意度调查问卷，进行结果分析，并推动客服流程的持续改进 9、制定客服团队的工作流程与话术规范，高效应对客户投诉及突发情况 10、承担院内行政事务的执行与协调工作 任职要求： 1、形象气质佳，具备医院、医美等行业前台工作经验者优先，需有1年及以上服务业从业经历 2、掌握客户服务专业知识，了解客户关系管理体系，具备一定管理实践经验 3、具备良好的沟通协调能力；能接受数据统计工作，学习能力强，工作认真负责

岗位职责: 1. 接待到访客户，提供专业周到的服务体验 2. 及时响应客户咨询，准确解答各类疑问 3. 保持前台环境干净有序，展现良好的职业形象 任职要求： 1. 拥有较强的沟通能力与主动服务意识 2. 能妥善应对客户需求，保障服务过程顺畅高效 3. 具备协作意识，能与团队成员共同推进工作开展

1.负责客户接待与引导服务工作 2.具备基础办公软件操作技能 3.工作时间：10:30-19:30 4.身高要求160及以上，表现优异者可适当放宽条件 5.每周单休，每月休息4天

河南耳湾健康咨询有限公司旗下品牌耳湾，成立于2020年，历经两年快速发展，已成为采耳行业领先品牌。成功构建特许连锁加盟体系，全国加盟店突破200家。 岗位职责： 1、具备良好沟通能力，服从安排，积极进取。 2、不限学历、经验、身高，年龄18-28岁。 3、踏实肯干，学习能力强，服务意识佳。 前台岗位为采耳连锁门店设置，工作时间较晚，实行轮班制：中午12:00-晚上24:00，或下午16:00-凌晨4:00，坐岗为主，空闲时段可休息。提供食宿，此项安排是否可接受？ 前台薪资待遇：无责底薪4000元/月+200元全勤奖+300元能力考核+5%充卡提成（自愿参与推广） 工作内容：客户接待、引导入座、收银操作

岗位职责： 1.根据企业实际需求，灵活承担跨部门协作、临时项目支持或基础事务性工作 3.遵守公司规章制度，积极学习岗位相关技能，快速适应不同工作场 任职要求： 1.学历不限，具备良好的学习能力与责任心 2.工作经验不限，欢迎应届毕业生及转岗求职者投递 3. 具备基本的沟通表达能力和团队协作意识 4. 能适应弹性工作安排，服从岗位统筹调配 5.无不良从业记录，认同企业文化，稳定性强

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工作认真负责，服从管理

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一、岗位宗旨 负责展厅前台接待事务，做好到店客户的引导与服务工作 二、岗位职责描述 1、接待到访展厅的客户，并按需求协调销售顾问开展客户接待； 2、完成基础信息记录，及时准确登记客户到店情况及试乘试驾详情，并对客户资料进行分类整理； 3、维护展厅区域及接待台的整洁卫生，助力比亚迪海洋网展厅形象规范管理； 4、配合展厅经理应对和处理突发状况； 5、承担吧台相关服务工作。 三、岗位任职要求 1、大专及以上学历，年龄在22至32岁之间； 2、具有一年以上相关岗位工作经验； 3、掌握基本商务礼仪，具备主动服务意识； 4、做事细致认真，拥有良好的沟通与协调能力； 5、熟练使用电脑，熟悉Excel、Word等常用办公软件操作； 6、形象端正，身高不低于160CM，品行良好，具备优良职业素养； 7、普通话流利。

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