
贷后客户投诉处理专员
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上投诉客服电话客服全白班
基本职责
1、负责处理贷后相关投诉事项,通过电话为主、短信及企业微信为辅的方式与客户进行沟通协调。
2、秉持客户至上的服务理念,重视客户情绪与反馈,致力于优化客户交互体验。
3、对投诉案例开展调查分析,追溯问题根源,推动业务流程与管理机制的不断优化。
任职要求
1、大专及以上学历,具有一年以上客户服务或投诉处理经验者优先,有金融行业背景更佳。
2、普通话表达清晰,具备良好亲和力,富有同理心,善于口头交流。
3、具备较强的抗压能力,能保持积极工作态度,责任感强。
4、学习能力强,熟练掌握Office办公软件操作,具备良好的书面表达能力。
大学城白班客服文员
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不外出团建五险冬暖夏凉不接受居家办公正常工作制办公室坐班
办公室白班客服+五险+周末休+长白班!!!
【工作内容】
移动10086客服:主要负责联系新老客户,进行回访,推广优惠业务等,办公室坐班,有五险,保底3000!!周末休!
【任职要求】:
1、高中及以上学历,年龄18-40周岁,有相关工作经验可放宽学历和年龄要求
2、有无经验皆可,入职会安排新人免费带薪培训
3、会说普通话、能听懂重庆话
【上班时间】:08:50-18:30,每天工作8小时,周末休息,节假日休息,办公室上班,不外出
【薪资待遇】:
1、试用期保底3000(新人保障),综合3000-4000,试用期2个完整月
2、转正员工:底薪+福利津贴+提成(上不封顶)+季度奖励+其它福利=4000--8000
3、工龄奖(入职一年以上,每月100--300)
4、
5、享受国家法定节日带薪休假,季度奖金,团队旅游,每月团队聚餐,拓展训练,生日福利,节假日等各项福利
【工作地址】重庆市大学城浪尖大厦
快手语音房主播
8000-16000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限远程办公不露脸娱乐才艺情感聊天游戏互动聊天兼职全职直播快手语音厅
吉沐传媒,月流水6亿音浪
职位详情 全职兼职均可 线下办公快手平台
工作周期:兼职三小时 全职六小时
每周工期:6天
工作时间:3-6h
工作时段:不限
结算方式:日结
1、无需开启视频,不需露脸,收入当日结算,零基础也能快速上手。
2、适合待业人员、在校学生、前台、客服、销售、工人、自由职业者、文职人员、IT从业者、售前售后支持、网络客服、市场推广等各类人群。
3、仅需一部手机和一副耳机,操作便捷,无学历与经验门槛。
4、公司提供一对一免费指导培训,全程带教无忧入门。
任职要求:
1、性格积极乐观,具备良好沟通表达能力
2、年龄在18至30周岁之间
3、无才艺或无相关经历者可培养上岗,有特长或从业经验者可优先考虑并面议待遇
会电脑就来!线上处理专员月薪8K超轻松
5000-8000元/月
售后客服3-5人月结大专及以上
急聘线上处理专员
职责:负责线上沟通,制定问题处理方案
要求:20-40岁,熟练电脑基础操作,无销售经验要求,学历不限
薪资:无责底薪4000+提成,综合薪资5000-8000
福利:下午茶+团建活动,可带饭(微波炉可用),工作氛围轻松
时间:9:00-12:00/13:30-18:00,周末休息1,买五险
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高薪可达万元纯客服包住入职缴纳五险一金 年终奖金
6000-9000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上不接受居家办公售后支持电话客服办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
人力资源部直招
工作内容:
1)负责电商平台消费者售后服务,协调处理客户投诉问题;通过在线文字沟通及电话反馈,及时告知客户问题处理结果
任职要求:
1)大专及以上学历,****** 具备半年以上热线客服工作经验
2)普通话标准,具备良好的沟通表达能力、抗压能力和服务意识,善于倾听,能准确理解客户需求并给予有效回应;
3)打字速度达到40字/分钟
工作时间:
10:00-19:00,月休8天,每日工作8小时,团队氛围融洽
薪资福利待遇:
1、无责任底薪+绩效工资+各类补贴,绩效保底前两个月,试用期综合收入5-6K起,整体月薪6000-8000,表现优异者可月入过万
2、带薪培训:培训周期约12个工作日,期间享受197元/天培训补贴;法定节假日按三倍工资发放;培训时段为早九晚六,每周双休
3、入职即缴纳五险一金,享有年终奖金
4、提供住宿补贴、餐费补助、下午茶点、节日福利(中秋、春节)、生日会、司龄奖励及多样化团建活动
5、支持免费学历提升,相关费用由公司承担
6、享有带薪年假、病假、婚假、产假、哺乳假等法定假期
7、提供员工宿舍,配备齐全设施(冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器),通勤便捷,步行5分钟可达工作地点
8、晋升通道广阔,目前公司规模达1000人,有机会晋升至管理岗位或各职能岗位
9、办公环境优越,位于互联网产业园区,生活配套完善,办公条件舒适
晋升空间:
横向发展:客服—质检/培训/数据/人事行政/招聘/运维/运营等职能岗位
纵向发展:客服—组长—主管—经理—区域总监等管理岗位
提供多元化晋升路径,内部竞聘机制公开透明,入职2-3个月即可参与岗位竞聘
公司岗位需求广泛,持续开放多个职位招聘,坚持发布真实招聘信息,欢迎进一步咨询
花呗客服正编!8000+五险一金14%
7000-15000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结学历不限
甲方内部HR直聘,请认准直招谨防被骗成都NO.1薪资
新人前3个月每个月8000~~
新人前3个月每个月8000~~~
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不销售不销售不销售~~~~甲方~~~~甲方~~~~甲方~~
薪资构成:底薪4800+提成(4%~22%超高提成点,非常好拿,多劳多得);新人垫底也6000~7000(保真),正常8000+,老员工12000~20000+,半年以上员工平均薪资15000+,努力+能力者30000+;岗位福利:
①带薪培训;入职即交五险一金,公积金按14%
②年度考评评定以下两方面:当年[年终奖](13-14薪);,工龄越久底薪越高,k3-k7职级;年终奖1-2w+起;
③免费年度健康体检④高温补贴550/月;
维护资产保全工作,不销售!不销售!不销售!简单易上手,入职带薪培训,师傅一对一带教
带薪培训一天一百多,真的尝试才知道自己适合不适合
入职就交五险一金,,月初8号发薪,13薪(8千到2万)
14%公积金(公司+个人),还有,到时间自动转正无严格考核
公司扩招急需人才,没经验可培养,一对一带教
国企待遇:
入职签署合同,缴纳五险一金入职就交
带薪年假5-15天随时休,带薪婚假,带薪病假,带薪育儿假
公司规模1万人+,平台正规,晋升透明
K歌比赛,生日Party,踏青,狼人杀,超多有趣又好玩的活动
有才艺的可以多多展示,可以获得超多关注哦
补充一下:很多小伙伴在公司找到自己另一半的,公司都是00后,95后,人多圈子大,说不定你的另一半在这等你呢
欢迎优秀的小伙伴投递简历,有投必回~~
售后文员-纯文职
3000-4000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服纯文职正常工作制双休不加班
工作内容:
1.撰写诉讼文书,完成诉前相关准备工作
2.接收并整理客户提交的案件材料
任职要求:
1.大专及以上学历,法学类专业优先考虑
2.需具备法律行业相关工作经验
工作时间:
8:30-12:00,13:30-18:00,周末双休,法定节假日正常休息,无需加班
福利待遇:
提供社会保险
无责任底薪3000元
着装要求:
工作期间需穿着衬衣(公司不配发工装)
工作地点:
金凤科创园b1栋505
岗位性质:
全职岗位,不接受实习或兼职人员
升级客服(双休+包住+平均薪资6.5K+)
6000-8000元/月
售后客服免费培训月结1年以下大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责处理可能引发外部监管部门关注的消费者舆情工单,通过电话沟通回应消费者疑问,提供协商解决方案,防止问题升级至外部投诉
2、深入挖掘用户真实需求,主动协调资源并及时跟进,高效解决消费者问题,持续提升客户满意度
任职要求:
1、大专及以上学历,******* 具备客服相关工作经验
2、普通话流利,具备良好的沟通表达能力、抗压能力、服务意识与倾听理解能力,能准确理解问题并作出有效回应
3、打字速度达到40字/分钟
工作时间:
固定白班,10:00-19:00,月休8天,实行8小时工作制
薪资待遇:
1、无责任底薪+绩效工资+各类补贴+项目激励奖金,综合收入6000-8000元,表现优异者薪资可上浮
2、带薪培训:培训周期约12个工作日,期间每日补贴约160元;法定节假日享受三倍薪酬;培训时段为早九晚六,双休及节假日正常休息
3、入职即签订劳动合同,缴纳五险一金,享有年终奖金
4、提供住宿补贴、餐食补助、下午茶点、节日福利(中秋、春节)、生日会、司龄纪念及多样化团建活动
5、支持免费学历提升,相关费用由公司承担
6、享有带薪年假、病假、婚假、产假、哺乳假等法定假期
7、提供员工宿舍,配备齐全设施(冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器),通勤便捷,步行5分钟可达办公区
8、晋升通道广阔,永川分公司现有员工千人规模,可向管理岗或多元职能岗位发展
9、办公场所位于互联网产业园区,食宿配套完善,生活环境舒适,工作氛围良好
晋升空间:
横向发展:客服—质检/培训/数据/人事行政/招聘/运维等职能岗位
纵向发展:客服—组长—主管—经理—区域总监等管理序列
入职奖金1万3!啤酒搬运320一天可日结能预支+五险一金+包吃包住/长白班
9000-10000元/月
长白班操作工车间用品厂啤酒厂普工贴标签免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
啤酒厂大量招聘!立即投递!在线咨询! 啤酒厂开招!大量招人!全程免费! 无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同! 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴40/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 【工作岗位】啤酒厂区 普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,包装产品等简单的工作内容 质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:涉及工作城市汕头, 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
饮料厂320一天长白班管吃住+人走账清
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贴标签车间饮料厂长白班免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
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打包
招一名长期仓库打包,
工作时间8:30-19:30,
工资5000元。
招一名售前、售后。
工作时间8:30-19:30。
工资5000-6000元
地址;明珠路3号
联系方式请打电话联系
打包
招聘岗位:拿货打包
招聘人数:1
工资待遇:4000-4500
岗位描述:1、审单-拿货打包
2、售后
3、其他一些工作相关安排
工作轻松
4、工作时间:9.00-18.00或者10-19.00
公司名称:五锦之南电子商务有限公司
公司地址:磨框别墅区
联系人:方
联系电话:
信息有效期:30天
指南针科技发展股份有限公司
1-1.1万元/月
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限中专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 开发新客户资源,维护现有客户关系,完成公司下达的销售目标
2. 深入了解客户需求,提供专业的产品介绍与解决方案
3. 跟进销售全流程,包括报价、合同签订、回款及售后服务协调
4. 定期整理客户信息与市场动态,提交销售分析报告
5. 参与行业展会、推广活动,提升品牌市场影响力
任职要求:
1. 表达清晰,具备良好的沟通能力与服务意识
2. 学习能力强,能快速掌握产品知识与行业信息
3. 具备团队协作精神,抗压能力强,结果导向
4. 有销售经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
5. 熟练使用办公软件,具备基本数据分析能力
指南针股份有限公司
5000-8000元/月
售后客服免费培训包住有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1. 开发新客户资源,维护现有客户关系,完成公司下达的销售目标
2. 深入了解客户需求,提供专业的产品介绍与解决方案
3. 跟进销售全流程,包括报价、合同签订、回款及售后服务协调
4. 定期整理客户信息与市场动态,提交销售分析报告
5. 参与行业展会、推广活动,提升品牌市场影响力
任职要求:
1. 表达清晰,具备良好的沟通能力与服务意识
2. 学习能力强,能快速掌握产品知识与行业信息
3. 具备团队协作精神,抗压能力强,结果导向
4. 有销售经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
5. 熟练使用办公软件,具备基本数据分析能力
橱窗客服·兼职日结
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限学历不限居家客服视频号运营兼职日结接受无经验接受居家办公
负责橱窗视频号等运作,列如产品上下架,处理客服窗口,做好售前售后问题,任务量较少,兼职人员平均腾出2~3小时打理店铺即可,熟手可转正管理多店,公司免费投流,主播等带货,不怕没有订单。目前新人在职2个月后月收入平均4000左右,全职人员更没有上限!
此岗招聘人数有限,无经验也可以,有执行力就行。感兴趣可报名培训入职。
平时下班没事或者想增加一份兼职收入的欢迎大家报名
申明公司直招,无任何费用,纯合作模式。。
实习生(缴纳五险一金+朝九晚六)
3000-4000元/月
客服专员免费培训经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责
1. 遵循公司规范流程,与客户进行有效沟通,协助客户规划合理方案
2. 准确记录每次客户交流内容,并按时录入系统保持信息同步
3. 配合团队完成日常数据整理与归档工作
4. 主动参与公司安排的新员工培训课程
5. 针对客户提出的疑难问题,及时向上级或相关职能反馈并跟踪处理进展,确保沟通高效顺畅
任职要求
1. 不限学历背景,在校生或应届毕业生皆可报名
2. 具备良好的语言表达能力,能够条理清晰地与客户开展交流
3. 工作认真踏实,富有耐心,能理性应对客户沟通中的各种情况
4. 熟悉基础办公软件(Word、Excel)使用,可独立完成基本的数据记录与整理任务
5. 无任何不良从业记录
你将获得
1. 完善的职业培训体系,快速掌握岗位所需专业知识与实操能力
2. 加入经验丰富的团队,学习专业的客户沟通技巧与问题解决方法
3. 清晰的晋升通道,表现优异者有机会转正,开启长期职业发展
4. 开放积极的工作氛围,定期开展团建活动,提升团队协作与归属感
无责任底薪5000客服岗位
5000-15000元/月
客服专员经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
工作周期:2个月
每周工期:5天及以上
工作时间:09:00-18:00
工作时段:工作日
结算方式:月结
招聘截止时间:2026-02-15
因公司业务拓展,现诚聘客服人员(不限学历)
短期或长期均可,优先考虑全职人员
办公地点固定,无需外勤,全程室内作业
无责任底薪5000元(含300元全勤奖),另计提成,每月准时结算,缴纳五险一金
底薪全额保障,不扣绩效,每月最低收入即为5000元
工作时间为9:00-12:00,14:00-18:00,早九晚六,午间休息两小时,法定节假日正常休假,白班制
性别不限、行业背景不限、工作经验不限,上手简单,易掌握
接受实习生,可签署三方实习协议并提供实习盖章
任职要求:具备基础打字能力,不设速度门槛,工作认真负责,态度积极端正
五险/双休/稳定不裁员客服
4500-8000元/月
电话客服月结大专及以上
社保不断缴,入职就签合同有保障,企业直聘!非中介!!
发薪稳定,福利齐全,企业平台大,晋升透明!!
NO.1岗位职责:
(1)重点通过热线电话询问客户信息,审核信用是否符合公司需求,迅速准确捕捉到客户意向(无销售性质,不涉及扣除工资);
(2)收集客户有用信息
(3)符合公司信用标准,增加微信联系方式即可
立即沟通
NO.2岗位要求:
(1)大专及以上学历(优秀者初高中也可以)
(2)普通话标准、口齿清晰、音色佳,具备良好语言表达沟通能力;
(3)有较强抗压性、团队协作能力及责任心,具备优秀客户服务意识;
(4)沟通能力强,工作内容培训半天即可
NO.3【工作时间]做六休一、八小时工作制!纯白班!
NO.4【薪资待遇]月综合在4500-8000(绝对真实工资)
NO.5【福利待遇]入职享受五险,不定期团建,聚餐,下午茶,带薪年假,年度体检工龄工资环境氛围好,最适合90一00后。
注:不收取任何费用无压力不考核
像现在五险,不销售双休工资还不错的工作不多了,有兴趣可以私聊我哈~
立即沟通
知名电商品牌客服专员
4000-7000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服
1. 负责客户咨询回复及问题处理,工作内容无销售要求,属于纯服务支持类岗位
2. 提供交通补贴、餐补、节日实物福利、学习成长基金、带薪年假、各类补助及年终项目奖金;
3. 综合薪资:4000-7000
4. 按规定缴纳五险一金,
面试就通过+保底4000+拒绝加班
4000-8000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公
在舒适的办公室环境中;客户提供全方位、个性化的服务
工作详情:
工作时间:朝九晚六,无加班,规律作息,完美平衡工作与生活。
爱好。
薪资待遇:
无责底薪4000起,公平合理的薪酬体系,你的付出将得到丰厚回报。
诱人福利:
美食共享:每月定期组织聚餐,在享受美食的同时,拉近同事间的距离,共享欢乐时光
电话客服免费培训学历不限
【福利待遇】
1、薪资:综合固定底薪3800+奖金+提成,综合薪资8k起;
2、福利:(养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险);
3、不定期的专业的内部/外部培训体系+定期调级调薪;
4、带薪年假;
5、团建及过节福利;
6、职位晋升:专员-组长-主管;
7、办公环境优美,5a级写字楼,人际关系轻松、和谐;
8、交通便利,轻轨6/9号线直达;
9、月休6天。
岗位职责:
1、执行组内下达的各阶段调解任务指标;
2、熟练掌握调解操作平台各项功能,并在调解过程中完成调解全过程记录等;
3、负责对重点案件客户进行总结分析,并形成专项调解方案;
4、负责编制月度中心回收业绩分析,包括案件分析、业绩分析、改进计划;
5、负责对个人月度调解业绩表现进行总结,优秀调解案列记录组内进行分享;
6、完成上级交待的其他临时性工作。
任职资格:
1、学历、经验不限,会基本的电脑操作;
2、较好的沟通、分析判断能力以及组织协调能力;
3、诚实守信,具有高度责任感、团队合作精神;
4、能够承受较大的工作压力;
5、从事过调解、催收、客服、电销经验者优先考虑。
朝九晚六、双休+面试完就心动+无需外勤
8000-12000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限大专及以上个人(To C)不接受居家办公互联网金融金融产品无经
双休!双休!双休!
薪资福利拉满:无责底薪(最高4700)+高额提成(新人月均6-8k,销冠轻松破2w),朝九晚六+双休+法定节假日,到点准时下班不加班!
超甜职场氛围:90后、00后高颜值团队,老板幽默好相处,每日零食水果、周周下午茶、月月团建旅游,上班比逛游乐园还快乐!
岗位职责:
1.负责解答客户咨询问题,工作内容简单易上手,入职即享带薪培训,拒绝内卷
应届生/想转行的伙伴看过来!支持开具实习证明,带你从职场小白成长为销冠达人!
通勤超便利:楼下即是地铁口与公交站,告别早起挤车烦恼
[我们的优势]:
1、新人入门——新员工享受带薪培训,经理一对一指导带教;
2、现金激励——优秀员工可获月度、季度、年度奖金,另有工龄奖、团队活动经费、节日福利等;
3、关系融洽——我们因向往简单、和谐、友善的同事关系而相聚,让你在忙碌工作中感受温暖与关怀。期待你的加入!
巴南-早九晚六-双休
5000-7000元/月
客服专员20人以上月结学历不限
双休、办公室坐班,室内办公,不需要外出的
稳定薪资6000+
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月薪8000/早九晚六/双休
6000-11000元/月
客服专员月结经验不限学历不限
工作内容:
1、审核客户提交的线上业务申请信息,通过电话与客户取得联系,添加客户真实微信,后续由销售团队跟进对接。
2、解答客户咨询,收集并了解客户需求,整理相关客户资料;
3、无需自主开发客户,无外出跑业务要求,全程在办公室内使用电脑操作,工作轻松易上手,公司管理人性化,团队氛围融洽。
岗位要求:
1、年龄20-45岁,学历和经验不限,有客服或相关行业从业经历者优先考虑;
2、性格外向、沟通顺畅,具备较强的学习能力,工作主动积极,富有团队协作意识。
综合薪资:6000-10000以上,公司每月发放奖金红包+不定期团建活动及下午茶+节日福利礼品+完善的晋升空间
上班时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日正常休息
早九晚四 周末双休 轻松客服岗
6000-11000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班周末双休到点就走正常工作制
年龄要求:24-50岁,大专及以上学历
工作内容:为老客户进行售后服务,整理相关资料,并及时告知客户最新优惠活动
上班时间:8:30-16:00,周末双休,节假日正常休息,无需加班
高优服务流程运营(重庆永川)
6000-10000元/月
客服经理1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服质检运营质检客服舆情监测正常工作制电商客服
职位描述:
1、负责客服知识库的日常运营管理,及时维护和更新业务流程及规则相关内容,包括资料上传、版本迭代、内容优化及疑问解答,确保信息传递准确、高效、可追溯;
2、结合用户反馈与业务数据分析,识别服务过程中的核心痛点,制定并优化流程解决方案,增强客服团队的问题处理效率与质量;
3、完善流程判定逻辑,搭建场景化执行路径,推进客服流程的产品化落地与持续迭代;
4、依托流程数据监控机制,跟踪流程执行准确率,深入分析人员操作行为,推动执行标准的优化与达标提升;
职位要求:
1、学历:大专及以上;年龄******;(表现优异者条件可适度放宽)
2、具有一年以上电商客服岗位经验,或具备客服流程设计、知识库运营相关背景,有二线支持经验者优先考虑;
3、具备服务风险预判意识,能够从客户服务角度对异常进线的商品或店铺进行分析判断;
4、具备数据整理、处理与分析能力,能基于数据表现完成场景归因与总结输出;
5、具备项目跟进与协调推动能力,确保各项操作执行到位并达成预期成效;
6、可独立承担批量事件处理工作,熟练使用数据处理工具,掌握SQL技能者优先录用
栏目概述
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