
售后客服专员
5000-10000元/月
售后客服3-5年大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企
工作内容
负责老客户的售后服务与维护,及时了解客户售后反馈,妥善跟进并处理相关事宜!
会粤语者优先考虑!
纯客服岗位,无销售任务,无销售任务,无销售任务!
任职要求:
1、具备良好的服务意识和沟通技巧,能与客户保持有效互动
2、工作积极主动,有较强的学习能力及团队协作精神
公司提供不定期下午茶,团建活动形式多样,轻松自由。
周末双休,享受国家法定节假日休假安排。
工作时间:
早上8:30~12:00
下午14:00~17:30
急招
4000-5000元/月
售后客服免费培训交通补助20人以上月结经验不限高中及以上全职
携程在线客服岗位描述
岗位职责:
通过在线文字语音聊天处理客户咨询与投诉,
解决订单、售后等基础问题,
记录客户反馈并提交问题报告。
任职要求:
满18岁,打字速度≥50字/分钟
耐心细致,能适应轮班
会使用基础办公软件
薪资:4200-4700元/月
工作时长:8小时/日,26日/月
售后客服
100-200元/天
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职兼职假期工
上班时间:工作日两小时(早9:00--11:00)双休,法定节假日休
应聘要求:年龄25-50周岁,高中/及以上学历
待遇:底薪2000-3000
面试及上班地点:广州南沙金州·中海联国贸中心
联系方式:(微信同号)
有意者私聊.谢谢
服装售后客服
6000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
男装运动类目,在各大电商平台排名top,业绩长期稳定且创新高!
一、岗位职责;
1)负责在线接待——售前组转过来的售后问题;
(不要一问一答,有情商的去处理任何售后问题,态度积极主动热情,根据客户反馈的问题耐心解答并给出有效解决方案)
2)后台处理——工单、介入、待举证、仅退款、退货退款等
3)处理差评,快递群。
4)配合主管完成分配的其他工作。
注:在线接待与后台处理是轮流负责的,需要具备在线接待和后台处理两种能力;
不需要拆包!
二、岗位要求:
1.天猫抖音拼多多京东同岗位半年以上经验,其他平台能力优秀者可以放宽条件;自评上手能力很快均可大胆投递简历,有专门负责人一对一培训上手!
2.熟悉各平台规则(发货时间,发票,投诉,举证介入,服务承诺);
3.熟悉操作各平台后台(仅退款、退货退款、换货,举证等);
4.做事干练、反应敏捷,责任心强,能灵活解决遇到售后的问题,降低公司差评率,投诉率;
5.具备一定的抗压能力和良好的心理素质;
6.打字速度快、要求速度60字/分,语言表达能力强。
三、薪资福利:
1、试用期1个月无责任底薪4800元(无责底薪4500+餐补300),转正后底薪3500元+餐补300元+团队提成;综合到手(6K-8K)上不封顶
提供住宿下午茶(宿舍配备冰箱+洗衣机+空调)
2、有完善的晋升机制,客服-客服组长-客服主管;能力优秀者,任职期间长期属于同岗位姣姣者优先内部提拔晋升!
3、上班时间——早班:8:30——17:30中班14:30-23:00晚班16:00——23:30,月休4天;
因为这一岗位需要轮流上晚班(公司有提供公寓式宿舍)不能接受的宝贝,请不要投递哦
4、工作氛围轻松,无销售压力,团队小伙伴大部分00后,同事热情、亲和、和谐,上进心强!领导重视发倔优秀人才及培养!期待你的加入
售后回访专员
4000-6000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责接听售后热线400电话,及时处理客户关于订单发货、产品使用等方面的咨询;
2、按照部门计划,开展客户回访工作,收集客户对公司产品与服务的意见和建议,并做好信息登记;
3、对客户信息进行分类整理,按时汇报工作进展情况;
4、执行上级交办的其他任务,并及时反馈完成情况;
任职要求:
1、大专及以上学历,有1年以上同类岗位工作经验者优先,无经验但综合素质突出者亦可培养;
2、具备较强的责任感与团队协作精神,沟通顺畅,服务意识良好;
3、性格积极乐观,工作踏实认真,普通话流利标准,能适应一定工作压力。
【工作时间】9:00-12:00,14:00-18:00,大小周休息,享受国家法定节假日;
【薪资结构】无责底薪+绩效奖金+工龄奖+年终奖,按广州标准缴纳社保;
福利待遇:
1、节日礼物:端午、中秋、春节等重大传统节日均发放精美礼品;
2、员工活动:每月不定期举办聚餐、下午茶、生日会、KTV等团建活动;
3、团队年轻化,工作氛围轻松融洽,期待你的加入!
电商售后客服专员(早九晚六、固定排班)
4000-6000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公不含销售的客服工作正常工作制电商客服
岗位职责:
1、通过电话、微信等渠道,高效、规范地解决客户售后需求(如退换货、补发、物流跟踪等)。
2、定期汇总工作相关数据,准确完整地记录客户回访中收集的意见与反馈,以及各项售后服务的处理情况。
3、配合业务部门开展客户关系维护,及时应对突发售后状况,并解答产品、配送等相关问题;
4、按计划对已购客户开展满意度回访,并做好相应信息归档。
5、执行上级交办的其他任务,并按时汇报完成进展;
任职要求:
1、大专及以上学历,具备1年以上售后投诉处理经验者优先考虑;
2、具备较强的责任感和协作精神,沟通顺畅,服务意识良好;
3、性格积极乐观,工作踏实细致,普通话表达清晰流畅,能适应一定工作压力。
【工作时间】9:00-12:00,14:00-18:00,大小周休息,享受国家法定节假日
【薪资结构】底薪+绩效+工龄奖,缴纳广州社保
福利待遇:
1、节日关怀:端午、中秋、春节等重大传统节日提供精致节日礼品;
2、团队活动:每月轮流组织聚餐、下午茶、生日庆祝、KTV等丰富团建活动;
3、年轻化团队,氛围轻松融洽,期待你的加入!
售后客服
6000-11000元/月
售后客服免费培训3-5年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
工作内容
1、主要负责公司售后环节中退款、差评等订单的跟进与处理,系统整理相关售后服务数据。
2、包括但不限于针对退款订单开展一对一电话沟通,全面掌握用户退款原因,收集信息并进行归档分类。
3、配合优化现有退款处理流程,完善相关考核机制,降低因退款造成的经营损耗。
4、应对突发售后危机情况(如工商投诉等事件)并妥善处置。
5、制定多样化的客户投诉解决方案,提高客户满意度,推动客诉向正面口碑转化。
任职要求
1、具备3年以上售后岗位工作经验;熟知售后服务标准与操作规范,了解电商平台及客服系统的运行流程。
2、拥有较强的电话沟通能力,熟练使用电脑办公软件,如表格制作、文字录入等基础操作。
3、面对各类售后问题和客户群体能灵活应对,确保问题闭环处理,在客户情绪波动时具备情绪疏导能力。
4、具备良好的服务态度、责任意识与执行能力,积极主动,认同团队协作价值。
5、有教育行业售后服务经历者优先录用。
【福利待遇】
1、工作时间:早班:9:00-18:00;晚班:13:00-22:00。
2、假期:享受法定节假日、带薪年休假及其他规定假期;
3、薪酬:健全且多元化的薪资结构,为员工成长提供广阔发展空间;
4、福利:入职即缴纳五险一金,定期举办生日会、节日关怀活动、下午茶等员工关怀项目;
5、员工培养与发展:提供观心内部专业培训(含多种拓展课程),可参与个人成长类、情商提升类学习项目;公司重视人才培育,制定明确职业发展路径,建立完善的晋升体系。
售后跟单(做过生意优先)
5000-9000元/月
售后客服有提成3-5人月结5-10年学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服
岗位需求:
1.维护客户关系以及跟进客户诉求
2.简单跟进货品售后
任职要求:
年龄35-55岁,性格开朗,有责任心,能吃苦耐劳,有团队意识精神优先。
3.不同岗位不同薪资5000-9000
4.上班时间:上午10点-下午6点单双休节假日正常休
工作地点:海珠区白云天河越秀就近安排
广东广州本厂现在诚招四线一名(也能打五线)地址,大石大山工业区A16栋一楼大昇服装厂,电话
缝纫工1-2人
本厂现在诚招四线一名(也能打五线)地址,大石大山工业区A16栋一楼大昇服装厂,电话肖
售后客服
1.负责淘宝店铺千牛接待,精准解答客户关于商品细节、活动优惠、发货时效等咨询;2.引导客户下单,协助处理订单改价、补邮、合并订单等操作,提升转化率;
3.处理常规售后问题(物流异常、退换货指引),跟进售后进度,降低纠纷率;4.登记每日客户反馈,配合店铺优化商品详情与活动方案。
二、任职要求
5.有淘宝客服经验者优先,熟悉千牛工作台操作
(自动回复、订单管理);
6.23-40岁,打字速度>50字/分钟,反应敏捷,能快速应对客户多场景咨询;7.每天可在线4小时以上(可协商排班,晚班/周末需有人值守),有服务意识,不敷衍客户,
太原小店区客服,加下单客人微信,按客人要求修改花束,要好评
3000-4000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
客服,加下单客人微信,按客人要求修改花束,要好评
售后处理+双休
8000-9000元/月
售后客服包吃包住3-5人日结经验不限学历不限全职
工作内容:负责对公司退回破损商品,丢失商品核对登记
工作时间:早上九点到下午五点,可自由安排时间处理订单
工作要求:24小时内需处理完当天订单,接受小白,内容简单
薪资待遇:3.6元一件,每天在一百件以上核对,包一餐工作餐,
可次日结算工资
售后处理+双休
6000-7000元/月
售后客服包吃3-5人经验不限学历不限
工作内容:负责对公司退回破损商品,丢失商品核对登记
工作时间:早上九点到下午五点,可自由安排时间处理订单
工作要求:24小时内需处理完当天订单,接受小白,内容简单
薪资待遇:3.6元一件,每天在一百件以上核对,包一餐工作餐,
可次日结算工资
业务跟单综合文员
6000-8000元/月
生产跟单/文员月结1-3年中专及以上不需要出差包吃住跟单经验其他文员经验EXCEL经验服装/纺织/鞋包经验
岗位职责:
1、配合团队完成日常业务工作,包括订单跟踪、客户对接及资料整理;
2、通过线上渠道及社交平台开发新客户,维护现有客户关系,提高客户满意度;
3、参与市场信息调研,整理并分析行业动态,为业务运营提供数据支持;
4、协助团队内外协作,保障各项业务流程高效有序进行。
任职要求:
1、熟练使用办公软件,如Excel、Word等
2、了解基本业务运作流程
4、具备良好的责任心与团队协作意识,能适应高强度工作节奏;
5、工作积极主动,学习能力突出,乐于接受挑战,有客服或箱包行业经验者优先
6、具备1688平台相关业务经验者优先
跨境电商客服专员不加班可小白
4000-9000元/月
电商客服客服专员客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
1.有基础电商知识,了解或者使用过国内外电子商务平台(如淘宝,京东、亚马逊、来赞达,虾皮等)
2、负责接听热线电话,解答客服咨询问题;
3、通过电话沟通了解目标客户的需求;
4、解答客户疑问,有效利用资源达成与客户的初步沟通。
任职资格:
1、有呼叫中心工作经验者优先考虑,注重个人发展空间者优先考虑;
2、中专技校以上学历,良好的职业气质与形象,无专业要求;
3、良好的沟通能力,普通话流利,思维活跃。
电商客服专员
5000-6000元/月
网络客服包吃有提成1-3年学历不限人力资源外包客服职位含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制电商客服
需具备一年以上电商客服工作经验,熟悉淘宝、拼多多、1688等平台客服售前售后相关事务
打字速度要求每分钟60字以上,具备销售意识,善于问题处理与解决,学习能力强,有包装类目经验者优先
提供三餐,排班为早班8:00-16:30或晚班15:30-24:00,月休一天
底薪4000元,转正后增加1000元绩效+业绩提成
汽车4S店经销集团客户服务主管
5000-8000元/月
客服主管免费培训月结3-5年大专及以上接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班汽车4S店经验线上客服企业内部客服含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1、主导集团SVIP客户服务管理体系的搭建与完善,制定并落实高端客户关系管理策略,保障SVIP客户享受高品质服务体验。
2、深入洞察SVIP客户需求,系统收集客户意见,评估客户满意度,针对性输出服务优化建议,持续提升服务流程与质量水平。
3、快速响应并高效处理客户复杂问题及个性化诉求,跟进投诉处理全过程,确保问题闭环解决,增强客户信任与黏性。
4、负责专属服务群组的运营监督、客户档案维护以及客户拓展相关工作。
5、推进SVIP客户体验升级、社群活动策划执行、用户关怀项目落地及口碑推广工作的开展。
任职资格:
1、大专及以上学历,具备3年以上汽车行业从业经历,有中高端汽车品牌客服管理经验者优先考虑。
2、具备出色的谈判技巧与灵活应对突发情况的能力。
3、拥有优秀的沟通表达能力及客户关系维系能力。
4、擅长应对复杂人际互动,能适应较高强度的工作节奏。
职位福利:
购买社保,为您的职业发展提供稳定保障。
提供餐饮补贴,关注您的日常用餐需求。
定期组织专业培训,支持您持续提升业务能力,拓展成长空间。
设置绩效奖金,依据工作成效给予激励回报,让努力获得认可。
电商客服(售后支持)
4000-6000元/月
网络客服1年以下中专及以上
【职位描述】:
1、掌握店内商品的特色、组合搭配及优惠活动等内容,通过旺旺等在线沟通工具及时解答客户咨询;
2、根据客户需求精准推荐合适产品,做好需求备注与提醒,并与仓储物流团队高效对接发货事宜;
3、了解电商平台交易流程,配合售后人员处理店铺日常售后问题;
4、按要求执行各类营销活动,收集客户反馈并定期整理上报主管。
【岗位要求】:
1、中专及以上学历,具备京东跨境或大贸客服经验者优先考虑;
2、熟练使用常用办公软件,打字速度不低于50字/分钟;
3、热爱电商领域,工作认真负责,积极主动,性格乐观,具备良好的人际沟通能力和团队协作精神;
4、情绪稳定,表达清晰,反应迅速,具备较强耐心和沟通技巧,始终保持专业服务态度,避免与客户争执,拥有良好的服务意识与引导能力。
【上班时间】
1、9:00-18:00,occasionally需轮换班次,每月休息6天。
2、需到岗坐班。
客诉专员(大小周休息+午休2小时)
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作大健康行业线上客服企业内部客服正常工作制中医养生
岗位职责:
1、通过微信、电话等渠道及时响应客户售后需求,处理订单发货、产品使用等相关咨询与投诉;
2、主动联系客户进行服务回访,了解其对服务体验及前端服务的满意程度;
3、按周期汇总工作数据,规范记录客户反馈意见及各项售后服务处理情况,确保信息准确完整;
4、配合业务团队开展客户关系维护,协调解决突发售后问题,提供产品及物流方面的解答支持;
5、执行上级交办的其他任务,并按时汇报完成进展;
任职要求:
1、大专及以上学历,具备1年以上售后服务或客户投诉处理经验者优先;
2、具备较强的责任感与协作精神,沟通顺畅,服务意识良好;
3、性格积极乐观,工作踏实严谨,普通话表达清晰流畅,能适应一定工作压力。
【工作时间】9:00-12:00,14:00-18:00,大小周休息,享受国家法定节假日
【薪资结构】底薪+绩效+工龄奖,缴纳社保
福利:
1、成长型发展平台:注重内部人才培养,提供明确晋升路径与提拔机会;
2、公司配备冰箱、微波炉,定期组织下午茶、团建及旅游等活动;
3、团队年轻化,工作氛围轻松融洽,期待你的加入!
抖音售前/售后客服(服装月休四天)
4000-7000元/月
客服3-5人月结学历不限
地铁8号线聚龙站D出口步行500米直达
售前客服主要处理售前接待咨询等
售后客服岗位职责
1.日常售后问题处理:
负责处理客户在售后过程中遇到的各种问题,包括但不限于退换货、退款、投诉等。确保客户问题能够得到及时、有效的解决,提高客户满意度。
2.接待与沟通:
负责客户的在线接待,解答客户的咨询和疑问。保持良好的沟通技巧,确保与客户沟通顺畅,提供专业的售后服务。
3.店铺后台管理:
管理店铺后台的售后相关操作,包括订单处理、库存管理、数据录入等。定期检查和优化店铺后台的售后流程,确保操作的准确性和高效性。
4.团队协作与支持:
协助团队成员处理复杂的售后问题,提供必要的支持和指导。参与团队的日常培训和知识分享,提升团队整体的售后服务水平。
5.流程优化:
参与售后流程的优化工作,提出改进建议,提高售后服务的效率和质量。协助制定和更新售后操作手册,确保团队成员能够按照标准流程操作。
岗位要求
1.具备半年以上抖音平台的客服经验,熟悉拼抖音平台的售后流程和规则。
2.有处理售后问题的实际经验,能够独立解决客户在售后过程中遇到的各种问题。
3.良好的沟通技巧和问题解决能力,能够高效地与客户沟通并解决问题。
4.团队协作精神,能够与团队成员保持良好的合作关系。
5.基本的数据分析能力和较强的学习能力,能够快速掌握新的知识和技能。
其它:
1、薪酬待遇:试用期4000-4500,转正+绩效+提成售后提成,只有绩效
转正:月综合收入5000-7000等,试用期1-3个月;优秀可提前转正
2、工作时间:班次:早班8:00~16.30晚班15.30-24:00月休4天
3、办公地点:地铁-8号线聚龙地铁站D出口,步行500米;
4、晋升机制:公开公平公正,工作满半年即可享受晋升机会,表现突出者,不受时间限制,有能力可跨部门晋升
5、福利待遇:带薪病假年假,享受国家法定节假日、户外团建活动、年假、生日福利+生日假、过节礼物、零食下午茶等等
6、其它:公司附近快餐和粥粉面实惠便利超多多选。可自己带饭,公司有冰箱和微波炉,周边租房便宜(300-500-800)元不等
导粉客服(3700底薪+日班)
6000-9000元/月
电话客服1年以下学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班护肤品不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1、公司提供电商平台粉丝资源,通过引导客户添加微信完成对接,无需销售产品;
2、每日资源稳定充足,人均80-100条,全部由公司统一分配,无需自行拓客;
3、配备标准沟通话术,专人带教指导,上手快,提成高,工作设备由公司统一提供。
岗位要求:
1、具备电话沟通经验者优先考虑,无经验也可培养;
2、积极主动,思维活跃,渴望突破现状,勇于追求高收入目标;
3、表达清晰,善于交流,具备较强的目标执行力。
福利:全勤奖、部门团建(聚餐、KTV)、带薪年假、生日会、节日福利等
地址:市桥富华广场2楼整层,(地铁市桥C口,公交-食品集团)
在线客服
4000-9000元/月
网络客服月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
职位详情
办公室坐班非销售类客服岗位全职常规工作制
工作内容:主要负责后台系统维护操作,主动与用户进行沟通交流,维系客户关系,定期开展客户回访,以专业细致的服务提升客户满意度与忠诚度。
1:无需工作经验,入职后公司统一培训,工资固定每月15号发放。
2、薪资待遇:4000元保底(综合收入4-9k+),具备较大薪资增长空间
3、工作时间:白班13:00至22:00,晚班19:00至次日3:00,无强制加班
4、每月休息四天,支持调休及连续休假,法定节假日按公司统一安排休假
5、上班地点:番禺市桥
6、要求:性格乐观外向,态度积极,具备良好沟通能力,工作踏实尽责,有较强责任心与抗压性,能严格保障客户信息的私密与安全,注重团队协作
保安
3000-4000元/月
保安包住免费培训1-2人月结全职
净水厂招聘保安1名:
要求18-45岁(超龄勿扰),春节不回家
待遇3600/月酱油岗包住不包吃,月休两天!每月15号发工资。可玩手机
工作内容:水厂保安员,每天巡逻两次,工作轻松。
提供保安服(免费)自己准备一双黑色鞋即可!
工作时间12小时,早上七点至晚上七点。
有意请联系
售后服务专员售后服务
6000-7000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职
工作内容:负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,在回访老客户的过程当中,客户的保险要到期了,续保、转保都带有销售成分,所以说会含有半销售性质,
新资构成:综合底薪6000+续费提成。新员工入职综合薪资10000+
工作时间:9:00-18:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供广州印刷客服跟单招聘在线招聘信息,主要招聘广州生产跟单/文员相关人才。作为生产跟单/文员工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解生产跟单/文员的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。