
售后客服
①客服接待,按照客服正常的接待量日接待在200左右为正常接待量,如果无法胜任需要提升自己技能。
②能够最短时间内学习产品知识,学会独立处理客诉问题,并且能够完成每月的绩效考核等数据指标,长期无法实现提升,公司有权进行合理的优化淘汰。
③工作内容包含电商相关工作,包括在线接待,评价回评,电话邀请评价,电话微信处理客户售后问题,拆装归类售后包裹(偶尔),可能会有处理发货(特殊情况下),审核处理平台售后,解决外包客服,快递等售后问题,每天收集工作相关产品问题积极反馈等等。
③领导安排的工作应该保质保量完成,而不是各种理由借口去推脱,在合理的要求下无法且拒不执行情况,公司有权利做出优化淘汰。
④有问题积极跟领导沟通,不允许擅自做主,出现问题需要自行承担责任。
电商售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服京东天猫
岗位职责:
1、负责公司天猫、京东、拼多多等店铺后台的订单售后管理,包括退款、退货及平台相关售后任务的处理;
2、及时对接客户售后需求,提供合理有效的解决方案,全程跟进问题闭环,对店铺退款时效、平台介入率及纠纷退款指标负责;
3、统筹换货、补发、维修类售后件的进度跟踪,与仓储部门保持高效沟通与协作;
4、妥善应对售后服务中的争议及突发情况,在客户对产品或服务存在不满时,迅速响应并提出可行性建议,提升客户体验与满意度;
5、熟练操作ERP系统完成审单、建单及入库等相关流程;
6、每日整理退换货数据,汇总典型售后问题并形成记录;
7、登记在线服务过程中出现的异常情况,定期统计并向上反馈。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备1年以上主流电商平台售后客服工作经验,熟悉旺店通ERP系统操作;
2、掌握天猫、京东、拼多多等平台运营规则,能独立处理售后流程、物流异常、中差评、退款争议、退换货及产品售后等问题;
3、具备良好的沟通协调能力与复杂问题应对能力,能够准确理解客户需求,具备用户视角和较强的同理心,服务意识强;
4、对待售后工作细致耐心,有客户关怀意识,热爱售后服务岗位,工作积极主动,责任心强。
拼多多客服专员
6000-7000元/月
售后客服1年以下学历不限
必须到岗办公(居家办公勿扰,请勿浪费彼此时间)感谢配合
拼多多客服晋升路径:售前售后客服——客服组长——客服主管;售后客服——运营助理——运营
工作职责:
1、负责拼多多平台售前咨询回复,审核退款申请,处理工单,需具备操作15-20家店铺的售后经验,熟悉拼多多售后流程;
2、处理客户退换货需求及售后跟进服务,查询快递异常包裹;
3、执行网店退换货审核及相关系统操作,填写明确审核备注,确保退款及时准确,减少退换货纠纷;
4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题;
5、针对平台不合理扣款订单发起申诉流程;
6、完成上级安排的其他工作任务。
岗位要求:
1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验,中专及以上学历;熟练使用ERP系统者优先,优秀者可适当放宽学历要求;
2、熟悉售后处理流程,能独立制定解决方案并运用恰当话术安抚客户;
3、有耐心、沟通能力好、理解力强,具备较强抗压能力。
工作地点:中洲华府商业大厦-4002写字楼办公
工作时间:月休4天,不加班,分早晚班制,无法接受晚班者请勿投递
售后客服包吃包住有提成中专及以上
岗位职责:负责小程序、公众号、企微等平台售后问题处理;
岗位要求:
1、中专、高中及以上学历,有相关工作经验;
2、年龄18-35岁;
3、普通话标准,吐字清晰,沟通表达能力良好;
4、电脑操作熟练,打字速度不低于50字/分钟;
薪资:试用期:4-6K,三月后正常5-7K,后期晋升到二线客服,5-9K,管理岗,7-15K。
福利:
1、不定期组织员工外出活动;不定期组织抽奖活动;
2、参加小组团队奖励活动;不定期组织员工聚餐;
3、不定期举办团建、下午茶、生日会、文体、节日联欢等文化活动;
4、公司为员工提供传统节日贺礼、生日贺礼等;
5、各种节日餐厅发放礼品;每周三、周五下午茶;节假日购物券;
6、每年度进行优秀员工评选,享受现金奖金;
7、公司提供住宿,4人间,宿舍有洗衣机、彩电、空调等设备;
8、每年有2次调薪机会,提供同行业、同地区具竞争力的薪资标准;
9、根据个人绩效和公司整体效益发放年终奖、绩效奖、探亲路费补贴;
10、公司为员工提供系统的专业类和管理类培训;
11、公司为符合条件的优秀员工办理人才引进落户及补贴;
员工住宿:免费提供住宿(含水电),宿舍在园区,离工作职场10分钟左右步行路程,4人间,配置空调、彩电、洗衣机等家电,独立卫生间,提供24小时热水,住宿的门口有超市,小吃店,早点等,就餐购物比较方便。
晋升空间:
客服—业务骨干—项目经理助理—项目经理—总监
职位福利:五险一金、绩效奖金、年终分红、带薪年假、弹性工作、不加班、员工旅游、加班补助
职位亮点:晋升空间大,发展前景好
投诉协谈客服
8000-12000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
投诉工单客服-3HC
平均收入9k-11k
基本工资(5k)+绩效津贴(4-6k)
其他福利:入职缴纳一档社保,缴纳公积金,生日有生日金、过节费、礼品、每年有免费体检等
【岗位职责】
①负责及时复盘客户会话/录音,了解客户诉求,识别客诉风险。
②有客诉风险的及时建设工单,转办工单,督导投诉专员及时回访客户。
③负责风险客户线上跟进回复,督导投诉案件快速处理。
④具有效识别投诉处理过程中的重大风险,及时预警并升级处理。
⑤有效识别投诉案件反映出的产品,流程,规则,系统功能问题并提出优化建议。
【任职要求】
①学信网可查学历,具有3年以上保险客服经验优先考虑。
②具有良好的服务意识及心理素质,思维敏捷。
③具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力、抗压能力。
④具有团队意识,服从管理,能积极配合团队项目工作。
售后客服
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限
岗位职责:
1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台的售后工单处理。
2、使用ERP给客户进行售后补发、换货、维修等。
3、使用飞书或者班牛登记并反馈客户的意见和问题。
4、负责安抚客户的情绪,提升客户的满意度。
任职要求:
1、有1年以上电商售后客服经验,电子数码产品经验优先。
2、使用过班牛、ERP系统。
3、精通office、飞书办公。
4、情绪稳定,善于沟通,抗压能力强,接受调休和排班制度。
5、可接受优秀应届生。
售后客服
岗位职责:
1.负责平台店铺在线接待客户,及时有效妥善地处理客户的询单问题,促成订单提交;
2.通过实时了解商品信息,精准判断客户需求,快速成交客户;
3.熟悉售后处理全流程,保证客户服务满意度
4.降低纠纷、客诉率,提高售后问题解决率
工作时长:早上8:00至晚上18:00
售后客服
岗位职责:
1、负责国内电商平台的售后处理(包括但不限于解决顾客需求、客诉工单、对接前端及云仓处理订单退换补)
2、达人分销板块链接制作,协助日常发货等
3、处理店铺中中差评,客诉工单等
4、样品发货
5、精选联盟操作
任职要求:
1、18-28岁;有责任心有耐心,头脑灵活;有服务行业经验或国内电商客服经验者半年及以上最佳
2、熟练使用聊天软件,熟悉网销购物完整流程
3、良好的服务心态以及抗压能力
上班时间:8小时,单休,早晚班
薪资:4-5
4S店售后接待
4000-8000元/月
售后客服包吃包住有提成月结1-3年全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
1、负责售后维修车辆的进出厂登记交接
2、负责仓库配件的管理
3、负责4S店基盘客户的跟踪与回访
售后专员,享有15个月新人津贴,转正后综合收入5000-7000/月,月休八天每日工作6小
3000-6000元/月
售后客服6-10人月结经验不限中专及以上全职不加班文职文员三险办公室文员不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作内容:
1.整理和更新老客户的信息资料(保单信息和家庭住址等基本信息)
2.回访和接待老客户,记录和传达老客户的需求
要求:工作简单上手快,有老带新
工作态度认真负责 ,能服从管理
工作时间:8:30到12:00 2:30到5:30,每天6小时, 每周休一天半,每个月八天假
医保服务专员
6000-10000元/月
售后客服3-5人经验不限学历不限全职
1. 日常行政:负责文件收发归档、会议纪要撰写、办公物资采购申领管理
2. 后勤保障:安排差旅票务酒店、维护办公环境、管理固定资产与绿植
3. 接待协调:来访客户接待引导、跨部门事务对接、协助组织公司活动
4. 数据行政:考勤统计核对、报表制作报送、员工信息录入更新
5. 杂项支持:领导日程提醒、文件打印复印、执行上级交办临时任务。
国内电商-售后客服(急招,年前到岗)
5000-9000元/月
售后客服3-5人月结中专及以上
要求:
中专以上学历,有国内电商客服(抖音天猫拼多多等国内电商平台)经验优先,电脑打字速度60字以上/分。
核心工作:
接待日常咨询、处理订单售后,有效咨询量400左右/天。
上班时间(排班制):
早班8:00-17:00
晚班16:00-24:00
半个月倒班一次,月休4天。
福利待遇:
入职缴纳五险一金,超短试用期1个月!
薪资综合5-9K~
富士康直聘23-27/时长白班
7000-9000元/月
长白班车间普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助包住20人以上月结
富士康长白班入职奖励1000元,无任何套路,认准直招。不集合直接来厂面试!
本招聘岗位属于工厂直招,不收取任何费用。
一、招聘岗位:
主要是从事华为手机质检,扫描、包装,贴标签,打包等一系列岗位,坐班长白班(全部岗位无需工作经验)。入职后
二、福利与待遇:
1、第一个月:23~26元/小时,岗位不同,工资待遇不同
2、第三个月:27元/小时!不低于27元/小时!大部分长白班坐班(综合250-300元-天左右,加班多工资就越高),每月有260-300个工时。
3、月收入:7000-8000元/月(每个月都有全勤奖、小组奖、绩效奖等)。
4、每个月7号准时发工资,打进个人银行卡,不压工资。
5、每月有岗位津贴300元500元,绩效奖200元-500元,全勤奖300元等等。
6、厂依法为员工购买五险-金。
三、工作内容:
1、岗了涉上市电子产品的普工、组装、检测、包装、插件、品质、测试、物料、等岗位。
2、无需经验,生手熟手均可,生手进厂后有老员工带。
四、车间环境:
1、车间配有:饮水机,休息间,中央空调(冬暖夏凉)
2、都是坐着上班,不需要穿防尘服,真的是普通工衣。
3、上班气氛好,管理宽松,之前在上班时间,会播放轻音乐。
4、每2小时休息15分钟
五、上班时间
1、每天上10~11个小时,每周休息1天,每月休息4天。
六、招工要求:
23至45周岁
2、必须持本人真实有效身份证或临时身份证(
需提前报备)
3、当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件,当天安排厂内住宿(不带行李默认在外住宿)。
七、吃饭住宿:
1、包吃包住,进厂当天,统一发饭卡,刷卡吃饭,用自己掏钱充值。
2、饭堂:有米饭、粤菜湘菜川菜、窗口小食有水饺、馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止,持厂牌即可刷卡就餐。
3、6~8人间,房间大。
4、宿舍配备WiFi、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品
跨境物流客服
6000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上散杂货操作单证操作海运陆运英语能力好
岗位职责:
1、负责与客户日常沟通,确认出货安排(包括装货具体时间及注意事项),提前预订运输车辆,并在装车前一日将准确的车辆信息发送给客户
2、跟踪货物运输进程,主动汇报物流轨迹中的异常情况,及时联系供应商与客户,协调解决出货相关问题
3、POD回传管理:跟进客户签收单据的返回,确保签收文件符合各客户的特定要求
4、及时反馈订单执行过程中的异常状况,将相关信息准确录入系统,保障数据真实无误
5、整理对账资料,在核实各项费用无错漏后通过邮件发送至对应客户,并跟进后续开票及回款进度
6、积极配合并完成上级交办的其他工作任务
任职要求:
1、学历:全日制大专及以上
2、经验:具备跨境物流客服、物流跟单、货运代理客服或报关相关工作经验者均可
3、能力:具备良好的沟通表达能力、学习适应能力及抗压能力,熟练操作常用办公软件
4、素质:工作细致认真,责任心强,能高效应对突发情况,稳定性高,具备较强的职业素养
岗位福利:
1、办公环境为标准写字楼,配备五险一金,享受季度绩效奖金
2、每月组织下午茶活动,零食饮品自由取用,定期开展团队建设与聚餐活动
3、工作时间为上午九点至下午六点,中午12点至14点为午休时间,每日工作7小时
4、实行大小周工作制,法定节假日正常休假,享有带薪年假,年终双薪待遇,另设业绩提成
5、公司提供微波炉、冰箱、纸巾、桶装饮用水等日常便利设施
广东深圳今晚夜班要一个打杂人员的,19元/小时,,地址明金海A栋8楼,,鸽子勿扰,谢谢平台
19元/时
其他职位1-2人
今晚夜班要一个打杂人员的,19元/小时,,地址明金海A栋8楼,,鸽子勿扰,谢谢平台
亚马逊客户服务专员
7000-12000元/月
客服专员1-3年大专及以上
我们公司规模约200人,年销售额达5亿,坚持“自驱、平等、开放、进取”的企业文化。TECKNET品牌始于2004年英国,2012年在深圳设立总部,主营鼠标、键盘、耳机、小家电、户外运动、宠物用品等精品类产品,重视产品研发与品质把控,团队年轻有活力,实行周末双休制。
【工作职责】
1、保障账号安全,维持各项账号指标稳定并符合平台要求。
2、负责售前、售中及售后全流程服务,及时回复客户咨询,妥善处理投诉、纠纷、中差评及Feedback等问题,并做好问题记录与数据归档。
3、深入了解公司产品特点,协助完成平台退换货事宜,提升客户满意度,维护良好的客户关系。
5、协同运营团队,定期整理和分析售后反馈数据,提出优化建议;收集客户在服务过程中的意见,分类汇总后及时传递至相关部门。
7、快速核实客户反映的产品问题,通知对应人员推进改进,并建立完整的问题追踪与数据档案。
【任职资格】
1、大专及以上学历,具备良好英文读写能力,能熟练处理英文邮件及沟通(通过CET-6或同等水平);
2、1年以上跨境电商客服、电商运营或相关经验,熟悉Amazon等电商平台规则者优先考虑。
3、了解电商平台账号管理规范,能够有效维护账号安全及绩效表现;
4、熟悉退换货流程,能高效响应客户需求并提供解决方案;
5、具备基本数据分析能力,沟通表达清晰,富有团队协作意识,抗压性强,应变能力佳。
我们为即将加入的您提供:
1、工作时间:周一至周五,09:30-12:30,14:00-19:00。
2、休息安排:周末双休、法定节假日、带薪年假、婚假、丧假、产假等齐全假期。
3、基础保障:入职即缴纳五险一金,配备商业意外险;每年组织一次健康体检。
4、工作满一周年起:享受100元/月工龄工资,逐年递增100元,上限1000元/月。
5、年终奖励:根据公司经营状况及个人表现发放年终奖金。
6、日常福利:零食、纸巾等物资免费无限量供应。
7、丰富活动:每周六羽毛球活动、下午茶、生日会、节日庆祝、团队聚餐、户外拓展、员工旅游等。
8、节日关怀:元宵、三八、端午、中秋、圣诞、元旦等节日发放高颜值礼品或购物卡,另设生日礼金200元/人、红事礼金500元/人、年会大奖等多项福利。
9、更多惊喜等待您来发现~
高薪天猫客服岗—保底无责底薪!地铁直达
4000-9000元/月
客服专员月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服
售后客服(0经验/有经验)
岗位职责:
1、负责公司天猫店铺客户售后咨询的接待工作,准确回复各类问题;
2、根据平台规范,快速妥善处理售后突发情况,保障店铺正常运营;
3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息,确保数据真实完整;
4、及时向客户反馈处理进度,标注个性化需求,并与采购部门协作推进;
5、保持热情耐心的服务意识,主动提升客户体验与满意度;
6、高效执行上级安排的临时任务,适应业务节奏变化。
岗位任职要求:
有经验售后客服:
1、学历:初中及以上;
2、经验:具备半年以上天猫平台售后客服从业经历;
3、年龄:28岁以内;
4、性格外向,沟通顺畅,表达清晰;
5、试用期2个月
综合薪资:7000-12000++(具体面议)
无经验售后客服:
1、全日制专科或以上学历;
2、欢迎应届生/实习生/跨行业转岗人员报名;
3、年龄在28岁以下,反应敏捷,理解力强;
4、具备良好沟通能力与学习能力;
5、零基础可培养,不限专业,提供一对一导师带教;
6、无经验岗位薪资:实习期客服(3个月)
综合薪资:7000-12000++(具体面议)
上班时间:
早班:09:00-17:30
中班:10:00-18:30
晚班:14:00-22:00
每月工作26天,做六休一,班次轮动不固定
非销售岗位:拥有健全的薪酬晋升机制,每半年至一年调薪一次(表现积极、响应及时、投诉少者可缩短至三个月调薪)
晋升路径:
实习客服→初级客服→中级客服→高级客服→资深客服→银牌客服→金牌客服→王牌客服→储备组长→组长→主管→储备主管
公司福利:
1、享受国家法定节假日及婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期,另有病假补贴
2、每季度组织团建活动(含旅游、娱乐项目),不定期开展聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等活动
3、每月供应充足零食饮料
4、重大节日发放慰问礼品
5、法定节假日出勤享三倍工资补贴
6、每周一次下午茶(水果、点心、披萨、KFC、甜品、奶茶、鸭脖等轮换)
7、五险保障:入职即购社保(深户为一档,非深户为二档)
公司环境:
1、位于地铁3号线南联站A1出口旁,交通便利,临近商业区,配备微波炉、冰箱供员工使用
2、周边300米内涵盖影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等生活设施,附近还有龙岗小吃街
3、团队以95后为主,氛围轻松活跃
4、不提供食宿,但每周安排一次下午茶
5、节日关怀:端午、中秋等传统佳节发放员工福利
6、团队建设:定期组织聚餐,每年全员外出旅游一次
7、员工成长:重视个人发展,定期开展培训课程
8、职业发展:提供广阔晋升空间,内部优先竞聘空缺岗位,支持向运营方向转型,能力决定发展空间
医疗线上客服
7000-12000元/月
网络客服包吃免费培训包住1年以下中专及以上医疗网络销售电话销售含有销售的客服工作售前客服咨询热线客服医美网电咨询网络销售正常工作制医疗网络咨询
岗位职责:
1. 负责在线回复患者的基础咨询问题;
2. 协助患者完成挂号、就诊及检查指引;
3. 通过电话进行后续跟进,协助优化就医流程;
4. 按时完成上级安排的各项工作任务;
5. 熟练使用电脑,打字速度达到30字/分钟以上;
6. 性格开朗乐观,工作积极主动,具备较强抗压能力;
7. 具备网络或电话服务相关经验者优先考虑;
福利待遇看这里:上市医疗机构
入职即可享受包吃、提供住宿福利,不入住可领取400元住宿补贴。
带薪培训,晋升通道完善,设有绩效奖励,实行轮休制,享受法定节假日
带薪年假
电商客服专员
6000-8000元/月
网络客服1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
岗位职责:
1.解答客户关于产品详情、订单进展、退换货政策等方面的咨询。
2.妥善处理客户投诉与疑问,提供合理解决方案,提升客户体验满意度。
3.维持优质客户互动关系,增强客户回购意愿及品牌信赖感。
4.整理并上报客户的反馈意见,助力产品优化与服务升级。
5.熟悉3C类产品特性,能精准传递产品信息并进行推荐指导。
6.快速响应客户需求,确保服务效率与沟通质量稳定高效。
任职要求:
1.打字速度达标,每分钟不少于40字,确保信息回复及时准确。
2.拥有电商平台客服从业经历,优先考虑具备3C品类服务经验者。
3.具备出色的表达能力和客户服务意识,能够细致耐心地应对客户问题。
4.问题处理能力强,面对突发情况能保持冷静并高效应对。
5.熟知主流电商渠道的操作规范,如抖音、淘宝、京东、拼多多等平台流程。
6.具备良好的协作态度,能与团队成员紧密配合完成整体目标。
7.掌握基础产品知识和销售技巧,可主动引导客户完成购买决策。
8.可接受轮班安排,包含早班与晚班工作时段。
小风扇厂日结长白班坐班工作轻松
10-20元/时
长白班焊锡工车间风扇厂普工包住20人以上日结
主要有组装,包装,品质,打螺丝等岗位,工时多,工作轻松,
男女不限,年龄16-42岁;
普工日结19一小时,焊锡日结20/小时
工时稳定,长白班,空调车间
长白班坐班,不用体检
空调车间,做事简单轻松
面试携带本人身份证原件
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供龙岗比亚迪临时工招聘在线招聘信息,主要招聘深圳普工/操作工相关人才。作为普工/操作工工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解普工/操作工的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。