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岗位职责： 1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作 3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量 4.按规范处理客户投诉，安抚情绪并协调内部资源高效解决 5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料与通话信息 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3.性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与同理心 4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先 5.遵守职业操守，责任心强，能适应排班制工作安排

银行纯接听客服文员 往届，应届毕业生都可以，主要负责内线纯接听，查询。 35岁以内，男女不限，大专以上学历，实习期2个月，到手工资2800一3500左右， 实习期后交五险一金，正常综合到手工资3800一4500左右，后期递增 工作餐，五险一金。 双休，排班休，

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运营商客服 #上三休一 #入职五险一金 #3000-6000 #武侯区悦湖数园 【基本要求】 1、大专及以上学历，有经验可放宽； 2、普通话标准，需持有二乙及以上证书，有客服热线服务经验者优先； 3、勤奋好学，较强的沟通能力，服从公司工作安排；接受倒班工作方式。 【工作内容】 1、负责执行公司客户热线电话呼入的处理工作； 2、通过公司热线接听并受理用户来电咨询、故障报修、投诉建议等相关诉求，为用户提供优质语音服务。 【工作时间】 1、轮班轮休，上3休1，具体班次以现场排班为准。 2、日均电话140通左右； 【工作时间与班次说明】 本岗位实行轮班轮休制（上三休一），具体班次由现场排班为准，最近这段时间排班主要分为以下几个班段： 早班：08:00 - 13:00（约5小时） 中班：13:00 - 22:00（约9小时） 白班：09:00 - 20:00（约11小时） 天地班（两头班）：09:00 - 13:00，18:00 - 22:00（中间休息，两头出勤） 夜班：21:00 - 次日08:00（频次极低，每月最多安排3次） 【试用期】：2个月（包含1个月培训），按排班制上线；到手3200左右，入职购买五险一金； 【转正后】：综合3000-6000不等，入职五险一金，节假日福利，年终，生日等； 【工作地址】武侯区悦湖数园；

岗位职责： 1、通过电话外呼完成客户服务业绩目标 ，如：回访老用户，对移动网络是否满意等。 2、通知移动用户最新活动（领手机活动，高消费客户送宽带、送千兆等），为客户办理移动相关业务； 任职要求： 1、学历不限、有客服/电销经验可放宽 2、 能适应高强度外呼工作（日均80-200通电话） 3、 会普通话，打字速度40字/分钟； 4、良好的沟通，思维敏捷，有短期挣钱需求（被动需要工作来维持正常生活） 工作时间： 9:00-18:00（午休12:00-13:30），双休，法定节假日休

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