
保险售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作正常工作制
请仔细阅读,互相合适直接约线下面试,感谢合作
工作内容:
1. 服务对象是公司内部的优质的老客户。
2.客户保单资料的整理,解决客户的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2. 协助客户理赔、保单疑问解答和领取理财分红年金等
3. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公司信息,提高客户的满意度,维护公司口碑。
4.通知客户公司的礼品活动领取等
5.关于销售:如客户有需要购买新的保单,可以帮客户录单(有额外的提成,无业绩考核-不影响客服底薪)
任职要求:
1. 年龄25岁到45岁,有客服、售后、金融、销售、服务等相关工作经验者优先。优秀者可放宽
2. 熟知或能快速掌握售后服务流程和行业标准,具有主观能动性和挑战精神,抗压能力强,有较强的责任感和服务意识。
3. 善于学习,具备良好的心理素质及语言组织能力
福利待遇:
1. 入职即享受企业年金
2.综合薪资5000+津贴+季度奖+年度奖管理津贴+长期服务奖等各类奖金,综合薪资7500-1.5w
3. 免费优质各项的培训,晋升条件公开透明,成长空间大。
4. 定期团建、弹性工作、绩效奖金、团队气氛好、多次晋升机会
工作时间:
8.30-12,2-5.30
双休,不加班,法定节假日正常休息,享受国家节假日。
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训3-5年本科客户成功TO B珠宝SaaS
一、岗位职责
1、专注所辖区域客户群体的运营与关系维系,推动客户续费与增购,对最终业绩成果负责;
2、主导新项目全周期落地执行,合理调配资源,高效推进各环节进程,确保客户体验与满意度;
3、深入理解并敏锐捕捉客户需求,联动内部优化产品与服务方案,快速适配客户多样化的业务场景。
二、任职要求
1、本科及以上学历,计算机或珠宝相关专业优先,综合能力优秀者可放宽至大专;
2、具备良好的沟通协调与商务谈判技巧,目标感强,积极主动且富有责任感,有客户服务经验者更佳;
3、对珠宝行业数字化转型充满热情,具备行业认知或强烈学习意愿者优先考虑。
三、岗位核心亮点
1、深耕行业19年,稳居国内珠宝SaaS领域头部阵营
2、持续探索SaaS产品创新、服务交付模式革新及组织管理模式突破
3、开放融洽的工作氛围,倡导扁平化管理风格
四、福利&成长体系
1、入职即缴纳五险一金,法定假期严格按国家规定执行
2、提供无责底薪,享有年终丰厚奖金、年度调薪机会,福利全面覆盖
3、多元企业文化活动,包含徒步、海边团建、手游竞技,周周下午茶、月月生日会,节日现金礼金不断
4、办公地点紧邻地铁,通勤便捷无忧,出行高效省时
5、完善培训体系(涵盖新人训与在职提升),配备资深导师带教,助力快速掌握业务并融入团队
国际物流客服(熟手优先)
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专全职16年老牌国际物流公司发工资准时下午茶.员工生日.每月聚餐不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
急招!稳定团队,等你来加入!
岗位职责
负责国际物流订单全程跟进:订舱、拖车、报关、清关、轨迹跟踪
与客户、货代、仓库实时沟通,处理异常、答疑、反馈进度
整理单据、核对信息,确保出货顺畅、时效可控
做好客户维护,提升服务体验与复购
任职要求
有国际物流 / 货代 / 跨境物流跟单客服经验,熟手优先
细心负责、沟通清晰、抗压能力强、做事有始有终
能熟练使用办公软件,有物流系统操作经验更佳
稳定性强、责任心重、长期稳定发展优先
薪资福利
薪资面议,能力优秀可谈
工作氛围轻松,团队简单好相处
福利齐全,晋升空间清晰
有意向直接投简历 / 私信,合适马上约面!
售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服1-3年高中接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
工作内容:
岗1:
接单:在系统中1小时内及时响应用户,确认基本信息及产品详情;
派单:结合路线规划与负责人安排,合理分配订单并指定对接人员;
跟单:对已发出的订单进行全程跟踪,在系统内实时更新进度,协调处理紧急订单需求;
回访:订单完成后第一时间联系用户,收集反馈并了解满意度情况;
岗2:
申配:根据负责人提供的信息,在系统中申请所需配件并完成登记入库操作;
仓库管理:负责配件到货后的入库、出库及返还等相关事务;
特殊场景下用户问题的应对与处理;
岗3:
不良品处理:执行7天/15天退换机流程,办理保修期内及期外的退换机事项;
包含故障鉴定、商品打包及返厂寄送等环节;
薪资核算、工资发放及相关费用处理工作
工作时间:
实行26天工作制,早八晚六,当日任务完成即可下班,未完成需自行加班(无补偿),采用轮休制度;节假日根据运营需要调休,不固定休假时间。
工作要求:
熟练使用常用办公软件,具备电商或物流行业经验者优先,高中及以上学历,具备良好的语言表达与组织协调能力,态度积极,有责任心,行动迅速,不拖延;
薪资待遇:
试用期1个月,基本工资3800+绩效1200;岗位补贴500;
转正后基本工资3800+绩效2200+岗位工资(设三档:一档2000,二档1000,三档500,依据综合评定确定)。月综合收入5000-7000,缴纳五险,餐补20元/天。不提供住宿;节假日无额外休息,服务行业(26天工作制)实行轮休。
注明:本岗位属于服务行业,长白班工作制,薪酬为底薪加绩效形式,非固定薪资,不招聘兼职人员,不接受居家办公客服,适合性格开朗、沟通能力强的人员,上手较快。
售后客服(B端SaaS软件)
8000-12000元/月
售后客服免费培训6-10人月结1-3年本科全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责处理客户软件使用过程中的问题,引导正确使用软件,及时给予客户反馈;
2、收集整理客户建议、需求,反馈给相关团队并推进解决,促进产品持续优化;
3、与客户建立良好沟通关系,提升用户满意度;
4、整理常见问题文档,完善售后帮助中心知识库,提高售后效率;
5、完成上级安排的相关事务。
任职要求:
1、熟悉office办公软件,打字速度快;
2、统招全日制本科及以上学历,计算机专业、数学专业优先;
3、有saas软件客服经验者优先;
4、学习能力强,具有良好的沟通能力、执行能力以及团队协作能力;
5、具有客户服务精神,有责任心,有服务意识;
跨境电商客服
7000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年本科全职欧洲跨境电商亚马逊独立站不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1、负责处理欧洲跨境电商平台店铺的日常客户咨询、订单跟进、售后问题解答,确保及时响应与高效解决;
2、处理客户退换货、投诉及纠纷,维护店铺好评率与账户健康指标;
3、跟踪和分析客户反馈,整理常见问题,协助优化产品描述与客服流程;
4、协助管理店铺评价,主动跟进客户体验,提升店铺星级与客户满意度;
5、与运营、物流团队协作,反馈客户需求及市场问题,助力业务改进。
【任职要求】
1、全日制本科,英语四级以上(或具备英文读写能力),有跨境电商客服经验者优先;
2、熟悉独立站、亚马逊等跨境平台规则与客服流程,能独立处理售后、纠纷等事项;
3、具备良好的沟通能力和耐心,善于处理客户关系,抗压能力强;
4、工作细致、有责任心,具备团队协作意识,能适应快节奏工作环境;
5、熟练使用Office办公软件,有ERP或客服工具使用经验者加分。
【工作时间】
周末双休,8:30-18:00
售后服务专员
6000-11000元/月
售后客服免费培训20人以上经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
岗位职责:
1.为客户提供专业保险咨询,根据客户需求定制人寿、健康、养老等综合保险解决方案
2. 开展客户拜访、需求分析、方案讲解及保全服务,持续维护客户关系
3.参与公司组织的业务培训与产品学习,不断提升专业素养与销售能力
4. 遵守监管规定及公司合规要求,确保展业行为合法、诚信、规范
5.协同团队完成业绩目标,积极参与市场推广与品牌宣传活动
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和客户服务意识
2. 无经验要求,欢迎应届毕业生及转行人士加入,公司提供系统化带教培训
3. 具备较强的学习意愿与责任心,认同中国人寿“成己为人 成人达己”企业文化
4.持有保险从业资格证者优先,入职后公司将协助考取相关资质
5.积极进取,具备团队协作精神和一定的抗压能力
电商售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年高中3C包住办公室坐班
一、工作内容:
1. 负责国内电商平台(天猫、拼多多、抖音)售后服务的日常运营,达成客服团队在各平台的服务考核目标。
2. 通过千牛、拼多多商家后台、抖音客服系统及售后热线,及时响应并处理客户售后诉求,汇总问题信息并做好登记与反馈。
3. 执行天猫、拼多多、抖音平台的退换货审核流程,规范填写审核备注,保障退款操作的准确性和时效性,有效控制退货退款争议。
4. 处理天猫、拼多多、抖音平台的客户投诉及交易纠纷,妥善安抚客户情绪,提升服务满意度,避免投诉升级。
5. 针对客户差评进行跟进回访,开展客户维系工作,推动满意度改善与评价优化。
二、岗位要求:
1. 具备一年以上电商售后工作经验,高中或中专及以上学历,有电子类产品处理经验者优先,综合能力突出者可适当放宽学历条件。
2. 有团队协作或管理经历,具备良好的客户服务意识。
3. 工作态度端正,细致耐心,责任心强,具备时间观念和抗压能力,逻辑清晰,沟通协调能力强。
4. 具备较强的责任意识、执行力和高效沟通能力。
5. 有集体意识,勇于担当,积极进取,能有效调节自身情绪,服从工作安排。
薪资待遇:
试用期一个月,试用期4200,转正后4200+2000(绩效奖金)
上班时间:
早班:9点-18点30
中班:13点-22点
接待3个平台混接(拼多多/天猫/抖音)
接待量约500人,主要服务平板套类目客户
考核指标:响应时长、满意率、3分钟回复率
电商平台售后服务
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制电商客服
工作内容:
1.负责处理电商平台售后客户的咨询事宜,针对客户提出的问题给予及时、专业的回复,优化客户购物体验;
2.协助客户完成商品选购,推动订单达成,助力销售任务完成;
3.整理并归档客户咨询中的常见问题、反馈意见及具体需求,做好信息汇总与内部传递;
4.对潜在客户进行持续跟进,实施有效的沟通与维护,建立稳定的客户关系;
职位要求:
统招大专及以上学历,具备1年拼多多、抖音、天猫平台售后客服工作经验者优先,有美妆行业从业经历者优先考虑,能力突出者学历可适当放宽;
1.熟悉主流电商平台的交易流程及相关操作规范;
2.打字速度达标(50字/分钟以上),具备电话沟通能力,必要时需接听来电;
3.性格积极乐观,做事细致认真,责任心强,具备良好的职业素养和团队协作意识,能适应快节奏工作环境;
4.工作时间安排为轮班制:早班8:00-17:00,中班12:00-20:00(含午休时间12:45-14:00),晚班15:00-23:00;每周单休,不支持远程办公;
5.售后岗位办公地点:深圳市福田区园岭街道圣廷苑酒店B座写字楼2105B
福利:
五险一金、住房补贴、话费补贴、年终奖金、调薪晋升机会、团队建设活动、下午茶点、生日关怀等
售后客服
4000-7000元/月
售后客服月结1-3年学历不限电话客服全白班
1. 及时响应并处理客户的咨询、投诉与建议。
2. 致力于提升客户满意度,优化服务流程与质量。
3. 通过公司系统准确录入客户信息,全程跟进问题进展。
4. 定期提交工作汇报,积极参与服务改进措施。
5. 协同相关部门协作,高效解决客户相关问题。
6. 按要求完成上级安排的其他工作任务。
感兴趣请联系我,期待您的加入!
保姆育婴员
(电话没接)
需求确认
市场建议工资在800~1000
1、实际需求:周六周日晚餐钟点(17:00点-:19:00点)
2、饮食要求:浙江菜,浙江口味
3、阿姨要求:体检报告
4、服务地址:
5、上户时间:随时
6、房间宠物:没有宠物
7、工作内容:做晚饭,两人餐,打扫厨房卫生。
两个需求确认
市场建议工资在1800~2000
1、实际需求:周一到周四晚餐钟点(17:00点-:19:00点)
2、饮食要求:浙江菜,浙江口味
3、阿姨要求:体检报告
4、服务地址: 宝安安新街道
5、上户时间:随时
6、房间宠物:没有宠物
7、工作内容:做晚饭,两人餐,打扫厨房卫生。
专带,专带。 长期稳定 客户好相处
【服务工种】白班育儿(早八晚八)
【上户时间】
【服务小区】 深圳福田卓悦汇(4号线上梅林站)
【具体需求】带俩个月宝宝, 不需要做饭做家务, 专带。
【对阿姨要求】50岁以内,有小月龄经验。会早教
【工资区间/休息】7000-8000. 月休4天 法定节假日,
【联系电话】小依老师
普工学徙工,观赏鱼缸生产组装。
5000-8000元/月
普工包吃包住3-5人月结
工厂生产岗位,26天制包吃住。18-40岁,动手学习能力强,工作积极想学好技术提升能力的。有做过玻璃加工、门窗铝合金、木工组装、水电、打玻璃胶类可以按个人工作情况灵活调薪。
深圳宝安区深圳市宝安区石岩,鱼缸工厂pVC管件进排水循环管安装,有兴趣生熟手都可以。
5000-8000元/月
PVC管道长期1-2人月结点工
深圳市宝安区石岩,鱼缸工厂p V C管件进排水循环管安装,有兴趣生熟手都可以。
上五休二-行政班/
4000-6000元/月
售后客服6-10人月结经验不限大专不销售不催收五险一金
工作内容:
处理电商平台售后问题,不含销售性质。
任职要求:
1.大专已毕业及以上学历有相关经验者优先。
2.计算机常用软件操作熟练。
3.为人诚实、积极向上,工作认真负责,有较强的团队意识。
福利:节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空间,
电商客服专员
3000-6000元/月
售后客服3-5人月结
招聘淘宝电商客服,公司主营设计类虚拟产品
岗位职责:
1.负责使用淘宝等聊天工具与客户沟通,了解客户需求,向工程师转达设计任务,解答客户疑问,处进订单完成;
2.处理客户售前、售后问题,跟进设计任务进度,确保在客户要求的时间内完成;
3.记录订单表,跟进订单进度;
4.接受新人,1对1培训,欢迎加入!!!
上班时间:9:00-18∶30
月休4天
任职条件:
1.熟悉电脑操作,熟悉使用office软件,打字较快
2.头脑灵活,有服务意识,表达能力强,处理问题恰当
试用期薪资:试用期无责底薪3000
正式期薪资福利:
1.底薪+提成+全勤奖,购买社保
2.公司都是年轻人,办公氛围不压抑,办公环境自由舒适,有员工活动。
招聘日用品销售客服,灵活办公,薪资透明,叠加销售提成,上不封顶
200-700元/天
销售客服20人以上日结10年以上学历不限
1:负责通过电话、在线聊天工具(微信,企业微信等)接待客户,解答关于日用品材质、使用方法、价格、优惠活动等咨询,提供专业客服服务。
2:主动挖掘客户潜在需求
3:做好客户信息记录与维护,定期回访,推荐新品或优惠活动,提升客户复购率与满意度
4:及时反馈客户对日用品的使用反馈、建议及售后问题,协助团队优化产品与服务,提升客户体验
任职要求:
1:35岁以上具有丰富的生活经验,具备良好的沟通表达能力与亲和力,能耐心倾听客户需求,用生活化的语言介绍日用品优势
2:有积极的工作态度和目标感,愿意主动开拓客户,能承受一定的销售压力,追求更高收入。
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质)
有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制
固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天
(要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作)
公司福利:
提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
面试就过+上三休一/下午茶文职
4000-6000元/月
售后客服11-20人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公
降温啦~快来办公室吹空调哟~
没有销售性质+不外出不推销~
办公室后台相关业务喔~简简单单轻轻松松的~
每天固定工作8个小时,到点就溜
摸摸鱼到手4500+有无责保底的哟~
来个吉祥物~吃瓜聊天等你~
物流客服专员
4000-6000元/月
客服专员免费培训1年以下大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、及时响应客户咨询,提供快件查询服务
2、反馈货物运输过程中的具体轨迹信息,核实包裹重量数据
3、协调处理异常快件问题,协助客户准备报关所需文件
4、发送报关凭证资料,传送客户签收单(POD)及卡派签收证明
5、为新客户建立档案信息,并将资料整理上传至共享微盘
6、更新重量信息与运输渠道记录,维护相关台账,提交快递理赔申请(针对未签收件)
7、对接内部各职能部门,确保工作流程顺畅推进
任职要求:
1. 有国际物流客服从业经历者优先录用,经验丰富者学历条件可适当放宽
2. 熟练使用办公软件,工作态度严谨,具备责任心和进取意识
【上班时间】
早班:9:00-18:00(午休12:00-13:30)
晚班:14:30-22:00
周一至周四:安排早班
周五至周六:轮换早班或晚班(部门内部分配)
周日/周一:调休一天(单休)
【福利待遇】
1. 按公司规定享受法定节假日及年终奖金;
2. 缴纳五险一金,入职满一年可享5天带薪年休假;
3. 节日礼品+季度员工生日会+每月下午茶+全勤奖励+绩效奖金;
4. 提供完善的职业成长通道,配备系统培训与晋升机会;
5. 员工休息区配备咖啡机、微波炉、空气炸锅、冰箱、茶包等设施供日常使用。
电话邀约客服(非销售岗)石芽岭地铁站
5000-8000元/月
电话客服有提成月结1-3年学历不限
工作地点:龙岗旭阳青少年俱乐部(宇宏健康花城校区),距地铁14号线石芽岭地铁站A2口300米
公司配备电话资源及通话设备,办公环境为空调房,全职坐班。办公室配有微波炉与冰箱,支持员工自带餐食。团队协作氛围佳,同事之间相处愉快
仅需进行电话邀约,无需接待到访客户!!!
薪酬待遇:
基本工资5200元(绩效目标为每月到访24人,超出部分每人奖励50元,成功签约另享50元提成)
工作时间:
周二14:00-19:00
周三至周日10:00-19:00(中午12:30-13:30休息)
每日工作时长7.5小时!!!
每周休息一天半(周一全天及周二上午)
工作内容:
1、利用公司提供的客户资料,通过电话与家长联系,了解学生学习情况并分析问题;
2、向家长详细介绍课程内容,邀请有意向者前来公司沟通;
3、持续跟进客户,做好后续回访维护工作;
4、完成上级安排的其他相关任务;
任职要求:
1、******,性别不限,普通话标准,具备良好表达与沟通能力;
2、有教育行业或电销岗位经验者优先录用;
3、积极进取,具备较强的团队协作意识,学习能力强,善于交流,具备良好的协调与应变能力;
4、能适应一定的工作节奏与压力;
经验不限,中专及以上学历,月收入5-8k
临时工
临时工 25-45岁,吃苦耐劳听从安排,做的好可转长工,20元一小时
工作地点深圳市宝安区石岩宝石东路21号华强工业园2楼
联系人
汽车服务顾问
5000-8000元/月
客服专员1-3年学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 为客户提供专业化的汽车领域咨询与支持,保障服务体验与满意度;
2. 快速响应客户诉求,妥善处理各类反馈及投诉事项;
3. 持续维护客户关系,通过高效沟通优化服务流程与质量;
4. 配合团队推进销售任务,参与销售方案的规划与实施。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力与强烈的服务意识;
2. 能够积极融入团队协作,共同达成销售业绩目标;
3. 熟悉汽车行业基本情况,具备较强的学习与适应能力;
4. 工作认真负责,能够及时应对并解决客户提出的问题。
招包装工320一天可日结可预支人走账清+包吃住
8000-9000元/月
车间免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
小时工:工价30元一小时,300一天,日结,周结,月结,月综合工资8500左右,,包食宿,入职20天可预支2000。
(工作时间10小时,采用12小时计薪
每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价
每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价。
1、可选一直上白班或一直上夜班。(夜班津贴额外+2元工价)
2、加班自由:只要你愿意加班:,每天可以额外加班2小时自愿选择
3、介绍朋友一起来入职上班满月奖2000元奖。辞工只需7天即可结清工资走。
4、厂区恒温车间冬暖夏凉,车间可以带手机,工作地点在安徽芜湖 上厕所不管控,有专门抽烟区,有超市,网咖,图书馆,篮球场,银行,健身房等基础设施齐全
有意者请点击左下角【免费聊】或直接【免费拨打】电话咨询详谈报名!我会给你发上班视频宿舍环境视频!
网红小风扇打包/长白班/不查纹身案底
6000-7000元/月
长白班包吃夜班补贴餐补加班补贴包住20人以上月结独立岗位,包吃包住,薪资待遇高
主要生产电子产品,无需工作经验
工作简单,新入职员工工厂免费培训。
一、薪资福利
1、纯工价23元/小时(可 由选择岗位)。
2、平均10-11小时/天。
3、月综合收入6500元以上,每月15日发薪。
周一至周 六为正常班 周日休息
二、招聘要求
1、年满16-45周岁,学历不限。
2、持有本人身份证,真实有效有磁。
3、其它情况可向招聘人事反馈、协助入职。
三、岗位情况
1、普通工衣,坐班,长白班
2、工作内容简单轻松,无需任何工作经验。
四、[住宿饮食]
1、厂区有食堂,入职后食宿免费。
2、宿舍环境:4-6人/间宿舍,配备空调、洗衣机、衣柜、24H冷热水、独立阳台和卫浴。
3、住房环境优美,空调宿舍,周边生活娱乐设施齐全,交通便利。
4、当天面试,当天入职
深圳电子厂日结 320 操作工急招
8000-9000元/月
电子厂普工操作工长白班免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴20人以上月结
长白班 + 班次自选 + 普通工衣,电子厂普工直聘!年龄不限均可,负责半成品加工、测试、品检,无门槛。免费三餐,粤湘菜 + 水饺馒头任选,饭后水果管够;4-6 人宿舍带学习桌,每月发生活用品。做六休一,月综合 6500-7300!
学徒工CNC
六约CNC银手镯厂招 编程1名专门打版,12000到16000,操机熟手2名可带班,8000到11000,半桶水勿扰,学徒2名
亚马逊英文客服(精品+包午餐)
5000-8000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限大专办公室坐班售后客服线上客服正常工作制亚马逊客服电商客服
岗位职责:
1.邮件处理:处理各渠道邮件(站内邮件,站外信),树立良好品牌形象,提升客户满意度;
2.售后问题登记与反馈:负责产品客诉的统计和跟进,及时向上级及相关部门反馈问题,协助优化产品;
3.产品review管理:妥善处理中差评,跟进客户的投诉,确保客户满意度,维护好店铺安全,提高账户好评率;
4.跨部门协作(内部):优化买家体验,跟进方案落地;
5.完成公司分配的其它任务和安排,配合同事处理好日常事务。
岗位要求:
1.统招大专及以上学历,英语四级,有亚马逊客服经验优先考虑;
2.熟悉亚马逊平台知识,熟悉英文客户服务沟通技巧;
3.有较好的同理心,与用户进行良好沟通,善于解决问题;
4.有耐心、细心,责任心强,有团队意识,性格温和,具备良好的客户服务意识;
5.熟悉基本办公软件。
【您可享受到的福利待遇】
为了大家更加快乐的工作,我们尽可能的提高大家的福利待遇,包含但不限于以下:
1、入职即缴纳五险一金;另外补充商业保险(政府重疾险+意外险),给员工提供安心的社会保障;
2、免费且每日更新菜色的午餐,合作大品牌餐厅包送至办公室,不用纠结午饭吃什么,省下外卖费;
3、按照国家法定节假日放假,依法享有病假、婚假等各种带薪假期,另有5天起带薪年假,依据个人司龄逐年增加;
4、公司设有茶水区以及咖啡台,提供丰富多样的花茶、高品质咖啡豆以及各种咖啡伴侣,闲暇时间可以自己diy饮品;
5、每周固定下午茶:丰富的食物、饮品为你补充能量;
6、不定时的“公司特供”礼物/抽奖,让你开心、快乐加倍!
7、大小节日丰富的活动+礼品/礼金(春节、端午、中秋、女神节、儿童节、圣诞节等),不定期举行大型户外团建活动;
8、公司每月都为每个团队提供活动经费用于部门聚餐/下午茶/团队活动等,全力支持团队文化建设;
9、每月统计发放一次奖金,年底评选选优秀员工,发放年终奖金。
【你最关心的问题都在这里】
1、公司目前使用精品运营模式,主做亚马逊,沃尔玛、Wayfair等多平台,品类涵盖消费电子、家居、宠物用品、户外用品、健康护理等类目,拥有多个品牌,项目资金预算充足;
2、公司运营团队经验丰富,精英化配置,多款产品长期稳定类目前20;
3、内部部门分工明确,精细,除运营小伙伴外,我们不仅有独立的产品垂直开发团队、还有采购、设计、物流、后勤等部门共同支持公司业务发展。
4、公司目前发展迅速,晋升空间大,管理层欠缺,任人唯贤;
5、公司薪资:底薪+提成+绩效激励,每月10号准时发放薪资,每年2次调薪机会;
6、学习培训:入职一对一带教,部门培训、公司内部培训;
7、公司福利:五险一金、包中餐、带薪年假、节假日福利、每周下午茶、团队活动、全勤奖,年终奖等;
8、工作时间:大小周,7.5小时工作制,9:00-12:00,14:00-18:30;
9、工作地点:深圳市龙华新区高峰社区龙华路6号南科创元谷2栋315。
乘车路线:
1.乘坐地铁6号线到元芬站下车(D出口)步行500米
2.乘坐地铁4号线到龙胜站下车(B出口)步行1000米
3.附近公交站点:元芬村(612路、b830路和m420路)
可手机百度地图搜索:金元芬四季酒店
栏目概述
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