1、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 2、运用礼貌语言，为客人提供服务 3、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 4、积极参加培训，不断提高服务技能

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1.顾客接待:热情友好迎接顾客，引导就座，提供菜单并耐心介绍特色菜品、推荐招牌美食，解答顾客疑问。 2.点单服务:准确记录顾客所点菜品、饮品，及时传达至后厨与收银台，确保无错单、漏单，高效完成点单流程。 3.用餐服务:及时上菜，按规范摆放菜品，适时 为顾客添水、更换骨碟、清理桌面，关注用餐需求，主动提供帮助，保证用餐体验舒适。 4.环境维护:协助保持餐厅整洁，餐前检查桌椅、餐具摆放，餐后迅速清理桌面、收拾餐具，清理地面污渍，维护良好用餐环境。 5.突发应对:面对顾客投诉或突发状况，保持冷静，积极沟通协调，及时解决问题，无法处理+ 迅速上报上级。 具体要求如下: 1、年龄18周岁以上，55岁以下，身体健康、诚实肯干，有上进心，工作踏实，服从管理。 2、福利待遇:基本工资+全勤、取暖费、降温费，季度劳保，五险一金，带薪年假、节日福利等，具体到公司面谈。；

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