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岗位职责:1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间:10小时月休两天底薪4000充卡提成＋带客提成月入1W＋

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衢州柯城招电话客服【工作内容】电话的形式解决淘宝消费者用户的线上需求，根据业务流程为用户提供解决方案【上班时间】每日8小时工作制，双休排班制，月休8天，偶尔有晚班（有补贴）【薪资待遇】综合薪资薪资综合在4500－7500+，入职缴纳五险一金，可以提供住宿（空调热水器）带薪年假，【其他福利】入职缴纳五险一金，完整的晋升制度，提供免费宿舍，带薪年假，节假日活动福利等等一年两次晋升机会联系电话️：

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