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一、公司简介我们是一家充满活力与创新的企业，在行业内拥有良好的声誉和广泛的客户群体。公司致力于为客户提供优质的产品和服务，不断追求卓越和发展。二、职位描述1.负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉和问题，提供优质的客户服务体验。2.通过在线聊天工具、电子邮件等方式与客户进行沟通，及时回复客户的疑问和需求。3.协助客户解决技术问题，提供相关的技术支持和指导。4.跟进客户订单，协调相关部门确保订单的顺利处理和交付。5.收集客户反馈和意见，为公司产品和服务的改进提供建议。三、任职要求1.具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心、责任心和亲和力。2.熟练使用办公软件和客服工具，具备一定的计算机操作能力。3.较强的问题解决能力和应变能力，能够快速有效地处理客户问题。4.具备良好的团队合作精神，能够与不同部门协同工作。5.有客服工作经验者优先考虑。四、福利待遇1.有竞争力的薪资和绩效奖金。2.完善的五险一金和商业保险。3.丰富多彩的员工活动和团队文化建设。4.专业的培训和职业发展规划，提供广阔的晋升空间。5.舒适的办公环境和良好的工作氛围。如果您对这个职位感兴趣，欢迎发送简历至[微信]，并在添加时注明“客服专员应聘-[你的姓名]”，我们期待您的加入！

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招聘：客服薪资：4-6K一、接听电话，通知反馈至对应人员处理二、及时回复商家消息 与商家良好沟通三、及时反馈处理异常件四、处理工单五、配合领导处理其他事宜