一、公司简介 我们是海尔售后团队，秉持“真诚到永远”的服务理念，为广大用户提供优质、高效的售后服务，是海尔品牌在售后领域的坚实保障力量。凭借专业的技术和贴心的服务，在市场中赢得了良好口碑，持续为用户解决各类家电使用问题。 二、岗位职责 1. 配件管理： ​ -负责建立和维护详细准确的配件库存台账，定期盘点，确保账物相符。 ​ -根据维修工单需求，精准快速地进行配件出库与入库操作，保障维修工作及时开展。 ​ -密切关注配件库存水平，依据历史数据和实际需求，合理制定配件采购计划，避免积压或缺货情况。 ​ 2. 信息回访： ​ -在维修服务完成后的规定时间内，通过电话对客户进行回访，了解客户对维修服务的满意度。 ​ -认真倾听客户反馈，详细记录客户提出的意见、建议和问题，及时反馈给相关部门并跟踪处理进度。 ​ -整理回访数据，定期分析客户反馈情况，为提升售后服务质量提供数据支持。 ​ 3. 工单安排： ​ -接收客户的维修、安装等服务需求，准确录入工单系统，并根据客户需求紧急程度和服务人员的工作安排，合理分配工单。 ​ -与服务人员保持密切沟通，及时协调解决工单执行过程中出现的问题，确保服务按时完成。 ​ -跟踪工单状态，对超时未完成的工单进行督促，及时更新工单进度信息。

1、及时响应并处理客户在产品使用中出现的各类问题； 2、通过电话回访、视频连线等方式协助客户完成软件后台配置，指导账号操作流程，并结合客户内部销售管理现状提出优化建议，提升账号活跃度与使用效率； 3、主动拨打电话沟通，梳理客户组织架构，挖掘实际需求，同步开展服务满意度调研； 4、整理并提炼客户在产品应用过程中的典型成功实践案例。 岗位要求：1、本科及以上学历，专业不限；2、具备客户服务相关经验，拥有良好的服务意识；3、欢迎优秀应届毕业生加入；4、表达清晰流畅，性格乐观向上，能适应高强度、快节奏的工作模式；5、工作认真细致，专注投入且具备较强抗压能力与坚持精神；6、具备良好团队协作能力，善于向同事学习并乐于交流分享

工作职责：主要负责客户保单信息管理、客户资料更新（确保信息精准无误），同时处理保单变更事宜、协助投保人及受益人办理理赔申请，具体涵盖审核申请材料、保单年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作。 任职要求：年龄25-45周岁，大专及以上学历，专业不限，无需相关工作经验。 薪资构成：底薪4000+绩效提成+奖金，月综合收入7000-10000左右。 工作时间：9:00-17:00，午休2个半小时，周末固定双休，节假日正常放假。 岗位半服务半销售性质，以售后服务为核心工作内容。 公司福利：公司办公环境优越、团队氛围融洽，平台实力雄厚、职业起点高；享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利，入职即免费为员工缴纳五险。

接受出差 工资待遇：5000-13000 由于不同岗位，不同薪资，需要面谈，表现好可以做管理，工作比较自由，待遇人优，偶尔出差，提成不封顶，想挑战崭新的白己可以咨询!可兼职或全职。 市场跟单4名，勤快，细心，有责任心，售后维护2名，要细心，有耐心。 年龄25岁以上，人品第一，能力第二有经验者优先。没经验者可以手把手教。 上班时间：上午9点30到下午6点，周末休

岗位职责： 1、通过微信、电话等渠道及时响应并解决客户售后问题，处理客诉，解答客户关于订单发货、产品使用等相关疑问； 2、主动开展客户回访工作，了解客户对服务体验及前端服务的满意程度； 3、按要求整理日常运营数据，准确记录客户反馈意见及各项售后服务处理情况，确保信息完整可追溯； 4、配合业务部门维护客户关系，协助应对突发售后状况，并提供产品、物流等问题的专业解答； 5、执行上级交办的其他工作任务，并按时汇报完成进展； 任职要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上售后或客户投诉处理经验者优先录用； 2、具备较强的责任感与团队协作精神，沟通顺畅，服务意识良好； 3、性格积极乐观，工作态度严谨，普通话表达清晰流畅，能适应一定工作压力。 【工作时间】9:00-12:00,14:00-18:00，大小周休息，享受国家法定节假日 【薪资结构】底薪+绩效+工龄奖，缴纳社保 福利： 1、成长型发展平台：重视内部人才培养，提供清晰的晋升路径与提拔机会； 2、公司配备冰箱、微波炉，定期组织下午茶、团建活动及员工旅游等福利项目； 3、年轻化团队构成，工作氛围轻松融洽，期待你的加入！

售后客服岗位JD 一、岗位基本信息 岗位名称：售后客服 所属部门：客服部 汇报对象：客服主管 薪资范围：4-8K 二、岗位目标 专业高效地解决客户在购买产品后遇到的各类问题，如退换货、投诉、咨询等，提升客户满意度与忠诚度，维护公司品牌形象，助力产品复购转化。 三、岗位职责 售后问题处理 接听客户来电，及时回复在线咨询（如平台留言、邮件等），耐心解答客户关于售后服务的疑问，包括退换货政策、维修流程、保修范围等内容。 受理客户的退换货申请，依据公司规定及平台要求，指导客户完成相应流程，跟进处理进度，确保问题闭环解决。 妥善处理客户投诉与不满情绪，详细记录反馈内容，核查问题原因并提供合理解决方案，防止事态扩大。 信息记录与反馈 完整记录客户基本信息、问题详情、处理过程及最终结果，并准确录入客服管理系统，保障数据真实有效。 定期汇总分析售后问题数据，识别高频问题及其根源，形成报告提交至相关部门（如产品部、质检部、运营部等），为优化产品与服务提供支持。 客户关系维护 主动跟踪售后事项处理进展，通过回访了解客户对处理结果的满意程度，收集客户建议与意见。 以专业、友善的态度开展沟通，增强客户信任感，促进长期合作关系，提升复购可能性。 协作与配合 与仓储、物流等相关团队保持紧密协作，协调解决退换货过程中的库存、配送等问题。 积极参与客服团队内部工作协同，参与培训学习，分享实际案例与处理经验。 四、任职资格 学历要求：不限学历。 工作经验：有售后客服相关经验者优先，具备天猫、京东、拼多多等电商平台售后经验者更佳。 技能要求 具备良好的语言表达与倾听能力，能准确捕捉客户需求，清晰传达解决方案。 具备较强的问题分析与应对能力，能在压力环境下冷静处理客户投诉及复杂情况。 熟练操作常用办公软件（如Word、Excel等）及客服工具、订单管理系统。 素质要求 具有高度的客户服务意识和责任感，工作细致认真，富有耐心。 具备良好的情绪调节能力，能适应一定强度的工作压力，保持积极心态。 遵守公司各项规章制度，具备团队协作精神。

【招淘宝售后兼助理】 一一岗位职责: 1.不涉及售前接待，主要负责后台售后流程管理，包括退换货处理及异常件跟踪等 2.协助提升店铺整体销售业绩 3.及时完成上级交办的各项工作任务 一一薪资待遇:4500~8k(能者多得) 1.试用期1个月，月薪4500元全勤底薪，表现优异可提前转正 2.转正后月薪4600元全勤底薪+绩效奖金+旺季激励奖金+餐补+满一年享年终奖，能力突出者享有调薪及晋升机会！综合收入5000元起 3.工作时间:每日下午1点至晚上10点（共计9小时） 4.每月带薪休假3天，如未休息按200元/天补贴 5.提供工作餐一餐，不提供住宿 一一任职要求: 需为铝生，年龄30岁以下，学历不限。 有电商相关工作经验者优先，如曾从事电商客服等岗位，踏实肯学，责任心强，具备良好抗压能力，耐心细致，听从工作安排 *地址:新塘久裕村万佳国际 *联系电话：***********(同步微信添加请备注“助理”)有意者请加微信详聊，此处消息查看不及时 一一公司福利: 1.提供一顿工作餐（办公室配备冰箱/微波炉/洗手台），专人负责家常菜烹饪，老板同餐，伙食质量高 2.定期安排下午茶点、饮料补给、团队聚餐及团建活动，办公环境轻松融洽！

岗位职责： 1、负责售后部门日常内勤事务的处理 2、整理并维护现有客户的档案资料及设备保养记录 3、受理客户关于设备保养和配件采购的咨询，制作报价单及相关合同文件 4、协调处理客户反馈的投诉问题 5、完成领导安排的其他相关工作任务 岗位要求： 1、具备大专或以上学历 2、有2年以上相关岗位工作经验

岗位详情 [社区服务不加班]工作内容： 协助政府，街道举办社区活动 协助领导负责整理档案，审核资料25-45 工作时间9:00-17.00午休2小时法休双休 岗位类型 全职

招花都北站站前路顶班16_19号早班6-10:30 12-5:30 晚班7-11:30 14-19:30联系方式

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招聘主播。播半身裙配毛衣。要求两年以上直播经验，年龄28~40岁。身高1米6以上。体重110斤以上， 招聘两名，打单，打包，处理售后一名， 薪资侍遇，面议 招聘，打包快递叠衣服1名 男女都可以，熟练工，有工作经验 工资：面议 地址，元和村 电话：（）要求手脚麻利 打酱油的勿扰

招聘售后客服老师，要求简单会使用办公软件及手机修图。时间自由，无需天天坐班，薪资3000-5000元，有美容健康行业经验者优先。欢迎面谈！

家电售后信息员，需有经验。

负责处理用户的售后问题，并告知结果! 大专及以上学历，男女不限，有相关经验者优先 综合薪资4k－7K

工作时间：八小时工作制 工作内容：核实用户售后问题，进行判责处理 不含销售性质！不含销售性质！不含销售性质！ 薪资福利： 1、综合工资4000-7000 2、带薪培训 3、节假日福利

负责物流开单跟单

工作内容：线上跟单（通过企业微信回复客户） 1.跟进客户需求，整理并维护客户订单信息 2.通过企业微信邀请客户参与直播课程 3.拓展新客户资源，同时维护现有客户关系 4.薪资待遇： 无责底薪4000-4500+提成+日奖金+周奖金，综合收入8-10K 员工平均薪资8000以上，多劳多得，收入上不封顶 每月15号准时发放上月工资 6.接受零经验人员，操作简单，有专人带教！！！ 团队以90后、00后为主，氛围轻松，同事间沟通顺畅 要求具备责任心、包容心及较强的抗压能力 福利： 1.地理位置优越，临近地铁站，步行仅需5分钟 2.每周提供下午茶，水果、饮料、零食供应充足 公司配备零食区、冰箱、微波炉等便利设施 3.每月不定期安排聚餐、团建活动，节日发放专属礼品

【可日结】长白班坐班番禺森夏电子厂 临时工/小时工/长期工（人走账清） 《招聘要求》 16-52周岁、男女不限 《薪资福利》 月均6000-8000元 ◦小时工24元/小时，，，相当于日结 ◦正式工底薪2500元（平时加班1.5倍+周六日加班2倍+节假日加班3倍）全勤奖、岗位津贴（买五险一金） ◦在职每月15日出粮、离职人走账清 ◦包吃三餐包住、宿舍标准4人间+有空调/洗衣机/免费WIFI/24小时热水/家电齐全 《工作内容》 ◦负责手机配件和蓝牙耳机的组装、质检、包装等。空调环境， ◦全部坐班岗位，不用穿无尘服，工作简单轻松好上手 《工作时间》 月休4天（周日休息） 《上班地址》 广州市番禺区石基镇森夏电子厂（交通便利附近地铁站：3号线傍江或石碁南）

主要通过拨打电话加客户微信

招零工剪线包装一名 查货一名。 现在能来的致电， 地址，大石河村山庄路26号二楼（导航晨雨服饰）

包2餐/入职社保/番禺石基/ 岗位职责： 1、统筹客服团队的日常运作管理（包括排班安排、日常指导与能力培养）； 2、组织客服团队落实售前、售中及售后各阶段服务工作，持续提升整体服务质量，对询单转化率、客户满意度、响应时效等核心服务指标负责，推动客服绩效目标达成； 3、优化各店铺客户服务流程，结合不同店铺调性及目标客群特点，制定差异化沟通话术，提升转化效果与粉丝服务体验； 4、核查店铺后台未发货订单情况，针对缺货或交期调整的订单，联动运营团队确定处理方案，并拟定对外沟通话术，提前触达客户告知进展； 5、妥善处理各类投诉事件（含工商投诉、舆情反馈、客户升级投诉等）及突发状况； 6、对接外包服务商的日常协作，监督其问题整改进度，确保KPI指标有效完成； 7、执行上级主管安排的其他相关工作任务 任职要求： 1、了解抖音、淘宝等电商平台运营规则，具备客服团队管理经验者优先；有服装行业从业背景者更佳，综合条件优秀者学历可适当放宽； 2、具备强烈的责任心，主动进取，善于自主学习，拥有独立处理问题的能力，服务意识强，具备良好的团队合作精神； 3、熟练操作聚水潭、班牛等相关系统工具； 4、精通Excel办公软件，能独立完成客服服务数据的分析，并输出可落地的优化建议

有没有姐妹要上班的，提成对半包住生活费 一天 30 块，有意者联系我

岗位职责: 1、对当日缴费客户介绍VIP积分政策，并引导添加微信以便后续维护。 2、通过微信进行客户术前提醒及术后回访关怀。 3、定期跟进提醒VIP客户卡内剩余洁牙次数并协助预约服务。 4、VIP客户到院后如在等候区，需主动提供接待与服务。 5、做好客户与咨询师/医生之间的沟通协调，始终以客户体验为核心。 6、对已完成洁牙治疗满10个月的客户进行电话回访，了解口腔护理情况，促进二次转化。 7、坚持医疗专业原则引导客户，妥善处理已成交客户的投诉与疑问。 任职资格: 1、形象端正、气质良好，中专及以上学历，医药类相关专业优先考虑 2、具备1年以上工作经验，有医药行业背景或从业经历者优先 3、性别不限，普通话流利，思维敏捷、条理清晰 4、具备团队协作精神，能快速适应工作环境 5、拥有较强的沟通能力、应变能力和服务意识，有相关岗位经验者优先 6、熟练使用电脑办公操作 ①公司简介：本公司是一家专注于口腔医疗健康领域的企业，致力于为广大患者提供优质的医疗服务。现因业务发展需要，特向社会公开招募一名优秀的电话回访客服加入我们的团队！ ②关于福利待遇：朝九晚六，月休四天，法定节假日正常放；福利:购买社保五险，有餐补，生日福利；员工做口腔项目内部福利价；

岗位职责： 1.负责平台的售后服务，包括但不限于订单处理、换货等； 2.及时解决客户的咨询和问题，保证客户满意度； 3.跟踪订单状态，确保订单流程的准确性和效率； 4.协助团队完成产品上架和更新工作。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作电商平台的后台系统； 3.有责任心，能够承受工作压力； 4.有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 应届生优先，周末双休，五险一金

职位要求:主要经营平台是淘宝跟抖音 1、需要有客服经验，做过汽车用品或销售业务的优先。 2、能够站在客户的角度去实际解决问题，以最低的成本去让客户满意，尽量减少售后。 3、灵活接单，我们的类目客户经常一次性下单就是很多件，经常有议价，公司会适当放权，需要客服本身有一定的沟通能力，让订单实际转化。 4、公司扁平化管理，办公室氛围简单，团队在等待你的加入!

售前售后一起，服装类目。 工作时间9-6点 公司距离地铁口100米