
在线文字客服专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限
岗位职责:通过手机App及微信小程序后台,以文字形式解答用户提出的问题
无需相关经验,入职后提供专业带薪培训
工作内容无销售或推广性质
年龄要求22-32岁,需稳定长期任职
综合薪资3000-6000元
每日工作8.5小时,每月休息约5天
纯接听客服
3000-8000元/月
售后客服月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
纯接听客服招聘
负责接听用户来电,解答用户咨询及办理业务查询等
综合薪资3500-8000,工作时间灵活
室内办公,无外呼任务,工作环境舒适
团队氛围融洽,同事亲切好相处,冬暖夏凉
年龄要求22-38岁,需长期稳定任职
不接受暑假工及短期实习
人工客服
3000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
纯接听客服招聘负责接听用户来电处理用户问题等综合3000-6000,工作时间灵活手把手帮带,长期稳定有晋升空间有无经验皆可,22-38岁,长期工作室内办公,无需外呼,同事可爱,冬暖夏凉
【国企后勤非销售岗】~五险+包住+55
4000-7000元/月
售后客服免费培训月结经验不限中专及以上接待处/咨询台客服不含销售的客服工作有住宿正常工作制五险
招聘移动10086纯接听客服岗位;
主要负责接听来电,在线处理用户关于移动业务的咨询问题;无外呼任务,无销售性质;
岗位要求:性别不限,具备基础计算机操作能力,普通话清晰标准;
提供免费岗前培训;月综合收入约4000-7000元,收入与工作量挂钩,上不封顶。
高德地图【商务拓展】/不加班/单双休/五险/
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成月结1-3年大专及以上
岗位职责:
1、通过电话对接高德地图平台内的商家,推进业务合作;
2、协助商家优化服务流程,提升客户到店转化率,助力商家锁定客流。
岗位要求:
年龄20-40岁,学历不限,经验不限,性别不限,普通话流利,熟练操作电脑,具备良好的沟通能力
工作时间:
8:30-11:3013:30-18:00,无加班,单双休,法定节假日正常休息
薪资待遇:试用期3000元转正后综合薪资5000-8000元
福利待遇:
晋升机制完善、生日福利、节日福利、优秀员工奖励、工龄补贴、五险、不定期下午茶、团建、年终福利。
年轻团队充满活力!公司氛围融洽,工作环境轻松愉悦,成长空间大!提成可观!
无论是否有经验都可加入,我们将提供系统岗前培训,试用期由资深员工一对一指导。
诚邀有干劲、有潜力、有能力、渴望高收入的你加入我们!
地址:淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图(鹤壁)运营中心
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话沟通处理品退与差评
主动电话联系:及时对产生品退需求及给出差评的用户进行电话回访,耐心倾听用户诉求,安抚用户情绪,避免用户负面情绪升级。
问题分析与解决:详细了解用户发起品退或给出差评的具体原因,针对产品质量、物流问题、描述不符等不同情况,结合平台规则和店铺政策,为用户提供合理的解决方案,如退货退款、补发商品、补偿优惠券等,在保障用户权益的同时,维护店铺利益和品牌形象。
记录与反馈:完整记录电话沟通中的用户问题、处理过程及结果,及时反馈至相关部门(如仓储、物流、产品等部门),推动问题根源的解决,避免同类问题重复出现。同时,定期整理分析品退和差评数据,为店铺优化运营策略提供依据。
二、售后工作台处理
实时关注与响应:密切关注售后工作台的订单信息,确保在规定时间内(如抖音平台要求的响应时效内)对用户的售后申请进行处理,避免超时引发用户不满或平台处罚。
审核与操作:严格审核用户提交的售后申请材料,判断是否符合平台和店铺的售后政策,准确执行同意退款、拒绝申请、协商处理等操作,并清晰告知用户处理结果及后续流程。
跟进与协调:对于复杂的售后订单(如涉及多方责任、争议较大的情况),主动协调相关部门和人员,及时跟进处理进度,确保售后问题得到妥善解决,并将处理进展同步给用户。
三、售后消息回复
及时回复群内消息:在店铺售后相关沟通群(如用户售后群、内部协作群等)中,保持高度的在线响应状态,第一时间回复用户的咨询、投诉和建议,确保用户问题得到及时解答和处理。
规范沟通话术:使用礼貌、专业、清晰的语言与用户沟通,严格遵循店铺制定的售后话术规范,避免因不当表述引发用户误解或纠纷。对于常见问题,整理并运用标准化的回复模板,提高回复效率和准确性。
信息整理与传递:将群内用户反馈的重要信息(如集中出现的产品质量问题、物流异常情况等)及时整理并反馈给相关负责人和部门,以便快速采取应对措施,优化服务和产品质量。
四、其他职责
学习与提升:持续学习抖音电商平台的最新规则、政策以及店铺的售后政策和产品知识,不断提升自身的专业素养和业务能力,以更好地应对各种售后问题。
数据统计与分析:定期统计和分析售后相关数据(如品退率、差评率、售后处理时效等),总结工作中的经验和不足,提出改进建议和优化方案,协助团队提升售后工作质量和效率。
配合团队工作:积极配合其他部门(如销售、运营、客服主管等)的工作,共同完成店铺的销售目标和服务指标,维护良好的团队协作氛围。
以上从多维度梳理了抖音电商售后客服的工作内容。你对职责的具体要求、表述风格等有其他想法,可随时和我说。
电话客服/纯接听/不外呼/保底/350
4000-7000元/月
电话客服包住月结经验不限中专及以上售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服
不卡学历,不卡经验,可快速到岗,欢迎加入一起享受清凉工作环境!
现招聘移动10086热线接听客服;
主要负责接听来电,在线处理用户关于移动业务的咨询问题;无外呼任务,非销售岗位;
岗位要求:性别不限,具备基础电脑操作能力,普通话清晰标准;
薪资待遇:4000-7000元,上不封顶,享有培训补贴;
公司统一安排轮休,提供住宿,缴纳保险;
售后客服
岗位职责:
1.主要负责给保单老客户做售后服务
2.联客户更新保单服务
3.为客户整理保单,分析保单详情,根据客户需要做出合理化建议
工作时间,8.10-10.00,上班时间自由,法定节假日休息
后台文职无销售/5险/提供住宿
4000-6000元/月
客服专员免费培训交通补助包住3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服企业内部客服
能支持无经验小白,会培训
空调不限提供宿舍,上下班踩点
岗位要求:
会用电脑会说普通话
平均薪资:4000-6000;保底3000
排班制度上4休1,月休7天
享受带薪培训,定期团建、各种节假日福利、下午茶等!
客服专员
4000-5000元/月
电话客服1年以下高中及以上
岗位职责:
1.接听客户来电并妥善处理各类咨询,提供专业周到的服务支持;
2.准确登记客户资料及具体需求,并及时转达至对应部门跟进;
3.协助客户解决相关问题,给予适当的指导与解决方案建议;
4.确保电话系统内信息的完整与准确,维护记录符合公司规范要求。
任职要求:
1.具备优秀的语言表达能力及主动服务客户的意识;
2.熟悉电话操作系统及相关办公软件的操作流程;
3.工作认真负责,有耐心,能细致应对客户的多样化诉求;
4.适应高效工作节奏,面对突发状况能保持镇定并妥善处置。
月薪9000+/可日结/包吃包住/工作轻松、接受寒假工
8000-9000元/月
寒假工贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
新人留任奖金打卡满30天3000/当天签订厂区正规合同!
【职位】组装,包装工,物料员、质检、贴标签、仓库管理员
【要求】16-50周岁,持本人二代身份证
【工作时间】早8晚8 工作10小时吃饭休息2小时
【薪资】30/H 按天计算工资320一天,每天10小时,工资人走账清。
1、综合工资8000-9000
2、工作时间:上6休1,早8晚8,每天工作10个小时 可带手机
3、加班费:平时1.5倍,周末2倍,节假日3倍
【住宿环境】免费公寓式住宿,2-4人间,有朋友过来也可以安排在一个宿舍(外宿补贴300/人/月)房间大,独立卫生间空调24小时热水洗衣机饮水器(电梯宿舍)
鹤壁新开厂区【300一天】免费入职+包吃住
8000-9000元/月
操作工普工包吃餐补包住免费班车住房补贴带薪年假全勤奖做六休一
零费用入职!!!零费用入职!!!零费用入职!!!
有一块来的小伙伴,可以分到一起
薪资待遇:
1、小时工:30元/小时,300一天,包食宿,入职15-20可预支2000-3000
2、由于现在是旺季,订单激增,临时涨价!
3:辞工只需7天即可结清工资走人。
4:普工、操作工、(所有岗位统一面试、随机分配,全坐班,不穿无服)
工作时间:
1、早8点打卡上班晚8点打卡下班中间吃饭各休息2小时,
2、中午傍晚各1小时吃饭休息时间,
3、工资每月10号准时发放节假日提前发放,同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假入职要求:
1、年龄16-45周岁、简单普通活,门槛很低!来就能入职!
2、学历不限经验不限坐着上班生孰手均可无需考试,活轻松容易一看就会。
(凡符合以上要求、保证承诺录取入职)
包吃包住:
1、公司提供免费住宿,标准4-6-8人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。
2、入职当天工厂免费提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等..
3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..)
公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)
电商客服售后专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年学历不限
(单休!不接受的勿扰)
核心职责:
1、妥善应对各类突发售后状况,包括客户提出的退款、退货、中差评、补差价、赔偿及投诉等事项,持续优化售后服务体验;
2、联动相关部门协同解决订单售后问题,及时汇总并反馈客户反映的产品质量情况;
3、配合客服主管完成其他与客服相关的支持工作。
核心要求:
1、具备两年以上售后或后台复杂问题处理经验,有服装行业背景者优先,熟练操作京东抖音、天猫后台系统;
2、具备清晰的语言表达能力,反应敏捷、协调能力强,能独立应对突发事件;善于倾听,具有较强的同理心和服务意识;
地址:市心北路农业大厦2幢5a楼,交通便利:地铁2号线振宁路站旁
晋升快车道:
►1-2年表现优异员工可享股权激励,目前已有多达20人获得股权奖励,正式成为公司股东
►已成功培养20位股东/合伙人
►管理岗位晋升机制公开透明(已有多位客服晋升为总经理)
我们的福利:
1、公司为每位员工缴纳五险,保障全面,免除后顾之忧;
2、健全的培训机制:助力你在实际工作中持续成长与提升;
3、具备行业竞争力的薪酬体系,整体薪资水平较同行高出近20%,诚邀有梦想、肯付出、渴望平台实现更大发展的你加入;
4、加班补贴:日常加班同样享有相应加班补助;
5、零食供应充足,确保你在高效工作的同时也能好好照顾自己;
售后
3000-4000元/月
售后客服包吃包住月结3-5年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责解答加盟商在货品方面的各类咨询,提供专业支持与问题处理方案;
2、跟踪问题处理全过程,确保客户满意,维护企业品牌声誉;
3、汇总客户建议及市场动态信息,为产品优化与服务升级提供依据;
4、整理加盟商订单数据,协调仓库与物流部门,落实发货安排,保障货物准时送达;
5、核对加盟商付款情况,跟进回款进度,确保款项按时到账。
任职要求:
1、有冻品行业售后工作经验,善于沟通,具备较高的情绪管理能力;
2、具备较强的沟通技巧和服务意识,能妥善应对并解决客户诉求;
3、具备团队协作意识,可与内部各部门高效配合,提升售后服务运作效率;
4、工作态度端正,耐心细致,具备良好的应变能力和责任心。
薪资待遇:
薪资3000-3500,单休,包吃住
客诉外呼专员【双休、五险一金、纯客服】
5000-7000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上热线客服不接受居家办公客诉外呼电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服客诉客服移动电信联通银行正常工作制电商客服
注意
①周内双休,轮班调休,早九晚六
②薪酬结构:基础薪资+绩效奖金+全勤奖,月收入5-7K
③额外福利:五险一金+生日礼金+节日礼品礼金+带薪年假+带薪病假+不定期下午茶+团队建设活动
④多样员工活动:全员俱乐部涵盖桌游、羽毛球、篮球、健身等多个兴趣小组
岗位职责
1、负责外呼处理日常工单,完成工单数据的登记与统计;
2、实时维护客户资料,按计划开展客户回访并做好记录,保持与客户的有效沟通;
3、对工单数据及服务案例进行整理、分析并加以运用,协助提升投诉预警能力;
4、落实上级安排的其他工作任务。
岗位要求
1、大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽),普通话流利清晰
2、具备问题分析能力,掌握基本的投诉应对与客户维系技巧,具有较强的服务意识;
3、工作积极主动,富有责任感,具备团队合作精神,能适应一定强度的工作节奏;
4、熟练操作常用办公软件,打字速度不低于50字/分钟;
5、服从轮班安排,有同类岗位从业经历者优先考虑
售前后客服
4000-6000元/月
售后客服包吃免费培训有提成11-20人日结经验不限学历不限全职兼职
招售前后客服,文字沟通用户咨询解答,无需打电话
暖通售后文员
4000-7000元/月
售后客服月结1年以下学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.负责暖通工程相关售后资料的整理与归档工作;
2.配合处理客户提出的售后疑问及需求反馈;
3.负责工单分派,协同团队保障服务执行效率与客户满意水平;
4.参与售后技术人员的服务质量评估工作。
任职要求:
1.具备较强的协调能力和语言表达能力;
2.熟练进行文档处理及信息记录维护;
3.工作踏实尽责,具备良好的团队协作意识;
4.适应快节奏工作环境,抗压性良好;
5.掌握基础财务相关知识。
86接听客服(不涉及外呼)
4000-8000元/月
客服专员有提成月结经验不限高中及以上电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服
客服专员【上三休一、带薪培训、节假日三倍工资】
【工作优势】:岗位稳定、办公环境舒适、无需外勤,就近安排;
【薪资待遇】:提供带薪岗前培训,收入由底薪+提成+全勤奖构成,综合月薪4000起,业绩优异者月薪可达8000以上;
【工作时间】:实行上三休一排班制,每日工作时长约9.5小时,班次时间为早上9:00至晚上10:00,法定节假日享受三倍薪资;
【岗位职责】:通过在线方式接听用户来电,为新疆省内移动客户提供业务查询、问题咨询及套餐变更等服务(非销售类岗位),确保沟通顺畅、服务到位,提升客户满意度;
【岗位要求】:性别不限,具备基本电脑操作能力,打字流畅,学历无硬性要求,年龄18-40周岁,普通话标准,表达清晰,有相关经验者优先考虑;
【晋升机制】:公司设立多元化晋升通道,所有管理岗位均从内部员工中选拔培养;
工作地址:浚县老转盘往东五百米路南(瑞兴机电对面)
信息录入员
3000-7000元/月
售前客服月结经验不限学历不限
工作内容:
公司配备手机卡、企业微信及工作手机,每日联系半意向客户,依据标准话术进行沟通,引导客户添加后端微信即可。提供完善话术支持,专人带教,无需加班。
成交率高,无需盲目外呼
上班时间:
8:30-11:50
14:00-18:30
薪资待遇:
底薪2800+200绩效+提成,综合收入4-7k
福利待遇:
双休,法定节假日带薪休假,不定期提供下午茶,缴纳社保
无经验可上岗的初级客服
3000-8000元/月
电话客服有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企
工作内容:
1、负责公司业务信息的录入与维护,确保数据准确、更新及时;
2、协助完成日常事务处理,提升整体工作效能;
3、参与内部会议,做好会议记录并跟进相关事项落实。
通过电话了解客户基本信息,筛选有意向的客户转交后端同事对接,工作无销售性质,新手也可胜任,时间灵活,不强制加班,无任务压力。
上班时间:8:30-11:3013:30-18:00
薪资待遇:底薪2400+400全勤+200绩效+提成
福利待遇:法定节假日带薪休假,不定期提供下午茶,缴纳社保
客服专员包吃免费培训包住中专及以上
1.经验不限,专业不限,
2.******,中专及以上学历。
3.能够熟练进行电脑打字,掌握基础的计算机操作技能。
4.性格耐心亲和,富有责任感,抗压能力良好,具备一定的应变与问题处理能力。
福利待遇:
完善的培训机制,舒适且人性化的办公环境;
带薪岗前培训+底薪+绩效奖金+全勤奖励+提供食宿+团队建设活动+周年庆典+生日聚会+每月休息4天+办公氛围轻松+领导友善+每人配备独立电脑,工作内容简单,团队氛围活跃
上班时间:
早班8:00-16:00
晚班16:00-24:00
长白班客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职
不倒班,每天8.5小时,月休6天左右,
接听电话向用户介绍套餐等增值业务,无任务考核
入职会有培训,0经验也可以
22-38岁,长期工作
保底2500-3000,综合3000-6000
电话客服专员
4000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服
岗位要求:经验不限
岗位职责:接听用户来电,协助查询业务、解答疑问或指导业务办理流程
工作时间灵活,支持调休申请,每月休息5-6天
工作环境舒适,冬暖夏凉
高德地图诚聘+单双休+五险+高额提成
5000-8000元/月
电话客服免费培训有提成月结1年以下大专及以上人力资源外包客服职位含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班正常工作制
岗位职责:
1、通过电话对接高德地图平台内的商家,推进业务合作;
2、为商家提供服务优化支持,协助其提升到店客户转化率。
岗位要求:
年龄20-40岁,学历不限,经验不限,性别不限,普通话流利,熟练操作电脑,具备良好的表达与沟通能力
工作时间:
8:30-11:3013:30-18:00,无需加班,单双休,法定节假日正常休假
薪资待遇:试用期3000元+提成转正后综合收入5000-8000元
福利待遇:
晋升通道完善、生日关怀、节日礼品、优秀员工激励、工龄津贴、五险、定期下午茶、团队活动、年终福利。
团队年轻有朝气!办公氛围融洽,工作节奏轻松,成长空间大!提成比例高!
无论是否有经验都可报名,公司提供岗前培训,试用期由资深员工一对一指导。
诚邀有热情、有干劲、有能力、愿意挑战高收入的你加入我们!
地址:淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图(鹤壁)运营中心
高德地图/单双休/五险/高提成
5000-8000元/月
电话客服免费培训有提成月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作办公室坐班正常工作制
岗位职责:
1、通过电话对接高德地图平台内的商家,推进业务合作;
2、协助商家优化服务流程,提升客户到店转化率,实现客户留存与增长。
岗位要求:
年龄20-40岁,学历不限,经验不限,性别不限,普通话流利,熟练操作电脑,具备良好的表达与沟通能力
工作时间:
8:30-11:3013:30-18:00,无需加班,单双休,法定节假日正常休假
薪资待遇:试用期3000元+提成转正后综合收入5000-8000元
福利待遇:
晋升通道健全、生日福利、节日礼品、优秀员工表彰、工龄津贴、五险、定期下午茶、团队活动、年终奖。
团队年轻有朝气!公司氛围融洽,办公环境舒适轻松,成长空间大!提成比例高!
无论是否有经验都可加入,公司将提供系统岗前培训,试用期由资深员工一对一指导带教。
诚邀有干劲、有潜力、愿拼搏、敢于追求高收入的你加入我们团队!
地址:淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图(鹤壁)运营中心
电话客服3500筛选意向的
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作内容:
【无销售】【无销售】【无销售】
【筛选意向即可】【筛选意向即可】
联动优势上市公司鹤壁分公司招聘:快乐上班,开心聊天,缴纳五险,薪资稳定,年轻团队,团建活动,完善的晋升体系,接受无经验带薪培训,冬暖夏凉,感兴趣直接发起聊天!
【工作内容】【无销售性质】
根据公司提供的老客户名单进行回访产品使用情况,获得客户微信然后转给转化人员即可!
【工资待遇】
无责薪资2800(基础)+200(全勤)+500(绩效)+270(奖励)=3770
绩效+提成+奖励按阶梯提升,上不封顶!
转正后综合工资4000-8000,绩效多劳多得上不封顶!
【上班时间】
白班8小时上班!
月休4天,固定周日休息!
【员工福利】
带薪年假,全勤奖,法定节假日!
【其他福利】
800平整层优质办公环境,冬暖夏凉,工作舒适度高,缴纳社保,福利齐全!
晋升空间:客服---组长---主管
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供浚县客服招聘在线招聘信息,主要招聘浚县售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。