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岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及需求，协调相关部门处理并跟进 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 经验要求不限 3. 学历中专或高中以上，大专学历以上优先 4. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 5.具备团队协作意识，服从安排，学习意愿强

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工作内容： 1. 通过电话联系花呗平台逾期客户，协助其制定并落实还款计划； 2. 针对逾期、拟诉讼及已进入法院执行阶段的客户进行通知沟通，协商合理还款方案，帮助维护客户信用记录； 3. 按照规范要求完整记录沟通与协商情况，并持续跟进客户还款进展； 4. 公司提供系统化岗前培训，新人可在一至两个月内全面掌握岗位技能。 岗位要求： 1. 具备高中及以上学历； 2. 具备良好的沟通协调能力、逻辑分析能力和语言表达能力，观察细致敏锐； 3. 有法务催收、销售、客户服务等相关工作经验者优先考虑； 4. 无不良从业记录，诚实守信，责任心强，工作踏实认真，态度积极； 5. 品行良好，富有进取心，心理承受力强，具备团队协作精神和较强抗压能力。 薪资福利： 1. 高薪：无责任底薪+高比例提成+项目奖励+大额现金红包，综合月收入6-20K+； 2. 福利：年终奖金、五险一金、节日贴心礼品（涵盖妇女节、儿童节、端午节、中秋节等）； 3. 假期：享受带薪年假、婚假、产假（陪产假）、病假等各类法定假期； 4. 员工活动：定期组织聚餐、生日会等团队活动； 5. 入职即享带薪培训，配备导师指导与团队帮扶，提供在职成长支持，助力快速上手与职业进阶！

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岗位职责： 1、平台维护：负责京东、途虎等电商平台的商品上架、下架及日常信息更新管理 2、订单处理：对接公司线上渠道客户的咨询、报价，安排订单发货事宜，完成平台客户对账与销账工作 3、数据处理：对公司产品销售相关数据进行下载、导入、汇总、整理与对比分析，保障各项应享权益有效落实 4、政策监督：及时获取厂家发布的销售政策，同步传达至销售团队并推动执行，跟踪落实进度，确保政策全面落地 5、采购联络：作为公司代表与工厂沟通，提交采购需求，跟进货物到货情况及货款支付等相关采购流程 6、本岗位需在午间及下班后通过手机及时响应平台订单消息，实行两班倒工作制，晚班时间为14:00-21:00 任职要求： 1、具备良好的逻辑思维能力，反应迅速，能够高效应对突发问题 2、踏实肯干，具有较强的敬业精神和责任心 3、熟练掌握常用办公软件，熟悉表格函数操作