1、负责维护良好的客户关系，处理客户的咨询、投诉和建议，提供优质的客户服务；2、对客户反馈的问题进行详细记录和分析，迅速定位问题原因，提供有效的解决方案；3、为客户提供产品使用培训等服务，确保客户能够正确使用产品并获得满意的使用体验；4、记录售后服务过程中的各项数据，包括服务请求、问题类型、解决结果等，进行数据分析，以优化服务流程和提高服务质量；5、根据服务过程中发现的问题和客户反馈，提出改进意见，优化售后服务流程；6、关注行业动态和市场变化，持续学习新知识和技术，不断提升个人和团队的专业能力。7、熟悉抖音、快手、淘宝，蘑菇街等平台客服，售前、售后工作;8、了解店铺接待咨询和售后处理工作的流程;9、处理日常顾客订单售后跟踪服务、投诉，协调做好客户档案等数据整理汇总，更新，及时反馈客户的需求信息;10、善于沟通处理客户问题，提升服务质量;任职资格1、有抖音、快手、淘宝等平台电商客服经验优先选择;2、具备良好的服务意识和抗压能力，有同理心、耐心、责任心;3、具备良好的工作态度及工作责任心;4、服从合理工作安排5、做过抖音售后客服，会文案的优先

岗位内容:每天需要工作2小时1.根据公司需要进行数据的采集<整理和录入2.统计数据信息,并按时完成数据上报工作3.銀客戸避行打字互効4.工作轻松,时间自由,工资发放准时一天一给

线上推广客服岗位职责:1.发布视频到抖音等平台，不需要剪辑，只负责发布即可2.**复电商平台的消息，做好售后处理工作3.了解产品信息，做好产品解答工作4.完成主管安排的其他工作任职要求:1.有一定的客服经验2.态度好，易沟通3.责任心强，做事认真负责

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