岗位职责： 1.负责民宿日常运营与客人接待，提供温馨、细致的入住及离店服务 2.管理客房清洁、布草更换与设施维护，确保环境整洁舒适、安全合规 3.协助策划并执行本地化体验活动（如手作、茶叙、徒步导览等），提升住客满意度与复购率 4.处理客人咨询、投诉与个性化需求，及时协调解决，维护良好口碑 5.配合业主完成物资采购、成本记录、数据报表等基础运营支持工作 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力，亲和力强 2. 有酒店、民宿、文旅或高端服务业经验者优先，经验不限 3.具备基础英语交流能力，熟练使用办公软件及主流预订平台 4. 热爱生活与旅行文化，认同慢生活理念，能适应弹性工作时间 5.大专及以上学历，热爱服务行业，责任心强，注重细节

负责顾客出游，服务顾客

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岗位职责: 1.负责酒店民宿前台接待工作，为客户提供优质的入住体验 2.处理客户咨询，解答客户关于住宿、交通等方面的问题 3.管理和维护前台区域的整洁和专业形象 4.与客户进行有效沟通，确保服务流程的顺畅 5.与团队成员合作，确保客户满意度和服务质量 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识 2.能够在团队中发挥积极作用，与同事协作完成任务 3.具有高度的责任心和专业精神，能够处理各种突发状况 4.具备良好的团队合作精神，能够有效沟通解决问题 5.对工作细心认真，能够提供优质的客户服务 工作时间：上一休一，有夜班，晚上十点以后能睡觉，法定节假日调休，形象气质佳，年龄：20-35周岁

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岗位内容: 1.负责接待来自不同地区、不同层次的客户，开拓新客户并维护老客户; 2.深入了解客户需求，提供个性化的旅游咨询及规划; 3.形成完善的销售方案，促进旅游订单的签署; 4.将公司的旅游产品进行有效的宣传推广; 5.负责整理、分析和反馈市场信息，更好支撑制定营销策略。 任职要求: 1.具备较强的销售能力和谈判技巧，热爱销售行业; 2.良好的沟通能力、语言表达能力以及客户服务意识; 3.对旅游行业的市场发展有着比较深入的了解; 4.具有相关从业经验者优先; 5.具备较强的工作计划和执行能力，抗压能力强。

公司简介：成都易游国际旅行社有限公司成立于2013年2月份，自2006年至今一直从事线上长江三峡豪华游轮旅游服务，连续数年是各大OTA平台三峡游轮版块的TOP商家，公司拥有5个自营的三峡游轮及海洋游轮预订平台，且是四川省唯一一家同时经营三峡游轮和海洋游轮旅游的公司。公司自成立以来，一直秉承向游客提供高品质旅游服务的宗旨，绝不经营低质购物旅游团，经营至今从未受过任务行政处罚。 岗位介绍：通过网络、聊天工具等接受OTA平台、公司自营网站游客咨询并促成成交，客资全部由公司投入广告引流，不需要员工外出发展客源。 岗位要求：99%的客人均是在线咨询和成交，要求打字速度100字/分钟以上；3~5年旅游相关销售工作经验；普通话标准；工作态度良好并具有较强的职业操守。 工作时间：单休，夜间轮流值班。夜间值班目前暂定在家值班，当天值班者16点下班，次日11点上班。 试用时间：3个月，4500+5%业务提成。 转正工资：底薪3000+10%业务提成。 岗位前景： 1、此岗位成熟员工人均月收入12000~18000左右，未从事过此岗位者，通过自己的努力学习，一般在4~5个月左右可以接近或达到老员工的业绩和收入水平。 2、三峡游轮旅游的旺季时间很长，从每年3月~11月均是三峡游轮的旺季，相比其他旅游目的地而言要多出近4个月的旺季时间。 3、在三峡游轮淡季时，本公司还有海洋游轮产品可以销售，对于能力成熟的员工，可以随时切换接待产品，以弥补淡季的收入问题。

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