售后专员（完整版） 一、岗位职责 1. 负责客户售后咨询、投诉、退换货、维修、补发等问题处理，及时响应并闭环 2. 接听客服热线、回复线上消息，耐心解答产品使用、质保、物流等问题 3. 登记售后信息、跟进处理进度，对接仓库、物流、技术、财务等部门 4. 安抚客户情绪，妥善解决纠纷，降低差评与投诉升级 5. 定期回访客户，收集满意度，维护客户关系 6. 整理售后数据、统计问题类型，反馈产品与服务问题 7. 遵守公司售后流程与平台规则，做好记录归档 二、任职要求 - 学历：高中/中专及以上，大专优先 - 经验：有无经验均可，有客服/售后经验加分 - 能力：沟通良好、耐心细心、抗压强、责任心强、情绪稳定 - 其他：普通话标准，服务意识强 三、简短自我介绍（面试/简历通用） 做事细心负责，沟通耐心，擅长处理客户问题与投诉，能高效跟进售后全流程，注重客户满意度，抗压能力强，熟悉售后流程与系统操作。

物流客服专员，负责售前售后对接，仓库管理。25-35岁，会简单电脑操作，有责任心

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏的重复性服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

岗位职责： 1. 负责美的空调南阳卧龙区售后工单的接收、审核与精准派发 2. 主动回访用户，收集服务反馈，提升客户满意度与复购意愿 3. 熟练操作电脑及售后信息系统，确保工单流转及时、数据录入准确 4. 协同维修团队跟进处理进度，及时协调解决异常工单问题 5. 定期汇总分析服务数据，协助优化区域售后服务流程 任职要求： 1. 学历不限，具备基本电脑操作能力，打字熟练 2. 普通话标准，沟通耐心细致，具备良好的服务意识和责任心 3. 有客服、售后或信息员相关经验者优先 4. 能适应日常办公节奏，具备基础数据整理与文档处理能力 5. 工作地点固定于南阳卧龙区，需保证稳定出勤

要求：活泼开朗，沟通能力强，灵活处理各种售后

1、以文字沟通方式及时响应客户，协助处理售后相关事宜 2、对超出权限的问题进行整理并反馈至相关部门跟进 3、享有社保，五险齐全；享受法定节假日，每月休息6天 4、无经验亦可，安排专人指导，帮助新人快速上手成长 5、每年提供两次晋升机会

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，熟悉电商/制造业/家电等行业售后流程更佳 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.具备基础问题分析与协调能力，能独立处理常规客诉，抗压性强 5.工作认真细致，责任心强，认同“客户至上、服务为本”的价值观

售后专员（完整版） 一、岗位职责 1. 负责客户售后咨询、投诉、退换货、维修、补发等问题处理，及时响应并闭环 2. 接听客服热线、回复线上消息，耐心解答产品使用、质保、物流等问题 3. 登记售后信息、跟进处理进度，对接仓库、物流、技术、财务等部门 4. 安抚客户情绪，妥善解决纠纷，降低差评与投诉升级 5. 定期回访客户，收集满意度，维护客户关系 6. 整理售后数据、统计问题类型，反馈产品与服务问题 7. 遵守公司售后流程与平台规则，做好记录归档 二、任职要求 - 学历：高中/中专及以上，大专优先 - 经验：有无经验均可，有客服/售后经验加分 - 技能：熟悉办公软件（Word/Excel）；懂电商平台规则优先 - 能力：沟通良好、耐心细心、责任心强、情绪稳定 - 其他：普通话标准，服务意识强 三、日常工作内容 - 处理客户售后问题 四、简短自我介绍（面试/简历通用） 做事细心负责，沟通耐心，擅长处理客户问题与投诉，能高效跟进售后全流程，注重客户满意度，抗压能力强，熟悉售后流程与系统操作。 需要我给你整理一份面试高频问答（含标准答案），直接背就能用？

官方纯售后文职，无销售性质、拒绝内卷!工作内容 处理解答用户的疑问就是每天的工作，每天没有任务量的要求，有咨询就处理，没有就休息(有无经验都可，入职有人带)提供住宿 年龄***** 每天8小时工作，月休8天双休不加班综合薪资4000到6000不等，上不封顶呀~

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南阳市卧龙区招水暖安装/维修 空气能安装，需要有车，自带工具。会用智能手机，干过的优先

【高薪招募】 年龄要求：25-45周岁 学历要求：大专及以上学历 招募岗位：售后服务经理 薪资待遇：1500-3300+提成+法定节假日双休+旅游+各种节假日福利 联系电话： （微信同号） 工作地址：河北省承德市围场满族自治县桃李街145号（村里人家烤鸭店对面）

售后客服岗 双休，五险，提供住宿； 保底4000加提成，综合4-8k 工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施，为员工提供人性化的工作场所； 不定期组织各类业务、团建活动等；

1.负责家电售后相关信息的录入、整理及系统维护; 2.协助处理客户售后服务请求,跟进维修进度并及时反馈; 3.配合售后团队完成工单分配、数据统计及档案管理; 4.完成上级交办的其他售后支持性工作。 任职要求: 1.有相关家电售后信息处理工作经验者优先; 2.吃苦耐劳，具备较强的责任心和上进心。

岗位职责： 不销售！不销售！不销售！ 通过电话外呼方式处理抖音平台酒旅板块消费者所遇到的售后相关问题，协助消费者和商户进行沟通处理，比如，消费不满意，订单改期等！ 可自己把控外呼频率，不像热线会爆单爆线！ 任职要求： 大及以上学历。（接受应届生） 年龄：19-35（经验丰富者可放宽） 普通话标准，打字速度35+ 具备良好的服务意识及抗压能力 岗位福利： 底薪+班次补贴+绩效（计件式，多劳多得） 首月保底绩效500，综合绩效500-6300+.（平均完结单提成3块多） 综合薪资：5000-9000+ 月休6-8天，带薪培训，节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，购买内江五险

岗位职责： 不销售！不销售！不销售！不内卷，到点下班！ 通过电话外呼方式处理抖音平台酒旅板块消费者所遇到的售后相关问题，协助消费者和商户进行沟通处理，比如，消费不满意，订单改期等！ 可自己把控外呼频率，不像热线会爆单爆线！ 任职要求： 大及以上学历。（接受应届生） 年龄：19-35（经验丰富者可放宽） 普通话标准，打字速度35+ 具备良好的服务意识及抗压能力 岗位福利： 底薪+班次补贴+绩效（计件式，多劳多得） 首月保底绩效500，综合绩效500-6300+.（平均完结单提成3块多） 综合薪资：5000-9000+ 月休6-8天，带薪培训，节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，购买内江五险

工作时间： 8：30--12:00 14：00--18:00 双休 月薪3500-5500 岗位职责： 负责开展移动业务相关外呼服务，涵盖控损处理、折扣续约提醒、携号转网回访、网龄扩容通知等工作内容。 任职要求： 1. 年龄18-45周岁，学历不限，性别不限。 2. 普通话清晰，具备良好的语言表达与沟通能力，耐心细致，有责任意识，善于倾听客户诉求（岗位操作简单，入职后可带教培训）。 办公地点： 宛城区张衡路与南都路交叉口路东中国移动通信南阳分公司11楼。

不用外出，冬暖夏凉，早九晚六不加班到点就走 超级轻松的后台岗不加班，无销售性质，到点下班~ 每天只上7小时 稳定4000+ 月度奖金，季度奖金，带薪休息，下午茶，超开心 没有经验 小白也是没事的哈。这个工作比较简单，不是那种技术性要求很多。而且公司新人入职后会有专业的岗前培训，后面上班也都是有组长带你们

招售前客服，时间自由，无任何硬性要求，河南全省都可做

唐河县城/新野县城/方城县城 3处招人 岗位职责: 1.通过电话与客户沟通，介绍我们的工商财税等服务 2.协助客户完成决策，提供个性化建议 3.维护客户关系，确保服务质量 4.简单维护线上宣传 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和客户服务意识 2.能够快速理解客户需求，提供有效解决方案 3.具有良好的团队合作精神，能够与团队成员协作完成任务 上班时间:8:30 12:00 14:30-18.30 双休，节假日休 【岗位亮点】 1.工作稳定：坐班办公，非外跑，就在[政务中心]附近，通勤近。 2.作息规范：固定双休+法定节假日全休 3.收入明确：底薪1800-2600元 + 高额提成（最高14%），综合收入3000-6000+ 4.资源无忧：公司提供精准客户线索与工作账号，无需自拓。 薪资福利 1.底薪+高薪提成+开单奖金+绩效 综合4k到8k 2.下午茶，社保，带薪年假，病假，生育假，不定期团建等. 工作地址： 唐河门店位置在唐河县检察院对面广州路南段友兰云雾附近 新野门店位置在新野县百货楼南边小花园对面门头【众拓企服】 方城门店位置在方城亚龙国际商博城5号楼114商铺

一、岗位职责：移动客服，负责对移动用户进行回访调研、业务优惠说明及新服务推广等工作。 职位要求：1. 不限学历，接受零经验人员，年龄20-40岁； 2. 普通话流利，性格开朗，乐于交流，具备耐心与亲和力； 3. 具备良好的表达与沟通技巧，有较强的客户服务意识。 工作时间：9:00-12:00，14:00-18:00（夏季至18:30） 入职即享带薪培训，满半年可获工龄奖励及带薪假期等福利，入职满一年可享受社保补贴，班组日常提供水果茶点，端午、中秋、春节等节日均发放公司定制礼品。 公司设有完善的晋升通道，表现优异者可晋升为储备干部、培训师、班长或职场负责人等职位。

工作内容：公司提供资源 回访客户 核实后资料发公司群，不含销售，轻松好上手 上班时间：周一到周五 9:00-11:50 13:30-18:00 周六/周日 10:00-11:50 13:00-19：00 月休4天 无责底薪3500+提成，综合工资4500 起，上不封顶。 带薪岗前培训 接受小白 岗位要求： 1.熟悉基本电脑操作 2.学习能力强有良好的服务意识和团队合作意识

南阳万邦农产品市场商贸公司招聘财务1名工资4-5k，要求两年以上经验，客服2名，3-4k要求电脑excel熟练，单休

不销售，不销售，不销售 [岗位职责] 1）在线接接听客户来电咨询，解决处理客户在产品使用过程中遇到的问题，提供专业的解答服务，提升客户满意度； 2）处理客户投诉和建议，及时跟进并反馈处理结果； [任职要求] 1）年龄18-35周岁 [工作时间] 排班制：月休6-8天 Ps：8:00-17:00；9:00-18:00；10:00-19:00；11:00-20:00；12:00-21:00 可换班 法定节假日调休，享受节假日工作补助 [薪资结构] 综合薪资：3000-3500元/月；保底工资3000元。 [员工福利] 1）提供住宿， [工作地点] 河南省南阳市宛城区仲景北路20号 吕

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务响应及时率、问题解决率及客户满意度达标 2.制定并优化客服流程、话术标准及知识库体系，提升服务专业性与一致性 3. 分析客户反馈与投诉数据，定期输出服务质量报告，推动产品与服务持续改进 4.组织客服人员培训与能力评估，培养梯队人才，提升团队整体服务水平 5.协同运营、产品、技术等部门，高效处理重大客诉及跨部门协作事项 任职要求： 1.具备客服管理相关工作经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2.优秀的沟通协调能力与团队领导力，能有效激励和赋能一线员工 3.具备较强的数据分析意识，熟练使用CRM系统及基础办公软件 4.抗压能力强，责任心强，具备良好的服务意识与危机处理能力 5. 学历不限，有本科及以上学历或大型企业客服管理经验者优先