一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话沟通，认真倾听其反馈内容，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题诊断与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由，结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况，依据平台规范及店铺售后政策，提供合理处置方案，包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等，在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。 信息留存与上报：详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元，推动源头改进，减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据，为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。 二、售后工作台事务处理 实时监控与响应：持续关注售后系统订单动态，确保在规定时限内（如抖音平台设定的响应要求）完成用户售后请求的审核与操作，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核执行与反馈：严谨核查用户提交的售后凭证材料，判断是否满足平台及店铺的售后服务标准，准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作，并向用户明确说明处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同：对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据，主动联动相关部门人员推进解决，全程跟踪处理进展，并及时向用户同步最新情况，确保问题闭环处理。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺相关的售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题得到迅速响应与有效解决。 标准化语言表达：采用礼貌、专业、清晰的沟通用语，严格执行店铺制定的售后话术标准，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题，使用统一回复模板，提升沟通效率与准确性。 重要信息归集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如批量性产品质量异常、物流延误等情况），形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门，助力快速响应与服务升级。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习，不断增强专业能力，提高应对各类售后场景的处理水平。 数据整理与成效评估：定期收集并分析售后核心指标数据（如品退率、差评率、售后处理时效等），归纳工作亮点与不足，提出可行性优化建议，协助团队持续提升服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作，共同达成店铺销售目标与服务考核指标，营造高效协作的团队环境。

1. 负责售后相关事宜的处理，包括物流跟踪、退换货办理及产品疑问解答等； 2. 为客户提供高效、满意的售后服务，增强客户信任，助力企业口碑建设； 3. 按流程跟进退款订单，确保售后流程及时闭环。 工作时间：8:30-11:30，1:30-6:00 月休4天+法定节假日休息+社保+节日福利

岗位职责：接听客户来电，及时解答并处理相关咨询问题； 公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖金+年终奖金+带薪年假+法定节假日三薪+公平透明的晋升机制+多样化的团队活动等多项福利； 区间工资3500-8000； 提供福利宿舍，住宿为两室一厅，每间住6-8人，配备上下铺床，空调、洗浴设施齐全，生活环境舒适，工作氛围良好；

岗位职责: 1.主要负责给保单老客户做售后服务 2.联客户更新保单服务 3.为客户整理保单，分析保单详情，根据客户需要做出合理化建议 工作时间，8.10-10.00，上班时间自由，法定节假日休息

岗位职责：接听客户来电，及时解答并处理各类咨询问题； 公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富的员工业余活动等多项福利； 区间工资3500-8000； 宿舍为两室一厅户型，每间入住6-8人，配备上下铺床；房间内设有空调，可洗浴，工作环境舒适，公司可提供福利性住宿；

纯接听客服招聘负责接听用户来电处理用户问题等综合3000-6000，工作时间灵活手把手帮带，长期稳定有晋升空间有无经验皆可，22-38岁，长期工作室内办公，无需外呼，同事可爱，冬暖夏凉

纯接听客服招聘 负责接听用户来电，解答用户咨询及办理业务查询等 综合薪资3500-8000，工作时间灵活 室内办公，无外呼任务，工作环境舒适 团队氛围融洽，同事亲切好相处，冬暖夏凉 年龄要求22-38岁，需长期稳定任职 不接受暑假工及短期实习

岗位职责：通过手机App及微信小程序后台，以文字形式解答用户提出的问题 无需相关经验，入职后提供专业带薪培训 工作内容无销售或推广性质 年龄要求22-32岁，需稳定长期任职 综合薪资3000-6000元 每日工作8.5小时，每月休息约5天

纯接听客服岗位招聘 负责接听用户来电，解答并处理相关咨询问题 综合薪资3000-6000，工作时间灵活安排 提供全程带教培训，岗位稳定且具备晋升通道 不限经验，年龄22-38岁，接受长期工作者优先 办公环境舒适，室内工作不需外呼，团队氛围融洽，冬暖夏凉

鹤壁淇县招工地小工一天中午管饭

请注意专业做铝艺大门护栏师傅

鹤壁市淇滨区招高铁护坡支模板工和混凝土现场浇筑砼工

广东揭阳市招两名高空车司机，要求C证，能熟练操作高空车，工资月结，包吃住

替班司机 工作地址:河南鹤壁

职位要求 1.定期更新系统内客户资料信息避免过期影响理赔领款 2.接待到访客户，辅助客户做好医疗，重疾理赔 3.统计发放春节，中秋，端午，生日等各节日礼品 4.组织协助客户参与公司的各项公益活动工作待遇与福利 一，一至三个月试用：4400至5000 二，实习通过后5000至6000。 三，7小时工作制，早8晚4，午休两小时，周末可休。国家法定假期，年终奖，公司不定期组织旅游！ 四，公司升职空间巨大，机制透明。

电商退货质量问题和异常件需要微信和钉钉三方客服反馈沟通

一、工作内容： 1、负责公司客户的售前、售中及售后全流程服务； 2、负责公司营养食品、农副产品、健康系列产品的上架推广与推荐； 3、负责邀请客户参与公司营销与服务相关活动，持续提升客户活跃度与忠诚度； 4、协同营销经理及讲师，采用线上与线下融合方式，推动产品销售、复购及客户转介； 5、负责公司【客户开拓、产品答疑、社区团购、客户活动组织，复购与转介绍】等营销与客服相关工作。 二、工作要求： 性别不限，具备1-3年相关经验，年龄20-45岁，性格积极乐观，擅长人际沟通，具备一定产品推广意识； 三、工作时间： 8:30-11:45；13:30-17:30，无需加班 四、薪资待遇： 前三个月保底6000元，转正后底薪4200元+提成（有行业经验者底薪可协商），整体薪酬优厚，提供带薪培训、团队建设、月度奖金及五险一金

售后服务 薪资6k-8k 1.通过电话沟通，解答客户对产品的疑问，促进销售业绩的提升；

1、负责电商平台的日常运营及业务拓展管理 2、主导电商新品上线推广与商品条码相关管理工作 3、统筹电商客服团队，处理售前咨询与售后问题 4、管理电商合作的第三方物流及快递服务商 5、协调内外部资源，保障订单发货时效 6、推进成本管控工作，构建运营成本优势 7、开展收入与利润数据的分析评估 8、对接财务部门完成发票相关事宜 9、编制经营数据报表并进行定期汇报 10、根据工作需要接受短期出差安排

工作内容：负责后台事务处理，操作简单易上手，具体细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 保底2500，综合收入4000-6500，表现优异者收入上不封顶，多劳多得 福利待遇： 五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动；带薪休假等待遇齐全！

一、岗位职责：接听10086用户来电，处理客户咨询，如查询话费余额、流量使用情况、停复机操作、国际业务办理等，及时解答并解决用户问题； 1、年龄*******，性别不限 2、学历要求中专或高中及以上，需提供有效学历证明 3、主要为接听类岗位，同时包含一定的业务推广任务 4、工作时间安排为上四休一 5、薪资待遇：月综合收入约3500-6500元 6、需提供本人名下的中国移动手机号码 办公环境良好，公司可提供福利性住宿支持

岗位要求：经验不限 岗位职责：接听用户来电，协助查询业务、解答疑问或指导业务办理流程 工作时间灵活，支持调休申请，每月休息5-6天 工作环境舒适，冬暖夏凉

工作内容：接听来电，为客户提供咨询解答、信息查询及业务处理服务。 --------------------------------------------------------- 工作时间：实行8小时排班制；入职即享带薪培训，无需试用期。 --------------------------------------------------------- 平均工资：3500元，薪资范围3500-7000元。 --------------------------------------------------------- 工资构成：保底2500元+提成（按接电量乘以单价）+额外奖励 --------------------------------------------------------- 岗位要求: ******，普通话流利，具备基本电脑操作能力。 --------------------------------------------------------- 公司福利：五险齐全+带薪年休假+法定节假日三倍薪资+提供住宿安排。 --------------------------------------------------------- 上班地址：淇滨区龙门大厦北楼21层 众信佳 --------------------------------------------------------- 附近公交：31路；26路；游1路，到帆旗大厦站下车后向东步行50米路北 （周一至周五上午9点至下午6点可安排面试，支持微信预约）

一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话联系，认真倾听其反馈意见，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题排查与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因，结合平台规定及店铺执行标准，围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况，提供切实可行的处理方案，包括退货退款、重新发货、发放补偿券等，在保障顾客权益的同时，兼顾店铺运营利益与品牌口碑。 信息归档与上报：全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队，推动源头改进，减少同类问题再次发生。同时，定期汇总品退与差评数据，为优化运营策略提供有效支持。 二、售后工单系统操作 实时监控与响应：持续关注售后管理系统中的订单动态，确保在平台规定的响应时限内（如抖音平台要求）完成用户售后请求的处理，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核与执行操作：仔细核查用户提交的售后凭证与说明，判断是否满足平台规则及店内售后服务政策，准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程，并明确告知用户处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同处理：对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件，主动联动相关部门人员，跟进处理进展，确保问题闭环，并同步更新用户当前处理状态，提升服务透明度。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题不遗漏、不延误。 规范话术表达：采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流，严格执行店铺制定的沟通规范，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题，使用标准化回复模板，提升沟通效率与准确性。 信息收集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如集中性产品质量异常、物流延误等），形成简要报告并传递给相关负责人，助力团队快速响应并优化服务流程。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息，不断增强业务理解力与问题应对能力，提升整体服务水平。 数据整理与复盘分析：定期统计售后核心指标（如品退率、差评率、处理时效等），梳理工作亮点与短板，提出可行性优化建议，协助团队提高售后服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接，共同推进店铺服务目标达成，营造高效协同的团队工作环境。

[招聘要求] 会电脑简单操作，会说普通话，学历不限，反应灵敏，有上进心

一、岗位职责：接听客户来电，及时响应并处理各类咨询问题； 二、岗位要求：年龄******，性别不限，具备高中或中专及以上学历，能熟练操作基本电脑办公软件； 三、公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富多彩的员工活动等多项福利； 四、工资待遇： 1、培训期：理论学习约10天，期间每日提供50元餐补； 月收入区间为3500-8000元； 五、工作时间：每日排班制，工作时长8.5小时，每月轮休4至6天； 六、住宿情况：提供福利性宿舍，房型为两室一厅，每间入住6-8人，配备上下铺床具，空调齐全，可洗浴，生活环境整洁舒适；

酒店布草、耗品销售客服 （纺织品、一次性用品、洗沐用品） 公司提供精准客户资源、微信账号、工作手机及专属手机号，通过微信与客户沟通，了解其对公司产品的采购需求，无需电话联系，无通话时长与数量要求。 工作时间：8:30-11:50，13:30-18:00，长白班坐班制，工作内容简单易上手。 工资待遇： 无责任底薪2600+200全勤奖+400绩效奖+提成 转正后底薪2800+200全勤奖+400绩效奖+提成 福利待遇优厚，入职即缴纳五险

无需面对客户！无需外出！无需电话沟通！公司提供专属推广渠道！ 薪资： 试用期7天（带薪），底薪2.5k+，综合收入5K+，提成无上限； 每月休息4—5天，单休。 工作内容： 借助公司提供的游戏平台资源，通过在线文字方式与玩家互动，逐步建立联系并互留联系方式，推进后续沟通与协作。 福利待遇‌： 1.公司位于CBD淇河边万达广场附近，出行便捷； 2.操作简单易掌握，工作环境轻松，可边听音乐边办公； 3.拥有清晰的晋升机制，定期安排团队聚餐活动。 岗位要求： 1.欢迎新人加入，试岗阶段由资深员工指导，认真学即可掌握，全程教学保障； 2.喜爱游戏，具备基础电脑操作能力； 3.性格积极，擅长交流，具有良好的团队意识。

接听客户来电，及时处理并解决客户问题

抖音售后回访