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【岗位职责】 · 负责日常行政事务处理 · 协助完成财务相关基础工作 · 熟练操作办公软件，处理文档与数据 【职位要求】 · 3-5年文员相关工作经验 · 大专及以上学历 · 熟练使用办公软件，具备基础财务知识 · 能够高效安排日常事务 【工作时间】 无固定时间，具体面议

五官端正，会办公软件

职位概述 宠物医院前台是机构形象的重要窗口，也是日常运营的核心枢纽。作为客户（宠物主人）及其爱宠的首位接触者，您将承担起提供高品质服务体验、统筹接待流程与行政事务的职责，并在兽医团队与客户之间发挥关键的沟通纽带作用。需具备对动物的关爱之心、对待客户的耐心与同理心，以及在快节奏环境中的高效组织协调能力。 核心职责 1.客户服务与接待 以热情、专业的态度迎接每一位到院客户及随行宠物，营造温馨、安心的服务氛围。 及时接听、分流和转接来电，回应基础咨询，完整记录相关信息。 受理客户的各类预约需求（如初诊、复诊、手术、美容等），科学安排就诊时间。 熟练执行客户登记、离院手续及收费流程（涵盖现金、刷卡、启动宠物保险理赔等）。 有序管理候诊区域，安抚情绪紧张的宠物及其主人，实时通报就诊进展。 妥善应对客户异议或不满，体现共情能力并积极寻求解决方案，必要时迅速上报主管。 2.预约与日程管理 熟练操作医院信息化系统，维护诊疗排班秩序。 准确录入、更新和保管客户及宠物的电子档案（含联系方式、病史概要、疫苗接种情况等）。 动态监控预约排程，发现空档并合理填补，提升医生工作效率。 提前电话提醒客户次日就诊安排，降低失约率。 面对紧急病例，依据标准流程快速响应，协调资源并稳定客户情绪。 3.行政与运营支持 保持前台区域整洁、规范，展现专业服务形象。 处理日常收发件、快递签收及其他文件往来事务。 负责前台办公耗材（文具、表格等）的库存盘点与采购补充。 协助完成处方药品、宠物食品及相关用品的销售登记工作。 配合开展化验样本送检及结果接收后的通知流程。 协助准备宠物保险相关材料的初步提交并跟进进度。 对医疗文书及其他业务资料进行分类整理与归档。 4.沟通协调 确保兽医、护理人员、美容师、其他前台同事与客户之间的信息传递清晰、准确、及时。 向医疗团队反馈客户的特殊要求或关注点。 向客户准确传达医生的治疗建议、用药指导、术后注意事项及费用构成；同步美容服务中发现的问题及处理方案。 协助客户完成后续诊疗或美容项目的预约衔接。 5.医疗团队支持 掌握常见兽医学术语与基础诊疗流程，提升与客户沟通的专业性。 协助安抚性格温顺的宠物，参与简单的保定操作。 严格执行院内感染防控与安全管理制度，落实清洁消毒措施。 任职要求 必备条件： 大专及以上学历，或具备同等学力水平。 优秀的沟通与人际互动能力：表达清晰，善于倾听，富有同理心，能在高压情境下保持镇定与职业素养。 出色的客户服务意识：性格开朗友善，乐于助人，能灵活应对不同类型的客户（包括焦虑或情绪激动者）。 良好的组织与多任务处理能力：可在高负荷、嘈杂环境中同时高效完成多项工作（如接电话、接待、结账等），注重细节与准确性。 熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook），具备快速掌握专业兽医管理系统的能力。 真心喜爱动物并具备足够耐心：愿意接触各种体型与性格的宠物，理解宠物主人的情感投入。 具备高度的责任感与稳定性：守时可靠，出勤良好，能够独立履行岗位职责。 基本数学运算能力：用于收款、找零、费用核算等工作。 优先考虑条件： 具有一年以上兽医诊所前台、医疗机构前台、酒店前台或其他高强度客户服务岗位工作经验。 了解兽医常用术语及常规操作流程。 有处理宠物保险事务的实际经验。 持有相关领域（如兽医助理、动物科学）的培训证书或接受过专业课程训练。 工作环境 *工作场所主要位于室内前台区域。 *需长期保持站立或久坐状态。 *会接触多种动物（可能包括不安或患病个体）、特定气味（如消毒液、动物排泄物）及环境噪音（犬吠、猫叫等）。 *工作节奏紧凑，高峰时段或急诊情况下压力较大。 *可能涉及周末、节假日或轮班作业（依医院营业时间安排而定）。

招聘活动小丑招聘：小丑一名地点：大理下关时间：10月8-9号要求：会气球暖场拍照打卡联系:

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岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记与引导，维护前台良好形象 2. 接听电话并准确转接，处理日常咨询与信息传达 3.管理办公用品申领、快递收发及会议室预约等行政支持工作 4.协助整理基础文档、录入数据，保障日常办公有序运转 5.配合完成上级交办的其他临时性事务 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.熟练使用Office办公软件，打字速度快、准确率高 3.工作细致耐心，责任心强，具备基本应变能力 4.学历不限，有前台或行政相关经验者优先 5.具备团队协作精神，能适应快节奏办公环境

【修理厂招前台】 因业务扩展，现招聘前台接待1名 工作内容： - 接待到店客户，登记车辆信息 - 接打咨询电话，解答客户疑问 - 配合师傅做好派单、对账 - 简单的店内卫生维护 要求： 年龄20-40岁 - 会基本电脑操作（Word/Excel） - 沟通能力好，有责任心 - 有汽修行业经验优先，没经验可教 待遇： - 月薪3000-5000元（面谈） - 月休2天，包吃/包住 - 节日福利，工作环境好 联系电话： 地址：公郎镇 祥林路 鸿伟汽修专修工场店

人事板块： 1、推动公司人力资源战略在业务单元的有效实施，助力组织发展与人才梯队建设； 2、协同业务团队开展人员编制规划，制定招聘策略并主导招聘执行与落地； 3、落实集团绩效管理制度，组织实施绩效评估工作，并完成薪酬数据核算； 4、管理员工劳动关系全流程，涵盖入职、转正、异动及离职等环节手续办理，确保操作合规，防范用工风险； 5、统筹合同与员工档案事务，跟进辖区内的劳动合同签署与续签，按月整理归档资料并寄送至集团总部； 6、关注员工成长与体验，主导新员工试用期跟踪管理，开展转正面谈与定期沟通，落实员工关怀举措； 行政板块： 1、统筹办公场所安全管理与日常维护，涉及清洁、设备维修、门禁系统及消防安全等事项； 2、负责办公物资的采购执行、出入库登记及领用管理，建立并维护办公资产台账； 3、提供会务与接待支持，包括会议筹备、来访接待及用餐协调安排； 4、承担后勤保障职能，管理员工住宿资源，监督食堂运营及餐饮服务供应商工作； 【任职要求】 - 大专及以上学历，人力资源管理、心理学或相关专业优先考虑； - 具备3年人力资源领域工作经验，能快速理解业务需求； - 熟悉人力各模块运作流程，拥有良好的沟通协作与应变处理能力； - 具有较强的职业操守与责任意识，适应高效工作节奏。

明天加俩个，装克伦生分级定称

负责配合总经理完成公司年度经营计划；负责办公室人事板块，行政板块及项目申报板块的统筹协调工作；负责配合市场人员开展销售工作。