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岗位职责： 1.负责保险理赔案件的受理、资料审核、查勘定损及理算核赔工作，确保流程合规、时效达标 2.与客户、医疗机构、公估公司等多方沟通协调，及时解答理赔疑问，提升客户满意度 3. 识别理赔风险点，配合风控部门开展反欺诈调查，确保公司资产安全 4.准确录入理赔系统信息，定期整理归档案件材料，保障数据真实完整 5.参与理赔标准化建设与流程优化，提出合理化建议并推动落地实施 任职要求： 1.学历不限，保险、金融、医学、法律等相关专业优先，具备基础保险知识更佳 2.理赔经验不限，有车险、健康险或意外险实操经验者优先考虑 3.具备良好的沟通表达能力、责任心强，能独立处理多任务并保持细致严谨的工作态度 4.熟练使用办公软件，接受短期驻点或跨区域协作安排 5.遵纪守法，无不良从业记录，认同保险公司合规文化与服务理念

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