电话客服

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电话客服专员 职位描述电话客服1、通过电话与客户沟通，挖掘意向客户2、定期对用户进行回访跟进，增加用户粘性，提升交易转化率3、熟悉公司业务，为客户提供专业服务。4、辅助运营团队的用户维系策略进行相应的用户关怀;不限，中专以上学历即可入职，大专以上学历优先有无经验都可以，我们可以培训每月都有团建!!!!补充，无责底薪3000+提成!!!

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招聘：售后助理薪资：5000元以上/月1、对订单进行跟踪和客户的问题进行反馈；2、售后快递件收发及管理；3、负责售后维修的记录与跟踪，维修配件的存放和管理；4、售后部信息收集与反馈，会议、培训通知及跟进；5、完成安排的临时事务；联系人：陈老师

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负责单位后勤客服工作，主要负责会议接待工作。 年龄30岁以内，形象气质佳。

招聘：客服专员（凯迪拉克店）薪资：1.4K-8.0K1.负责回访各类客户关怀的电话 <br>2.对系统提示客户进行客户邀约回厂维修保养<br>3.系统信息录入工作、新车销售客户进行面访

新疆嘉美商业管理有限公司1、维修主管:2人，初中及以上学历,35岁以上,2年以上工作经验,月薪：5300-6500元；2、电工维修工:8人，初中及以上学历,1年以上工作经验,月薪：4800-5400元；3、保洁:15人，小学及以上学历,月薪：2500-2900元；4、消防监控员:2人，初中及以上学历,月薪：3500-3800元；5、客服经理:2人，大专及以上学历,45岁以下,1年以上工作经验,月薪：5500-7000元；6、电话客服:1人，大专及以上学历,35岁以下,1年以上工作经验,月薪：3400-4000元；7、市场拓展总监:1人，大专及以上学历,45岁以下,5年以上工作经验,月薪：11000-12000元；8、客服管家:5人，大专及以上学历,45岁以下,1年以上工作经验,月薪：4100-5600元；9、礼宾:1人，35岁以下,月薪：4500-4800元；10、绿化工:1人，1年以上工作经验,月薪：3500元。单位地址：昌吉市海棠小镇二期北门42号楼联系电话：联系人：彭女士

电话客服主要负责销售顾问

主要工作内容：1、在线客服，回复用户提出的问题，一般是帮助查询用户发货情况和自己app使用情况；2、在第三方商城下单、之后再上传物流单号到我们系统（主要是从拼多多上下单）。3、从第三方平台上传部分商品，每天随机少量。4、处理商家一些问题（主要是给商家充值）。5、做一些临时工作。工作时间6小时:上午10:00-12:00点，下午16:00-20:00点;月薪3500。公司在深圳，后期有必要能离开本地去深圳工作的当然是更好，还有什么需要了解，可以加微信细聊。

公司名称：新疆席勒润泽房地产开发有限公司岗位：话务员工作内容：办公室打电话，介绍项目工资待遇：底薪3000+提成工作时间：早上10:30-晚上21:00干得好一个月能赚一万包住️可以接受20岁以上能干3个月以上的实习生地址：阿克苏市市区联系方式:(微信同号)

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岗位：电话客户（暑假工+实习生+免费培训）工资：1800-3000元企业：阿克苏智聘人力资源有限公司地址：阿克苏市交通路25号

客服，35岁以上

您的工作内容涵盖了商家在订单处理过程中的多个关键环节，特别是与理赔、异常订单处理及退货管理相关的任务。下面是对您工作内容的详细解析：1.**商家赔单协助理赔资质收集**：-**任务描述**：当顾客因商品问题（如破损、错发、质量问题等）提出赔偿要求时，您需要协助商家收集必要的理赔资质。-**具体工作**：-与顾客沟通，了解其诉求并引导其提供必要的证据，如照片、视频、快递单号等。-审核顾客提供的资料，确保其真实性和有效性。-协助商家整理这些资料，形成完整的理赔申请包，提交给相关部门或保险公司进行理赔处理。2.**跟进异常单闭环**：-**任务描述**：处理并跟进订单中出现的异常情况，确保每个异常订单都能得到妥善解决，形成闭环管理。-**具体工作**：-识别并分类异常订单，如延迟发货、物流停滞、顾客投诉等。-与相关部门（如仓库、物流、客服等）沟通协调，了解异常原因并推动问题解决。-跟踪异常订单的处理进度，确保问题得到及时解决，并向顾客反馈处理结果。-对异常订单进行记录和分析，提出改进建议，以减少未来类似问题的发生。3.**协助拒收退回**：-**任务描述**：当顾客拒收商品或要求退货时，您需要协助商家处理退货流程。-**具体工作**：-与顾客沟通，了解其退货原因，并引导其按照规定的流程进行退货操作。-协助商家处理退货申请，包括审核退货资料、确认退货商品状态等。-跟踪退货物流信息，确保退货商品安全返回仓库。-处理退货商品的入库、检验及后续处理（如重新上架、报废等）。4.**部分明细单台账管理**：-**任务描述**：对特定类型的订单或交易进行详细的台账记录和管理，以便后续查询和分析。-**具体工作**：-根据业务需求，设定台账记录的内容和格式。-对符合条件的订单或交易进行台账登记，包括订单号、商品信息、交易金额、处理状态等。-定期更新台账信息，确保数据的准确性和时效性。-提供台账查询服务，支持按条件筛选和导出数据，以满足不同部门或人员的需求。综上所述，您的工作内容对于维护商家与顾客之间的良好关系、提升订单处理效率及顾客满意度具有重要意义。通过细致入微的工作和高效的沟通协调，您将为商家创造更大的价值。