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周一至周六上午上班，主要就是给公司老客户打服务电话

公司全国最大电商板块，负责线上直播，线下售后服务等，工作轻松，无压力，底薪加提成，年终奖，每月单休，工作时间短，可以培养直播，店长

信息客服，工作内容:联系用户，日常的信息整理，资料的维护，师傅的派工

招聘：售后服务顾问售后服务顾问

名称：联通公司招聘岗位：10名岗位：电话客服固定工资：2500-3200+提成+话费补提+交通补贴加班费+月奖✅包吃包住✅‼工作地址：岳普湖县工作时间7个小时 10：3019：00月休：4天年龄18-35岁، 公司地址:岳普湖县，喀什市联系电话

任职要求：1.普通话过关，说话没有明显的方言口音2.年龄45岁以下3.有过话务员或电销经验的优先薪资待遇：底薪3000+提成+五险一金，综合薪资6000+

1、支持销售团队，处理日常行政事务；2、参与会计报表的准备工作，协助完成税务申报；3、负责发票的申请与管理，确保财务数据的准确性。岗位要求：1、具备良好的办公软件操作能力；2、了解税务相关知识，能够协助处理税务事宜；3、具有一定的行政管理能力，能够高效完成任务。

您的工作内容涵盖了商家在订单处理过程中的多个关键环节，特别是与理赔、异常订单处理及退货管理相关的任务。下面是对您工作内容的详细解析：1.**商家赔单协助理赔资质收集**：-**任务描述**：当顾客因商品问题（如破损、错发、质量问题等）提出赔偿要求时，您需要协助商家收集必要的理赔资质。-**具体工作**：-与顾客沟通，了解其诉求并引导其提供必要的证据，如照片、视频、快递单号等。-审核顾客提供的资料，确保其真实性和有效性。-协助商家整理这些资料，形成完整的理赔申请包，提交给相关部门或保险公司进行理赔处理。2.**跟进异常单闭环**：-**任务描述**：处理并跟进订单中出现的异常情况，确保每个异常订单都能得到妥善解决，形成闭环管理。-**具体工作**：-识别并分类异常订单，如延迟发货、物流停滞、顾客投诉等。-与相关部门（如仓库、物流、客服等）沟通协调，了解异常原因并推动问题解决。-跟踪异常订单的处理进度，确保问题得到及时解决，并向顾客反馈处理结果。-对异常订单进行记录和分析，提出改进建议，以减少未来类似问题的发生。3.**协助拒收退回**：-**任务描述**：当顾客拒收商品或要求退货时，您需要协助商家处理退货流程。-**具体工作**：-与顾客沟通，了解其退货原因，并引导其按照规定的流程进行退货操作。-协助商家处理退货申请，包括审核退货资料、确认退货商品状态等。-跟踪退货物流信息，确保退货商品安全返回仓库。-处理退货商品的入库、检验及后续处理（如重新上架、报废等）。4.**部分明细单台账管理**：-**任务描述**：对特定类型的订单或交易进行详细的台账记录和管理，以便后续查询和分析。-**具体工作**：-根据业务需求，设定台账记录的内容和格式。-对符合条件的订单或交易进行台账登记，包括订单号、商品信息、交易金额、处理状态等。-定期更新台账信息，确保数据的准确性和时效性。-提供台账查询服务，支持按条件筛选和导出数据，以满足不同部门或人员的需求。综上所述，您的工作内容对于维护商家与顾客之间的良好关系、提升订单处理效率及顾客满意度具有重要意义。通过细致入微的工作和高效的沟通协调，您将为商家创造更大的价值。

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