资料整理，熟练掌握WPS软件应用。有两年以上类似工作经验

1.接收并处理客户售后请求（电话、微信、APP等渠道）。 2.登记、派单、跟踪维修工单，协调技师上门服务。 3.跟进客户投诉，协助解决服务中的问题。 4.管理售后档案，更新客户信息和产品维修记录。 5.统计售后数据（如维修类型、满意度等），生成报表。 6.协助处理备件申请、退换货流程。 7.传达公司售后政策（如保修条款、）。

岗位职责： 1.负责日常文件整理、归档及电子文档管理，确保资料准确、完整、可追溯 2. 协助处理电话接听、邮件收发、会议安排及来访接待等行政事务 3. 配合部门完成数据录入、报表制作及基础统计工作，保证信息及时准确 4.管理办公用品申领与库存，协调后勤保障相关事宜 5.完成上级交办的其他临时性行政支持工作 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的文字表达与沟通协调能力 2.熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT） 3.工作细致耐心，责任心强，具备基本保密意识 4.具备文员或行政类岗位实习/工作经验者优先 5. 形象端正，亲和力佳，适应快节奏协作环境

负责客户回访，资料管理，数据录入、统计结算。

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岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记及引导，提供热情周到的前台服务 2.接听咨询电话，准确传达信息并转接至相关部门 3.管理日常办公物资申领与发放，维护前台区域整洁有序 4.协助处理快递收发、会议准备等行政支持工作 5.完成上级交办的其他事务性工作，保障办公运转顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.熟练使用基础办公软件，学习能力强，能快速适应工作节奏 3.工作认真细致，责任心强，具备较强的应变能力和抗压能力 4.形象端正，举止得体，具有亲和力，有前台或相关工作经验者优先

大专以上学历，熟练办公软件，具备良好的沟通协调和公文写作能力 具有团队协作精神

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