【售后客服】三名：工作时间：白班8:00-17:00，晚班16:30-24:00，一周一倒班。岗位职责：①处理售后挽留订单②降低退款、差评、投诉③维护店铺形象岗位要求：①打字速度不低于50字/分，转正要求需达到60字/分②良好的沟通表达能力③责任心④共情能力⑤抗压能力⑥服务意识【售前客服】一名：工作时间：白班7:30-16:30，8:00-17:00，8:30-17:30；晚班16:30-24:00，四个时间段一周一倒班。岗位职责：①讲解产品、促成交易②维护店铺形象，需要处理简单的售后问题岗位要求：①具有销售意识②打字速度不低于50字/分，转正要求需达到60字/③有良好的沟通表达能力和抗压能力【外呼客服】一名：工作时间：8:30-17:30,中午提供营养膳食。岗位工作内容：负责电话（公司提供业务机）联系老用户复购或协助新用户做相关售中服务。联系的都是在咱们家店铺下单的客户，不打陌生拜访电话，不用自己找客户，压力小。

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