1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工；2、负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息；3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议；4、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续；5、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。

郑州经开区新交付项目招聘：物业客服：管家2人，前台1人，年龄20-35岁，有相关岗位经验，服务意识强；维修工：3人，年龄40岁以下，有交房验房经验优先，要求有电工证，可以满足日常的维修工作；秩序监控员：4人，年龄20-45岁，身高173以上，有相关岗位经验；持有中级证；薪资待遇：面谈缴纳五险一金，以上岗位如有时间即刻可安排面试联系电话：（同）工作地点：郑州经开区金茂未来府

物业管家薪资福利:包吃住，带薪休假，具体薪资面议。

求：客服管家 35岁以内，大专学历，一天7小时，薪资福利：3800-4000元，上六休一，健康体检，带薪年假，有餐补，生日会。岗位职责：1、受理业主来电来访和投诉，刚好登记、跟进、落实和反馈；2、负责巡察检查管理区域内设施设备、平安防范和绿化；3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门供应各种报表；4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；5、完成领导交办的其他工作。

客户服务员岗位职责：1、负责物业管理费通知单的发放和费用的催缴工作；2、负责收集辖区内业主资料，做好业主档案的管理，做好关于满意度调查的各种数据的统计分析工作；3、负责做好辖区内业主的日常事务处理工作，负责业主来访、投诉等，及时做好回复、跟踪、检查、装修监管工作；4、负责突发事件及应急事故的处理，对突发、应急事故进行跟踪、记录、监督落实；5、听从分配和安排，完成领导临时交代的其他工作。任职资格：1、统招大专及以上学历，有服务行业工作经验者优先；2、服务意识强，具有较好的沟通和解决问题的能力；3、服从管理，抗压能力强。薪资范围：3800-4400

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岗位职责：1.负责按要求巡查楼宇、公共设施设备、绿化、治安、清洁、消杀等情况，按规定记录巡查情况并及时反馈；2.负责管辖区域内物业管理费的催收工作，并按公司要求完成收费任务；3.负责管辖区域内违章、违纪及突发事件的及时上报及有效处理；4.负责管辖区域内入伙、装修的办理跟进及装修巡查，及时制止违反装修规定的情况；5.负责管辖区域内客户投诉、报修等事件的上门与回访，整理回访记录并按要求上报；6.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进意见处理，确保与业主的长期良好关系；7.领导授权交办的其他工作。任职要求：1、35岁以下，大专学历，物业管理等相关专业优先；2、熟悉物业客服部门相关操作流程，熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能，具备物业管理知识并有实践经验3、具有相关岗位工作经验。职位福利：餐补、五险一金、带薪年假、带团队、包住、高温补贴、多次晋升机会职位亮点：1、入职缴纳五险一金2、双向晋升渠道

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